প্রিয় nomo গ্রাহক,
আমাদের সেবা, সাম্প্রতিক প্রেরিত বা প্রাপ্ত লেনদেন, অথবা প্ল্যাটফর্মের অন্য কিছুর বিষয়ে যদি আপনার কোনো আপত্তি বা অসন্তোষ থাকে, তবে আমরা আপনাকে এই ফর্মটি ব্যবহার করে আমাদের কাছে অভিযোগ পাঠাতে উৎসাহিত করি:
অভিযোগ প্রক্রিয়াকরণে সাহায্য করার জন্য, অনুগ্রহ করে নিচের তথ্যগুলো প্রদান করুন:
- আপনার ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট নম্বর (আপনার স্বাগতম ইমেইল বা আপনার অ্যাকাউন্টে পাওয়া যায়)
- আপনার নাম, উপাধি এবং যে ইমেইল ঠিকানায় আপনি nomo অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেছেন
- সমস্যার তারিখ
- আপনার অভিযোগের বিষয় (যেমন, জমা সংক্রান্ত সমস্যা, ভুলভাবে গণনা করা ফি, ট্রেডিং-সংশ্লিষ্ট সমস্যা)
- আপনার অভিযোগের কারণ এবং বর্ণনা (অনুগ্রহ করে বিস্তারিত ব্যাখ্যা প্রদান করুন)
অনুগ্রহ করে আপনার অভিযোগ পাঠাতে এই ইমেইলটি ব্যবহার করুন: support@nomotrade.com। আপনার অভিযোগের ফর্ম জমা দিন, এবং আমাদের টিম দ্রুত আপনার অনুরোধটি প্রক্রিয়া করবে এবং পাঁচ কর্মদিবসের মধ্যে সাড়া দেবে।
আমাদের অভিযোগ নিষ্পত্তি নীতিমালা সম্পর্কে আরও জানতে দেখুন: অভিযোগ নিষ্পত্তি নীতিমালা