শর্তাবলি এবং নিয়মাবলি

সর্বশেষ হালনাগাদ: June 2026
সংস্করণ: 1.2
1. ভূমিকা
1.1. nomo একটি ডিজিটাল ট্রেডিং প্ল্যাটফর্ম, যা Nomo Trade Limited দ্বারা পরিচালিত, যা সেন্ট লুসিয়াতে নিবন্ধিত একটি আন্তর্জাতিক ব্যবসা কোম্পানি (নিবন্ধন নম্বর 2023-00509), যার নিবন্ধিত কার্যালয় Ground Floor, The Sotheby Building, Rodney Village, Rodney Bay, Gros-Islet, LC01 401, Saint Lucia-এ অবস্থিত (“আমরা”, “আমাদের”, “nomo”)।
1.2. nomo ওয়েবসাইট (https://nomotrade.com) এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের (একত্রে “প্ল্যাটফর্ম”) মাধ্যমে অ্যাক্সেসযোগ্য। প্ল্যাটফর্মটি CFD, ফরেক্স, ক্রিপ্টোকারেন্সি, শেয়ার, পণ্য ও সূচক, কপি ট্রেডিং, এআই-সহায়িত টুল এবং বৈচিত্র্যময় বিনিয়োগ পোর্টফোলিও (একত্রে “সেবা”) তে ট্রেডিংয়ের সুযোগ প্রদান করে, যা ধারা ৪-এ আরও বিস্তারিত বর্ণিত।
1.3. এই শর্তাবলি (“শর্তাবলি”) প্ল্যাটফর্মে আপনার প্রবেশ এবং ব্যবহারের নিয়ন্ত্রণ করে। প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি এই শর্তাবলি এবং নিচে ধারা ১.৬-এ উল্লেখিত অন্যান্য সকল নীতিমালা দ্বারা বাধ্য হতে সম্মত হন, যেগুলো একত্রে nomo-এর সাথে আপনার চুক্তি গঠন করে।
1.4. আমরা সময়ে সময়ে আমাদের সেবা, কার্যক্রম বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে এই শর্তাবলি আপডেট করতে পারি। বর্তমান সংস্করণ সর্বদা প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ থাকে এবং সেখানে উল্লিখিত কার্যকর তারিখ থেকে প্রযোজ্য হয়। যেখানে কোন পরিবর্তন গুরুত্বপূর্ণ, সেখানে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে সুস্পষ্ট নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করব এবং প্রযোজ্য আইনে প্রয়োজন হলে আপনার সম্মতি নেব বা অপ্ট-আউটের সুযোগ দেব। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পর সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখা সংশোধিত শর্তাবলি গৃহীত হওয়া হিসেবে গণ্য হবে।
1.5. nomo সেই সকল বিচারব্যবস্থায় প্রযোজ্য আর্থিক সেবা, ট্রেডিং এবং ভোক্তা সুরক্ষা আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, যেখানে এটি কার্যক্রম পরিচালনা করে; এর মধ্যে রয়েছে ফি, চার্জ ও ঝুঁকি স্পষ্ট ও সহজবোধ্যভাবে উপস্থাপন করা এবং ঐসব বিচারব্যবস্থার নিয়ন্ত্রক প্রত্যাশার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ শিল্প চর্চা অনুসরণ করা।
1.6. এই শর্তাবলি আমাদের AML/KYC নীতি, ঝুঁকি প্রকাশ বিজ্ঞপ্তি, গোপনীয়তা নীতি, এবং অভিযোগ নিষ্পত্তি নীতিমালার সাথে একত্রে পড়া উচিত, যা সবই প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ এবং একত্রে ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার অধিকার ও দায়িত্বের পূর্ণ পরিসর নির্ধারণ করে।
2. সংজ্ঞা
এই শর্তাবলিতে ব্যবহৃত বড় অক্ষরে লেখা শব্দগুলোর অর্থ নিচে দেওয়া হলো, যদি না প্রসঙ্গে ভিন্ন কিছু প্রয়োজন হয়।
  • Applicable Law – nomo-র সেবা যেসব কার্যক্রমের বিচারব্যবস্থায় পরিচালিত হয়, সেখানে প্রযোজ্য আইন, বিধি ও আইনি প্রয়োজনীয়তা, যার মধ্যে আর্থিক নিয়ন্ত্রণ, ভোক্তা সুরক্ষা, এবং AML/CTF আইন অন্তর্ভুক্ত।
  • AML/CTF – মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ ও সন্ত্রাসবাদে অর্থায়ন প্রতিরোধ সম্পর্কিত আইন, বিধিমালা ও পদ্ধতি।
  • Copy Trading – একটি ফিচার যা ব্যবহারকারীকে অন্য একজন নির্বাচিত ট্রেডারের ট্রেড স্বয়ংক্রিয়ভাবে অনুকরণ করতে দেয়।
  • Force Majeure Event – নomo-র যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরে এমন কোন ঘটনা যা তার দায়িত্ব পালনে বাধা দেয় বা বিলম্ব করে, যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, কারিগরি বা অবকাঠামোগত ব্যর্থতা, সরকারি পদক্ষেপ, যুদ্ধ, বা মহামারী।
  • Jurisdictions of Operation – যে দেশগুলোতে nomo সেবা প্রদান করে, যা ধারা ১৬ এবং nomo-র অভ্যন্তরীণ Country Targeting Risk Matrix-এ উল্লেখ আছে।
  • KYC – আমাদের AML/KYC নীতি এবং এই শর্তাবলির ধারা ৫-এ বর্ণিত পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।
  • Order – প্ল্যাটফর্মে কোন আর্থিক ইন্সট্রুমেন্ট কেনা, বেচা, বা অন্যভাবে ট্রেড করার নির্দেশনা।
  • Services – ধারা ৪-এ বর্ণিত অনুযায়ী প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে প্রদত্ত সকল সেবা।
  • User / “you” / “your” – যে কোন ব্যক্তি, যে সেবাগুলোতে প্রবেশ করে, নিবন্ধন করে বা ব্যবহার করে।
3. ব্যবহারকারীর যোগ্যতা
3.1. সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর (অথবা আপনার বিচারব্যবস্থায় প্রাপ্তবয়স্ক হওয়ার ন্যূনতম বয়স যদি বেশি হয় তবে সেই বয়স) হতে হবে এবং আপনার একটি বাধ্যতামূলক চুক্তিতে প্রবেশ করার আইনি সক্ষমতা থাকতে হবে।
3.2. সেবা শুধুমাত্র সেইসব বিচারব্যবস্থায় উপলব্ধ যেখানে এগুলো আইনগতভাবে অনুমোদিত। আপনি এমন কোন বিচারব্যবস্থার বাসিন্দা হলে যেখানে সেবা ব্যবহার নিষিদ্ধ, অথবা যেখানে আপনি অর্থনৈতিক নিষেধাজ্ঞা বা অন্য আইনি সীমাবদ্ধতার আওতায় পড়েন (ধারা ১৬ দেখুন), তাহলে আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না।
3.3. আপনাকে আমাদের নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে এবং সঠিক, বর্তমান ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে, যা আপনি হালনাগাদ রাখার জন্য সম্মত হন। আপনি এই যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ না করলে, অথবা মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে, আমরা সেবা প্রদান করতে অস্বীকার করতে পারি বা আপনার অ্যাকাউন্ট বাতিল করতে পারি।
3.4. নিম্নলিখিত ব্যক্তিরা সেবা ব্যবহার থেকে নিষিদ্ধ, অথবা আমাদের AML/KYC নীতির অধীনে অতিরিক্ত নজরদারির আওতাভুক্ত হবেন:
  • রাজনৈতিকভাবে প্রভাবশালী ব্যক্তি (PEP), যদি না প্রযোজ্য নিয়ন্ত্রক ও কমপ্লায়েন্সের প্রয়োজনীয়তাগুলো পূরণ হয়;
  • যেসব বিচারব্যবস্থায় nomo-র কার্যক্রম সীমাবদ্ধ, সেসব স্থানের বাসিন্দা, যার মধ্যে আন্তর্জাতিক নিষেধাজ্ঞার অধীন বিচারব্যবস্থাসমূহ অন্তর্ভুক্ত (ধারা ১৬ দেখুন);
  • যারা কোন আর্থিক নিয়ন্ত্রক বা সরকারি কর্তৃপক্ষ দ্বারা ট্রেডিং সেবায় প্রবেশ থেকে নিষিদ্ধ, বহিষ্কৃত বা বরখাস্ত হয়েছেন।
3.5. আপনার বসবাসের দেশে প্রযোজ্য আইনসমূহের সাথে আপনার সেবা ব্যবহারের সামঞ্জস্য নিশ্চিত করার দায়িত্ব আপনার। কোন নির্দিষ্ট বিচারব্যবস্থায় ট্রেডিংয়ের বৈধতা সম্পর্কে nomo কোন আইনি পরামর্শ প্রদান করে না।
4. আমাদের সেবাসমূহ
4.1. nomo বিভিন্ন ধরনের সম্পদ শ্রেণিতে ট্রেডিং ও বিনিয়োগের সরঞ্জাম সরবরাহ করে, যা নিচে বর্ণনা করা হয়েছে। সব সেবা nomo Web, আমাদের মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং MT5-এর মাধ্যমে অ্যাক্সেসযোগ্য।
4.2. ট্রেডিং সেবা
আপনি সিকিউরিটিজ, ফরেক্স, ক্রিপ্টোকারেন্সি, শেয়ার, পণ্যদ্রব্য এবং সূচকের উপর CFDs, এবং ফিউচার ও অপশনসের মতো অন্যান্য ডেরিভেটিভসে ট্রেড করতে পারবেন। এসব ইন্সট্রুমেন্টে ট্রেডিংয়ে অন্তর্নিহিত ঝুঁকি রয়েছে, যার মধ্যে ক্ষতির ঝুঁকিও অন্তর্ভুক্ত—আপনি কেবল সেই অর্থই বিনিয়োগ করবেন যা হারানোর সামর্থ্য আপনার আছে। সম্পূর্ণ ঝুঁকি সংক্রান্ত তথ্য আমাদের ঝুঁকি প্রকাশ নোটিশে উল্লেখ রয়েছে, যা আপনাকে ট্রেডিংয়ের আগে পড়ে নেওয়া উচিত।
4.3. কপি ট্রেডিং
কপি ট্রেডিং আপনাকে অন্য একজন ব্যবহারকারীর ট্রেড স্বয়ংক্রিয়ভাবে মিরর করতে দেয়, একইসঙ্গে আপনি ট্রেডের আকার এবং ঝুঁকির মাত্রার মতো প্যারামিটারের উপর নিয়ন্ত্রণ রাখেন। আপনি কাউকে কপি করার আগে তার ঐতিহাসিক পারফরম্যান্স পর্যালোচনা করতে পারবেন, যেকোনো সময় ট্রেডার পরিবর্তন বা কপি বন্ধ করতে পারবেন এবং যাকে কপি করছেন তাকে নিয়মিত পর্যবেক্ষণ করা উচিত—কপি করা পজিশন পর্যালোচনা ও সমন্বয়ের দায়িত্ব আপনারই থাকে।
4.4. nomo AI টুলস
nomo AI Assistant আপনার ঘোষিত ঝুঁকি পছন্দ, লক্ষ্য ও ট্রেডিং স্টাইলের ভিত্তিতে কপি করার জন্য ট্রেডার সুপারিশ করে এবং আপনার ইনপুট পরিবর্তিত হলে তার সুপারিশও সমন্বয় করে। nomo AI Index হলো একটি AI-পরিচালিত পোর্টফোলিও, যা প্ল্যাটফর্মে শীর্ষ পারফর্মিং ট্রেডারদের মধ্যে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বরাদ্দ দেয়। কোনোটিই ব্যক্তিগতকৃত বিনিয়োগ পরামর্শ নয় (দেখুন ধারা ১২)।
4.5. ইনভেস্টমেন্ট পোর্টফোলিও
আমরা বহুমুখী পোর্টফোলিও অফার করি, যেখানে CFDs, সিকিউরিটিজ এবং অন্যান্য সম্পদ একত্রিত থাকে, যা বিভিন্ন সম্পদ শ্রেণিতে ভারসাম্যপূর্ণ এক্সপোজার দেওয়ার জন্য ডিজাইন করা।
4.6. ডেমো মোড
নতুন ব্যবহারকারীরা ১০,০০০ ডলার সিমুলেটেড ফান্ডসহ একটি ডেমো অ্যাকাউন্ট চালু করতে পারেন, যাতে তারা বাস্তব মূলধন ঝুঁকি না নিয়ে অনুশীলনের মাধ্যমে ট্রেড করতে পারেন এবং যেকোনো সময় ডেমো ও লাইভ ট্রেডিংয়ের মধ্যে সুইচ করতে পারেন।
4.7. এডুকেশন হাব
আমরা সব স্তরের অভিজ্ঞতাসম্পন্ন ব্যবহারকারীদের আমাদের সেবা বোঝা এবং জ্ঞাত ট্রেডিং সিদ্ধান্ত নিতে সহায়তা করার জন্য শিক্ষামূলক সামগ্রী ও প্ল্যাটফর্ম টিউটোরিয়াল সরবরাহ করি।
5. ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট ও যাচাই
5.1. রেজিস্ট্রেশন
5.1.1. nomo অ্যাকাউন্টের জন্য আবেদন করতে, আপনাকে আমাদের অনলাইন রেজিস্ট্রেশন ফর্ম পূরণ করতে হবে এবং আপনার পূর্ণ নাম, বসবাসের দেশ, ফোন নম্বর, জন্মতারিখ এবং ইমেল ঠিকানা প্রদান করতে হবে।
5.1.2. nomo প্রতি-ব্যবহারকারী-এক-অ্যাকাউন্ট নীতিমালা কঠোরভাবে অনুসরণ করে। আমরা একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত করলে, আমাদের কমপ্লায়েন্স টিমের বিবেচনায় অতিরিক্ত অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা মুছে ফেলতে পারি, অথবা সেগুলো একত্রিত করে একটি অ্যাকাউন্টে রূপান্তর করতে পারি।
5.2. যাচাইয়ের স্তরসমূহ
আপনার অ্যাকাউন্ট স্তর আপনার জমা ও উত্তোলনের সীমা এবং কতটা KYC পরীক্ষা প্রযোজ্য হবে তা নির্ধারণ করে। যাচাই স্তর সংক্রান্ত আমাদের সকল ডকুমেন্টেশনের জন্য এটাই একমাত্র মানদণ্ড—অন্যান্য নীতিমালায় উল্লেখিত অ্যাকাউন্ট স্তরসমূহ এই ধারার প্রতি রেফার করে।
  • Basic Level – জমা ও ট্রেড করতে এই স্তরে KYC প্রয়োজন নেই; তবে উত্তোলন এই স্তরে সম্ভব নয়।
  • Level 1 – স্ট্যান্ডার্ড জমা/উত্তোলন সীমার শর্তে উত্তোলন চালু করে। এর জন্য ঝুঁকি-প্রোফাইল প্রশ্নাবলি, পরিচয়পত্রের প্রমাণ (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স, বা সমমানের স্বীকৃত নথি) এবং লাইভনেস চেক প্রয়োজন।
  • Level 2 – উত্তোলনের সীমা অপসারণ করে। এর জন্য ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা সমমানের নথি) সহ লেভেল ১-এর সব প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে।
5.2.1. সম্পূর্ণ KYC ছাড়াই বেসিক লেভেলে জমা দেওয়া অনুমোদিত, তবে দুটি সীমার মধ্যে: (ক) KYC যাচাই সম্পূর্ণ হওয়ার আগে সর্বমোট জমার পরিমাণ সর্বোচ্চ €২,৫০০; এবং (খ) আপনার প্রথম জমার তারিখ থেকে ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে পূর্ণ লেভেল ১ KYC যাচাই সম্পন্ন করতে হবে। যদি যাচাই সম্পন্ন হওয়ার আগে এর যেকোনো এক সীমা অতিক্রম হয়—অর্থাৎ মোট জমা €২,৫০০ ছাড়িয়ে যাওয়া বা ১৪ কার্যদিবস অতিবাহিত হওয়া, যেটি আগে ঘটে—তাহলে আমরা সব জমাকৃত অর্থ তাদের মূল উৎসে ফেরত দেব এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব। এটি একটি কমপ্লায়েন্স প্রয়োজনীয়তা এবং এই সময়ে আপনার ট্রেডিং কার্যকলাপ যাই হোক না কেন, সমভাবে প্রযোজ্য।
5.2.2. অ্যাকাউন্ট আবেদন প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে, nomo আমাদের AML/KYC নীতিমালায় বর্ণিত অনুযায়ী AML, CTF এবং নিষেধাজ্ঞা স্ক্রিনিং সম্পাদন করে। আপনার নথি জমা দিয়ে, আপনি এই যাচাইকরণে সম্মতি দিচ্ছেন, যা আমাদের গোপনীয়তা নীতিমালার অধীনে নিয়ন্ত্রক বা তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগাভাগি জড়িত থাকতে পারে।
5.2.3. nomo আপনার আর্থিক প্রোফাইল ও অভিজ্ঞতার ভিত্তিতে আমাদের সেবা আপনার জন্য উপযোগী কিনা তা নিশ্চিত করতে উপযোগিতা ও উপযুক্ততা মূল্যায়ন করতে পারে (দেখুন ধারা ৭)।
5.3. আপনার অ্যাকাউন্ট বজায় রাখা
5.3.1. যাচাইয়ের সময় প্রদত্ত তথ্যের যেকোনো পরিবর্তন—যেমন ব্যক্তিগত বিবরণ, বসবাসের দেশ, বা আর্থিক অবস্থার পরিবর্তন—হলে আপনাকে ৩০ দিনের মধ্যে লিখিতভাবে আমাদের জানাতে হবে। প্রযোজ্য আইনের সঙ্গে সামঞ্জস্য রাখতে আমরা সময়ে সময়ে হালনাগাদ নথিপত্র চাইতে পারি—এতে দেরি হলে বা সাড়া না দিলে অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ বিলম্বিত অথবা স্থগিত হতে পারে।
5.3.2. ভুল, অসম্পূর্ণ বা বিভ্রান্তিকর তথ্য সরবরাহ করলে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ, তহবিল ফ্রিজ, অথবা উত্তোলনে অক্ষমতা সৃষ্টি হতে পারে।
5.4. অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা
5.4.1. আপনার লগইন তথ্য গোপন রাখা এবং শক্তিশালী, একক পাসওয়ার্ড ব্যবহার করার দায়িত্ব আপনার। nomo দুই-স্তরের প্রমাণীকরণ এবং অ্যাকাউন্ট পর্যবেক্ষণ টুল সরবরাহ করে, যা চালু করার জন্য আমরা আপনাকে উৎসাহিত করি। আপনি কোনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশের অনুমতি দিতে পারবেন না।
5.4.2. আমরা অননুমোদিত অ্যাক্সেস সনাক্ত করলে, আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করতে দ্রুত পদক্ষেপ নেব, যা যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত সাময়িক স্থগিতকরণ অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। আপনার ক্রেডেনশিয়াল যথাযথভাবে সুরক্ষিত করতে ব্যর্থতার ফলে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য nomo দায়ী নয়, যদি না সেই ব্যর্থতা আমাদের নিজের চরম অবহেলা বা ইচ্ছাকৃত ত্রুটির ফল হয়।
5.5. আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা
5.5.1. আপনি যেকোনো সময় support@nomotrade.com ঠিকানায় লিখে অথবা অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। আমরা আপনার অনুরোধের ৭ কার্যদিবসের মধ্যে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।
5.5.2. বন্ধের অনুরোধ করার আগে আপনাকে সকল খোলা পজিশন বন্ধ করা উচিত। বন্ধের সময়কার কোনো মুলতুবি অর্ডার বা খোলা পজিশনের জন্য আপনি দায়ী থাকবেন—আপনার নিজ উদ্যোগে খোলা রেখে দেওয়া পজিশনে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য nomo দায়ী নয়, যদি না সেই ক্ষতি আমাদের নিজের চরম অবহেলা বা ইচ্ছাকৃত ত্রুটি থেকে উদ্ভূত হয়।
5.6. আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা অবরোধ করা
5.6.1. আমরা নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা অবরোধ করতে পারি: কোনো সেবা সাময়িকভাবে রক্ষণাবেক্ষণ, নিরাপত্তা বা কার্যগত কারণে অপ্রাপ্য; রেজিস্ট্রেশনের সময় প্রদত্ত তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ প্রমাণিত হয়; আপনি এই শর্তাবলি বা আমাদের ট্রেডিং নীতিমালা ভঙ্গ করেন; অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট বা প্ল্যাটফর্মের প্রতি বিশ্বাসযোগ্য নিরাপত্তা হুমকি থাকে। এই তালিকা উদাহরণস্বরূপ, সম্পূর্ণ নয়।
5.6.2. যেখানে আইনি বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন হয়—যেমন অর্থপাচার বা সন্ত্রাসী অর্থায়নের সন্দেহ, বা নিষেধাজ্ঞা তালিকার মিল—এমন ক্ষেত্রে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট পূর্বঘোষণা ছাড়াই অবরোধ বা ফ্রিজ করতে পারি। যেখানে আইনগতভাবে আমাদের তা করার অনুমতি থাকবে, আমরা আপনাকে এমন পদক্ষেপের বিষয়ে অবহিত করব।
5.6.3. আপনার ট্রেডিং রেকর্ড ন্যূনতম পাঁচ বছর পর্যন্ত, এবং প্রযোজ্য আইন যেখানে প্রয়োজন আরও দীর্ঘ সময় পর্যন্ত, অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও সংরক্ষিত থাকবে, যাতে আমাদের আইনি ও নিয়ন্ত্রক রক্ষণ বাধ্যবাধকতা পূরণ হয়।
6. ফান্ডিং ও উত্তোলন
6.1. পেমেন্ট পদ্ধতি
6.1.1. আপনি অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে (ব্যাংক ট্রান্সফার, ডেবিট/ক্রেডিট কার্ড, ই-ওয়ালেট বা ক্রিপ্টোকারেন্সি, আপনার অঞ্চলে যেটি উপলব্ধ) অর্থ জমা করতে পারেন। নগদ এবং চেক গ্রহণযোগ্য নয়।
6.1.2. পেমেন্ট পদ্ধতি অবশ্যই আপনার নিজ নামে নিবন্ধিত হতে হবে। আমরা মালিকানার প্রমাণ চাইতে পারি এবং আপনার নামে নিবন্ধিত নয় এমন পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে প্রাপ্ত অর্থ প্রত্যাখ্যান বা ফেরত দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করি, প্রযোজ্য ফেরত ফি কেটে রেখে।
6.2. জমা
জমাগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে ক্রেডিট হওয়ার আগে কমপ্লায়েন্স যাচাইয়ের অধীন থাকে। প্রযোজ্য জমা সীমা (যদি থাকে) এবং আপনার পেমেন্ট প্রদানকারীর আরোপিত যেকোনো ট্রান্সফার ফি পূর্বেই প্ল্যাটফর্মে প্রকাশ করা হবে। সম্পূর্ণ KYC যাচাই সম্পন্ন হওয়ার আগে করা জমা ধারা ৫.২.১-এ বর্ণিত €২,৫০০ সর্বমোট সীমা এবং ১৪ কার্যদিবসের যাচাই সময়সীমার অধীন—এর যেকোনোটি যাচাই সম্পন্ন হওয়ার আগে পূর্ণ হলে, জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
6.3. উত্তোলন
6.3.1. উত্তোলনের জন্য সম্পূর্ণ KYC যাচাই প্রয়োজন (দেখুন ধারা ৫.২)। বেসিক লেভেল অ্যাকাউন্ট উত্তোলন করতে পারে না। সাধারণত উত্তোলন সেই একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা হয় যা দিয়ে সংশ্লিষ্ট জমা করা হয়েছিল, যদি না আপনার নামে নিবন্ধিত বিকল্প কোনো পদ্ধতি আমরা অনুমোদন করি।
6.3.2. সর্বনিম্ন উত্তোলন পরিমাণ ও প্রযোজ্য যেকোনো ফি প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত থাকবে। আমরা উত্তোলন অনুরোধ এক কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করার লক্ষ্য রাখি, তবে কমপ্লায়েন্স যাচাই বা পেমেন্ট প্রসেসরের বিলম্বের কারণে সময় বাড়তে পারে। পূর্ব ইউরোপীয় সময় (EET) ১১:০০-এর পর বা অকার্যদিবসে জমা হওয়া অনুরোধ পরবর্তী কার্যদিবসে প্রক্রিয়া করা হবে।
6.3.3. আপনি যদি এসব শর্তাবলি ভঙ্গ করেন বা কোনো নিয়ন্ত্রক উদ্বেগ দেখা দেয় বলে আমরা শনাক্ত করি, তাহলে প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা ও আমাদের কমপ্লায়েন্স বাধ্যবাধকতা রক্ষার স্বার্থে আমরা কোনো উত্তোলন উল্টে দিতে বা আটকে রাখতে পারি।
7. উপযোগিতা ও উপযুক্ততা মূল্যায়ন
7.1. আপনি নির্দিষ্ট সেবা—বিশেষত লিভারেজড ও কপি ট্রেডিং—অ্যাক্সেস করার আগে, আপনার বাজার জ্ঞান, ট্রেডিং অভিজ্ঞতা, বিনিয়োগ লক্ষ্য, ঝুঁকি গ্রহণক্ষমতা এবং আর্থিক পরিস্থিতির ভিত্তিতে আমরা সেগুলো আপনার জন্য উপযোগী কিনা তা মূল্যায়ন করি।
7.2. এই মূল্যায়ন আপনার প্রদত্ত তথ্যের উপর নির্ভর করে—আপনাকে তথ্য সঠিক ও হালনাগাদ রাখতে হবে এবং পরিস্থিতির উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমাদের জানাতে হবে। আপনার তথ্য অসম্পূর্ণ বা ভুল হলে, আমরা আপনাকে উচ্চ ঝুঁকিপূর্ণ ফিচারে প্রবেশাধিকার সীমিত করতে পারি।
7.3. অ্য অনবোর্ডিংয়ের সময় এবং পরবর্তীতে সময়ে সময়ে এই মূল্যায়ন করা হয়, যাতে আমরা যেসব সেবা আপনার জন্য উন্মুক্ত রাখি, সেগুলো আপনার পরিবর্তিত প্রোফাইলের সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ থাকে।
8. অর্ডার ব্যবস্থাপনা এবং বাজার বিঘ্নতা ইভেন্ট
8.1. অর্ডার প্রদান ও সম্পাদন
8.1.1. লিমিট, স্টপ-লস এবং টেক-প্রফিট ইনস্ট্রাকশনসহ সকল অর্ডার কেবল প্ল্যাটফর্মের (nomo Web, MT5, অথবা nomo মোবাইল অ্যাপ) মাধ্যমে প্রদান করা যাবে। আমরা টেলিফোন বা অন্য কোনো মাধ্যমে অর্ডার গ্রহণ করি না।
8.1.2. বাজারের অস্থিরতার (“স্লিপেজ”) কারণে, বিশেষত উচ্চ কার্যকলাপ বা কম লিকুইডিটির সময়, এক্সিকিউশন প্রাইস আপনার অনুরোধকৃত দামের থেকে ভিন্ন হতে পারে। আপনি অর্ডার জমা দেওয়ার আগে অর্ডারের বিবরণ পর্যালোচনা করার জন্য দায়ী, যার মধ্যে প্রতিটি ইন্সট্রুমেন্টের নির্ধারিত ট্রেডিং সময় অন্তর্ভুক্ত—নির্ধারিত সময়ের বাইরে অর্ডার দেওয়ার ফলে সৃষ্ট বিলম্বের জন্য nomo দায়ী নয়।
8.2. বাজার বিঘ্নতা ইভেন্ট এবং পজিশনের বাধ্যতামূলক ক্লোজার
8.2.1. কোনো ইন্সট্রুমেন্টের ক্ষেত্রে, “বাজার বিঘ্নতা ইভেন্ট” বলতে বোঝায়: (ক) লিকুইডিটি প্রোভাইডার বা প্রাইস ফিডের অপ্রাপ্যতা, স্থগিতকরণ, উল্লেখযোগ্য বিলম্ব বা প্রত্যাহার, যার মধ্যে ডিলিস্টিং, প্রদানকারীর ত্রুটি বা নিয়ন্ত্রক কার্যক্রমের ফলও অন্তর্ভুক্ত; (খ) সুস্পষ্ট ত্রুটি, প্রাইসিং ত্রুটি, ভুল কোটেশন, বা মূল্যে, এক্সিকিউশন বা ইন্সট্রুমেন্টের প্রাপ্যতায় প্রভাব ফেলে এমন কোনো সিস্টেম বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি; অথবা (গ) অস্বাভাবিক, বিশৃঙ্খল বা চরম বাজার পরিস্থিতি, যা nomo-র ন্যায্যভাবে মূল্য নির্ধারণ বা অর্ডার এক্সিকিউট করার সক্ষমতাকে যথেষ্টভাবে প্রভাবিত করে।
8.2.2. কোনো বাজার বিঘ্নতা ইভেন্ট সংঘটিত হলে, nomo ন্যায্যতা ও সদিচ্ছার সঙ্গে একটি ন্যায়সঙ্গত ও সুশৃঙ্খল বাজার বজায় রাখতে নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নিতে পারে:
  • প্রভাবিত ইন্সট্রুমেন্টে ট্রেডিং স্থগিত করা
  • প্রভাবিত ইন্সট্রুমেন্টে বিদ্যমান যেকোনো খোলা পজিশন আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে ক্লোজ করা, সর্বশেষ প্রাপ্য মূল্য বা সদিচ্ছার সঙ্গে নির্ধারিত ন্যায়সঙ্গত রেফারেন্স মূল্যে
  • প্রভাবিত ইন্সট্রুমেন্টে মুলতুবি থাকা অর্ডার সমন্বয়, বাতিল বা এক্সিকিউট করতে অস্বীকার করা; অথবা
  • যে ট্রেড বাজার বিঘ্নতা ইভেন্টের ফলে সৃষ্ট মূল্য বা শর্তে এক্সিকিউট হয়েছে, সেই ট্রেড বাতিল, সমন্বয় বা উল্টে দেওয়া এবং এর ফলে সৃষ্ট অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স সংশোধন করা।
8.2.3. আমরা সম্ভব হলে আগে থেকেই, অথবা যত দ্রুত সম্ভব পরে, প্ল্যাটফর্ম, ইমেল, বা অন্য কোনো উপলব্ধ চ্যানেলের মাধ্যমে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের অবহিত করার জন্য যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করব। অগ্রিম নোটিশ দিলে ব্যবহারকারীদের জন্য বাড়তি ক্ষতি বা প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতার ঝুঁকি তৈরি হলে, আমরা আগে পদক্ষেপ নিয়ে পরে নোটিশ দিতে পারি।
8.2.4. কোনো বাজার বিঘ্নতা ইভেন্টের ফলে যদি কোনো ট্রেড সুস্পষ্টভাবে ভ্রান্ত দামে এক্সিকিউট হয়, বা এমন কোনো লাভ তৈরি হয় যা যুক্তিসঙ্গত কোনো বাজার অংশগ্রহণকারী বিদ্যমান বাজার পরিস্থিতিতে অস্বাভাবিক বা অযৌক্তিক বলে মনে করবে, তাহলে nomo সেই ট্রেড বাতিল করতে পারে, আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স থেকে ঐ লাভ সরিয়ে দিতে পারে, অথবা সমপরিমাণ অর্থ পুনরুদ্ধার করতে পারে, এমনকি অর্থ ইতোমধ্যেই আপনার ব্যালেন্সে ক্রেডিট বা উত্তোলন করা হয়ে থাকলেও। এ ক্ষেত্রে আমাদের অনুরোধে আপনি সংশ্লিষ্ট অর্থ nomo-কে ফেরত দিতে সম্মত আছেন। কত সময় পেরিয়ে গেছে, তা নির্বিশেষে এই অধিকার প্রযোজ্য। আপনি বাজার বিঘ্নতা ইভেন্ট থেকে সৃষ্ট কোনো লাভ ধরে রাখার অধিকারী নন।
8.2.5. এই ধারা ৮.২-এর অধীনে সদিচ্ছার সঙ্গে সম্পাদিত কোনো ক্লোজার, স্থগিতকরণ, সমন্বয় বা সংশোধনের ফলে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য nomo দায়ী নয়, যদি না সেই পদক্ষেপ আমাদের নিজের চরম অবহেলা, ইচ্ছাকৃত ত্রুটি, বা প্রতারণা থেকে উদ্ভূত হয়।
8.3. অর্ডার পরিবর্তন বা বাতিল করা
8.3.1. আপনি এখনও এক্সিকিউট না হওয়া অর্ডার পরিবর্তন বা বাতিলের অনুরোধ করতে পারেন—তবে আমরা এ ধরনের অনুরোধ পূরণ করতে পারবই, এমন নিশ্চয়তা দিই না, যেমন: অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা পর্যালোচনার অধীনে থাকলে, পর্যাপ্ত তহবিল না থাকলে, অর্ডারে ত্রুটি থাকলে, অথবা অনুরোধ পূরণ করলে প্রযোজ্য আইন বা আমাদের ট্রেডিং নিয়ম ভঙ্গ হয়।
8.3.2. nomo কোনো অর্ডার বাতিল বা প্রত্যাখ্যান করলে, ঐ অর্ডারের জন্য ইতোমধ্যে আদায় করা যে কোনো ফি আপনার অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে।
8.3.3. কোনো এক্সিকিউটেড লেনদেনের পর সংশোধনমূলক পদক্ষেপের প্রয়োজন হলে—যেমন প্রাইসিং বা সিস্টেম ত্রুটিতে প্রভাবিত লেনদেন উল্টে দেওয়া—সে ক্ষেত্রে আপনাকে প্রদত্ত যেকোনো অর্থ সদিচ্ছার নিদর্শন হিসেবে গণ্য হবে এবং তা দায় স্বীকার হিসেবে গণ্য হবে না।
8.4. এক্সিকিউশন কৌশল
আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের অর্ডারের জন্য সর্বোত্তম সামগ্রিক ফলাফল অর্জনের লক্ষ্যে কাজ করি, যা আপনার অর্ডারকে অন্যদের অর্ডারের সঙ্গে একত্রিত বা ভাগ করার অর্থ হতে পারে। এর ফলে মাঝে মাঝে কোনো নির্দিষ্ট অর্ডারের জন্য এমন কিছু কম সুবিধাজনক শর্ত সৃষ্টি হতে পারে, যা একা এক্সিকিউট হলে নাও হতো—তবে এর বিনিময়ে সামগ্রিক এক্সিকিউশন মান উন্নত হয়।
9. তথ্য রেকর্ডিং এবং সংরক্ষণ
9.1. আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য– লেনদেন, পজিশন এবং ব্যালেন্স – আপনার অ্যাকাউন্টে দেখা যায় এবং সংশ্লিষ্ট কার্যকলাপের ২৪ ঘণ্টার মধ্যে হালনাগাদ হয়। কোনো অমিল থাকলে তা প্রদর্শনের ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের জানাতে হবে; এ ধরনের নোটিশ না পেলে, অ্যাকাউন্ট তথ্যকে চূড়ান্ত বলে গণ্য করা হবে। আমরা এই তথ্য কমপক্ষে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর পাঁচ বছর ধরে রাখি, অথবা প্রযোজ্য আইন যেখানে বেশি সময় রাখার কথা বলে সেখানে তার চেয়েও বেশি সময়।
9.2. আমরা আপনার সঙ্গে যোগাযোগ (কল, ইমেল, চ্যাট) রেকর্ড করি প্রযোজ্য আইন এবং আমাদের গোপনীয়তা নীতির সঙ্গে সঙ্গতি রক্ষা, প্রমাণ হিসেবে ব্যবহারের সুবিধা এবং সেবা-মান উন্নয়নের উদ্দেশ্যে। এই রেকর্ডসমূহ এই শর্তাবলীর সঙ্গে সম্পর্কিত বিরোধ বা এর অধীনে সম্পাদিত কোনো লেনদেনের প্রেক্ষিতে প্রমাণ হিসেবে ব্যবহার করা হতে পারে।
10. ফি ও খরচ
10.1. nomo সম্পন্ন অর্ডারের ওপর একটি স্প্রেড ধার্য করে, যা ইন্সট্রুমেন্ট অনুযায়ী ভিন্ন হয় এবং নিয়মিত বাজার সময়ের বাইরে তারল্য কমে গেলে বাড়তে পারে। প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত বর্তমান ফি তালিকায় যেমন উল্লেখ আছে, জমা, উত্তোলন এবং মুদ্রা রূপান্তরের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত ফি প্রযোজ্য হতে পারে।
10.2. নিষ্ক্রিয়তা ফি
10.2.1. আপনার অ্যাকাউন্টকে নিষ্ক্রিয় ধরা হবে যদি টানা ৬০ দিন বা তার বেশি সময় ধরে আপনি কোনো লেনদেন (খোলা, বন্ধ বা খোলা পজিশন ধরে রাখা) না করেন এবং কোনো জমাও না করেন।
10.2.2. একবার আপনার অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হয়ে গেলে, আমরা প্রতি মাসে ১০ ডলার করে নিষ্ক্রিয়তা ফি ধার্য করি, যা নিষ্ক্রিয়তার ৯০তম দিন থেকে এবং পরবর্তী প্রতিটি মাসে সেই একই দিনে আরোপ করা হবে যতদিন অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকবে। কোনো লেনদেন করা বা জমা প্রদান করলে নিষ্ক্রিয়তার সময়কাল শেষ হবে এবং ভবিষ্যতের চার্জ আর আরোপিত হবে না।
Consecutive days of inactivityMonthly fee applied at month-end
9010
10.2.3. আপনার একাধিক ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট থাকলে, নিষ্ক্রিয়তা ফি আপনার মূল অ্যাকাউন্ট থেকে নেওয়া হবে। আপনার মূল অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত অর্থ না থাকলে, ফি পরিশোধের জন্য আমরা আপনার অন্যান্য অ্যাকাউন্টের পাওনাযোগ্য অর্থ একত্র করে মূল অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করব। একত্র করার পরও যদি পূর্ণ ফি পরিশোধের মতো পর্যাপ্ত অর্থ না থাকে, তাহলে আমরা বাকি পাওনাযোগ্য সমস্ত অর্থ কেটে নেব এবং আপনার ব্যালেন্স শূন্যতে নামিয়ে আনব; আপনাকে কখনোই ঋণাত্মক ব্যালেন্সে নেওয়া হবে না। কোনো অ্যাকাউন্ট এভাবে শূন্য হয়ে গেলে, ঐ অ্যাকাউন্টের বিরুদ্ধে আর কোনো নিষ্ক্রিয়তা ফি ধার্য করা হবে না।
10.3. বর্তমান ফি তালিকা প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত থাকে এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা উচিত। প্রযোজ্য ফি আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স থেকে কেটে নেওয়া হয়। মুদ্রা রূপান্তর যুক্ত জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে থাকা এক্সচেঞ্জ রেট এবং তৃতীয় পক্ষের ব্যাংক চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে; nomo যে রূপান্তর হার প্রয়োগ করবে তা লেনদেনের সময় দেখানো হবে।
11. ট্রেডিংয়ের নিয়মাবলি
11.1. প্ল্যাটফর্মকে ন্যায্য ও নিরাপদ রাখতে, আপনি প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা উল্টোভাবে বিশ্লেষণ (রিভার্স-ইঞ্জিনিয়ার) করার বা তা পাশ কাটানোর চেষ্টা করতে পারবেন না, এবং স্বয়ংক্রিয় টুল ব্যবহার করে অন্যায্য ট্রেডিং সুবিধা অর্জনের চেষ্টা করতে পারবেন না।
11.2. বাজার-কারসাজিমূলক আচরণ নিষিদ্ধ, যার মধ্যে রয়েছে ওয়াশ ট্রেডিং, স্পুফিং এবং যেকোনো আচরণ যা প্ল্যাটফর্মে মূল্যকে কৃত্রিমভাবে প্রভাবিত করার উদ্দেশ্যে করা হয়।
11.3. আপনি মূল্য-ত্রুটি, সিস্টেম ত্রুটি বা অফ-মার্কেট মূল্যের অপব্যবহার করে অবৈধভাবে লাভ নিতে পারবেন না; প্ল্যাটফর্ম বা অন্যান্য ব্যবহারকারীদের প্রতি অপব্যবহারমূলক বা বিঘ্নসৃষ্টিকারী আচরণ করতে পারবেন না; এবং অর্ডার প্রদান বা ব্যবস্থাপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন ভঙ্গ করতে পারবেন না।
11.4. এই ধারার লঙ্ঘনের ফলে ঐ লঙ্ঘন থেকে অর্জিত মুনাফা বাজেয়াপ্ত করা, সংশ্লিষ্ট অর্ডার বাতিল করা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে; যা লঙ্ঘনের গুরুত্বের সঙ্গে সামঞ্জস্য রেখে এবং nomo‑এর যুক্তিসঙ্গত বিবেচনায় প্রয়োগ করা হবে। প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা বা নিরাপত্তার প্রতি তাৎক্ষণিক হুমকি দেখা দিলে আমরা অবিলম্বে ব্যবস্থা নিতে পারি।
12. আমাদের সেবার সীমাবদ্ধতা
12.1. nomo ব্যক্তিগত বিনিয়োগ বা কর-সংক্রান্ত পরামর্শ প্রদান করে না। প্ল্যাটফর্মে থাকা তথ্য ও টুলসমূহ – যার মধ্যে nomo AI Assistant এবং nomo AI Index অন্তর্ভুক্ত – আপনার নিজস্ব ট্রেডিং সিদ্ধান্ত গ্রহণে সহায়তার জন্য সরবরাহ করা হয়, ব্যক্তিগতকৃত সুপারিশ হিসেবে নয়। আপনার পরিস্থিতি-নির্দিষ্ট পরামর্শের জন্য আপনাকে লাইসেন্সপ্রাপ্ত আর্থিক বা কর-পরামর্শকের সঙ্গে পরামর্শ করা উচিত।
12.2. nomo একটি ট্রেডিং প্ল্যাটফর্ম, এক্সচেঞ্জ নয়; সব লেনদেন আমাদের নিজস্ব পরিবেশের মধ্যে সম্পন্ন হয়, এবং আমাদের অভ্যন্তরীণ প্রাইসিং, তারল্য ও এক্সিকিউশন মডেলের কারণে প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত মূল্য অন্যান্য ভেন্যুর মূল্যের থেকে ভিন্ন হতে পারে।
12.3. কিছু ইন্সট্রুমেন্ট প্রথাগত নিয়ন্ত্রিত বাজারের বাইরে লেনদেন হতে পারে, যা এক্সচেঞ্জে ট্রেড হওয়া ইন্সট্রুমেন্টের তুলনায় কম তারল্য, বেশি মূল্য অস্থিরতা এবং কম নিয়ন্ত্রক তদারকি জড়িত থাকতে পারে। এ ধরনের ইন্সট্রুমেন্টে লেনদেনের আগে এই ঝুঁকিগুলো বোঝা আপনার দায়িত্ব।
13. দায়-সীমা
13.1. এই শর্তাবলীতে কিছুই আমাদের প্রতারণা, চরম গাফিলতি বা ইচ্ছাকৃত ডিফল্টের জন্য, অথবা প্রযোজ্য আইনের অধীনে যা আইনসম্মতভাবে বাদ বা সীমিত করা যায় না এমন অন্য কোনো দায়ের জন্য আমাদের দায় বাদ বা সীমিত করে না।
13.2. ধারা ১৩.১‑এর শর্তসাপেক্ষে, nomo দায়বদ্ধ নয়:
  • বাজারের ওঠানামা, ট্রেডিং সিদ্ধান্ত, অথবা কোনো সম্পদ বা ট্রেডারের অতীত পারফরম্যান্স থেকে উদ্ভূত ক্ষতির জন্য; যেখানে অতীত পারফরম্যান্স ভবিষ্যতের ফলাফলের নির্দেশক নয়
  • প্ল্যাটফর্ম ডাউনটাইম, সেবা-বিচ্ছিন্নতা বা বিলম্ব থেকে উদ্ভূত ক্ষতির জন্য, যা প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা, নেটওয়ার্ক সমস্যা, তৃতীয় পক্ষের সেবা-বাধা বা ফোর্স মাজর ঘটনার ফল
  • আপনি আপনার লগইন শংসাপত্র সুরক্ষায় ব্যর্থ হওয়া বা উপলব্ধ নিরাপত্তা ফিচার সক্রিয় না করার ফলে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য
  • প্ল্যাটফর্মের সঙ্গে সংযুক্তভাবে ব্যবহৃত তৃতীয় পক্ষের সেবার ব্যবহারের ফলে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য, যার মধ্যে পেমেন্ট প্রসেসর এবং তারল্য সরবরাহকারীরা অন্তর্ভুক্ত, যাদের আমরা নিয়ন্ত্রণ করি না
  • তৃতীয় পক্ষের – যার মধ্যে কপি করা ট্রেডার বা বহিরাগত বিশ্লেষক অন্তর্ভুক্ত – পরামর্শ বা সুপারিশের ফলে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য।
13.3. আপনি সম্মত হন যে, আপনার দ্বারা এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন, সেবার অপব্যবহার বা আপনার নিজস্ব গাফিলতি থেকে উদ্ভূত যে কোনো দাবি, ক্ষতি বা লোকসানের বিরুদ্ধে nomo‑কে আপনি ক্ষতিপূরণ দেবেন, তবে যেখানে ঐ ক্ষতি nomo‑এর প্রতারণা, চরম গাফিলতি বা ইচ্ছাকৃত ডিফল্টের কারণে হয়েছে, সেই অংশ ব্যতীত।
14. আমাদের সেবা ব্যবহারের মূল ঝুঁকিসমূহ
14.1. nomo‑তে উপলব্ধ ইন্সট্রুমেন্টে ট্রেডিং করলে উল্লেখযোগ্য ঝুঁকি বহন করে, যার মধ্যে লিভারেজ ব্যবহারের ক্ষেত্রে আপনার প্রাথমিক বিনিয়োগের চেয়েও বেশি হারানোর ঝুঁকি অন্তর্ভুক্ত। বাজার অস্থিরতা, লিভারেজ, কপি ট্রেডিং, সাইবার নিরাপত্তা এবং প্ল্যাটফর্ম-নির্দিষ্ট ঝুঁকি নিয়ে পূর্ণ বিবরণ আমাদের ঝুঁকি প্রকাশ নোটিশে দেওয়া হয়েছে, যা এই শর্তাবলীর অংশ এবং যা ট্রেডিংয়ের আগে আপনাকে মনোযোগ দিয়ে পড়া উচিত।
14.2. আপনি নিয়মিত আপনার পজিশন, যেসকল ট্রেডারকে আপনি কপি করছেন, এবং আপনার সামগ্রিক ঝুঁকি-এক্সপোজার পর্যালোচনা করার জন্য দায়ী, যা nomo প্রদত্ত টুলগুলোর মাধ্যমে করা উচিত।
15. স্বার্থের সংঘাত
15.1. nomo স্বার্থের সংঘাত সনাক্ত ও ন্যায্যভাবে ব্যবস্থাপনার জন্য যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ গ্রহণ করে। যেসব পরিস্থিতিতে স্বার্থের সংঘাত দেখা দিতে পারে, তার মধ্যে রয়েছে:
  • Hedging. আমরা আপনার লেনদেন সম্পাদনের আগে বা পরে আমাদের নিজস্ব এক্সপোজার হেজ করতে পারি; এ থেকে উদ্ভূত যেকোনো মুনাফা nomo‑এর কাছে থেকে যায়।
  • Affiliate arrangements. আপনার লেনদেনের ক্ষেত্রে nomo সহযোগী প্রতিষ্ঠানের সঙ্গে ডিলিং চার্জ ভাগাভাগি করতে পারে বা তাদের কাছ থেকে পারিশ্রমিক পেতে পারে।
  • Pricing. প্ল্যাটফর্মে ইন্সট্রুমেন্টের মূল্য nomo নির্ধারণ করে, যা অন্যত্র উদ্ধৃত মূল্যের থেকে ভিন্ন হতে পারে।
16. সীমাবদ্ধ ও নিষিদ্ধ অধিক্ষেত্র
16.1. nomo যেসব অধিক্ষেত্রের বাসিন্দাদের ক্লায়েন্ট হিসেবে গ্রহণ করে না, তার বর্তমান তালিকা অভ্যন্তরীণভাবে আমাদের Country Targeting Risk Matrix‑এ রক্ষণাবেক্ষণ করা হয়, যা নিষেধাজ্ঞা তালিকা, FATF‑এর অবস্থা ও স্থানীয় লাইসেন্সিং প্রয়োজনীয়তার সঙ্গে সামঞ্জস্য রেখে চলমান ভিত্তিতে হালনাগাদ করা হয় এবং কোনো দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে এই ধারার ওপর অগ্রাধিকার পায়। এই সংস্করণের তারিখ অনুযায়ী, nomo নিচে তালিকাভুক্ত অধিক্ষেত্রগুলোর বাসিন্দাদের ক্লায়েন্ট হিসেবে গ্রহণ করে না।
16.2. পূর্ণাঙ্গভাবে নিষেধাজ্ঞা আরোপিত বা FATF কালো তালিকাভুক্ত অধিক্ষেত্র
যুক্তরাষ্ট্র, ইরান, উত্তর কোরিয়া, রাশিয়া, বেলারুশ, সিরিয়া, কিউবা, সুদান, দক্ষিণ সুদান, মিয়ানমার (বার্মা), আফগানিস্তান, ইয়েমেন, ভেনেজুয়েলা, সোমালিয়া, হাইতি, কঙ্গোর গণতান্ত্রিক প্রজাতন্ত্র এবং নিকারাগুয়া।
16.3. স্থানীয় লাইসেন্সিং বা নিয়ন্ত্রক কারণে সীমাবদ্ধ অধিক্ষেত্র
কানাডা, জাপান, অস্ট্রেলিয়া, ইসরায়েল, নিউ জিল্যান্ড, ইরাক, যুক্তরাজ্য, সুইজারল্যান্ড এবং ইউরোপীয় ইউনিয়ন ও ইউরোপীয় অর্থনৈতিক এলাকার সব সদস্য রাষ্ট্র (নরওয়ে ও আইসল্যান্ডসহ), যা খুচরা ক্লায়েন্ট আহরণের জন্য স্থানীয় বা পাসপোর্টেড লাইসেন্সের প্রয়োজনকে প্রতিফলিত করে।
16.4. অন্যান্য সীমাবদ্ধ অধিক্ষেত্র
বসনিয়া ও হার্জেগোভিনা, কসোভো, মোনাকো, অ্যাঙ্গোলা, বাহামা, কেম্যান দ্বীপপুঞ্জ, বারমুডা, ভানুয়াতু, পানামা, সেন্ট লুসিয়া, বেলিজ, বতসোয়ানা এবং মোজাম্বিক।
16.5. এই তালিকা পূর্ণাঙ্গ নয় এবং নিষেধাজ্ঞা ব্যবস্থা, FATF‑এর অবস্থা এবং স্থানীয় নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার পরিবর্তনের সঙ্গে সঙ্গে পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই পরিবর্তিত হতে পারে। উপরোক্ত তালিকায় অন্তর্ভুক্ত নয় এমন অধিক্ষেত্রের ব্যবহারকারীরাও প্রত্যাখ্যাত হতে পারেন বা জোরদার ডিউ ডিলিজেন্সের আওতায় পড়তে পারেন, এবং অনুমোদিত অধিক্ষেত্রের ব্যবহারকারীদেরও আমাদের AML/KYC নীতি ও অভ্যন্তরীণ ঝুঁকি ম্যাট্রিক্স অনুযায়ী অতিরিক্ত যাচাইয়ের মুখোমুখি হতে হতে পারে।
16.6. আপনি যদি কোনো সীমাবদ্ধ বা নিষিদ্ধ অধিক্ষেত্রের বাসিন্দা হন বা পরবর্তীতে হয়ে যান, তাহলে আমরা আপনাকে সেবায় প্রবেশাধিকার সীমিত, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করি।
17. কর ব্যবস্থা
17.1. আপনার অধিক্ষেত্রে আপনার ট্রেডিং ও বিনিয়োগ কার্যকলাপের ওপর প্রযোজ্য কর-সংক্রান্ত সব ধরনের দায়-দায়িত্ব পালনের – যার মধ্যে মুনাফার ওপর কর ঘোষণা ও পরিশোধ অন্তর্ভুক্ত – দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। nomo কর-সংক্রান্ত পরামর্শ দেয় না বা আপনার কর দায় নির্ধারণ করে না; আমরা আপনাকে স্থানীয় কর-পরামর্শকের সঙ্গে পরামর্শ করার সুপারিশ করি।
18. ব্যবহারকারীর স্বীকৃতি, ঘোষণা ও গ্যারান্টি
18.1. প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি ঘোষণা ও গ্যারান্টি দেন যে:
  • আপনি ধারা ৩‑এ উল্লেখিত বয়স এবং আইনগত সক্ষমতার শর্ত পূরণ করেন
  • আপনার অধিক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন, যার মধ্যে বৈদেশিক মুদ্রা নিয়ন্ত্রণ সংক্রান্ত কোনো বিধান থাকলে তাও, মেনে চলার দায়িত্ব আপনার
  • আপনি নিজের পক্ষে কাজ করছেন, যদি না আমাদের পূর্ব লিখিত সম্মতিতে অন্যরূপ অনুমোদন থাকে
  • আপনি আমাদের যে সব তথ্য প্রদান করেন তা সঠিক, সত্য ও পূর্ণাঙ্গ, এবং আপনার পরিস্থিতি পরিবর্তিত হলে আপনি তা হালনাগাদ করবেন
  • আপনি প্ল্যাটফর্মে যে অর্থ ব্যবহার করছেন তা অবৈধ কার্যকলাপ থেকে উদ্ভূত নয়
  • আপনি প্ল্যাটফর্মকে প্রভাবিত করতে সক্ষম কোনো ক্ষতিকর কোড বা টুল মোতায়েন করবেন না
  • আপনি প্রযোজ্য আর্থিক নিষেধাজ্ঞার আওতাভুক্ত নন
  • আপনি প্ল্যাটফর্মের সঙ্গে সৎ, ন্যায্য ও শুভ বিশ্বাসে সম্পৃক্ত থাকবেন।
18.2. এই ধারায় উল্লিখিত কোনো গ্যারান্টি ভঙ্গ হলে সংশ্লিষ্ট অর্ডার বা লেনদেন বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা ফ্রিজ করা হতে পারে।
19. বৌদ্ধিক সম্পত্তি অধিকার
19.1. প্ল্যাটফর্মে থাকা সব কনটেন্ট – যার মধ্যে লোগো, ট্রেডমার্ক, সফটওয়্যার ও লেখা অন্তর্ভুক্ত – nomo বা এর লাইসেন্সদাতার সম্পত্তি এবং বৌদ্ধিক সম্পত্তি আইনের দ্বারা সুরক্ষিত। আপনাকে শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের একটি সীমিত, অ-হস্তান্তরযোগ্য, অ-একচেটিয়া অধিকার দেওয়া হয়।
19.2. nomo‑এর পূর্ব লিখিত সম্মতি ব্যতীত আপনি প্ল্যাটফর্ম বা এর কনটেন্ট অনুলিপি, পরিবর্তন, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করতে পারবেন না। অননুমোদিত ব্যবহার আপনার প্রবেশাধিকার বন্ধ করা এবং আইনগত ব্যবস্থা গ্রহণের কারণ হতে পারে।
20. গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা
20.1. আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ গ্রহণ করি, এবং অনুমোদিত কর্মী ও গোপনীয়তা রক্ষার বাধ্যবাধকতার আওতায় থাকা চুক্তিবদ্ধ তৃতীয় পক্ষের মধ্যেই প্রবেশাধিকার সীমাবদ্ধ রাখি।
20.2. আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সুরক্ষিত ও সংরক্ষণ করি – যার মধ্যে ধারা ৯.২‑এর অধীনে যোগাযোগ রেকর্ড করার আইনগত ভিত্তিও অন্তর্ভুক্ত – তার পূর্ণ বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখ আছে।
21. শাসনকারী আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি
21.1. এই শর্তাবলী সেন্ট লুসিয়ার আইনের অধীন শাসিত।
21.2. আইনগত পদক্ষেপ নেওয়ার আগে, আপনি ও nomo কোনো বিরোধ সুসম্পর্কপূর্ণ সরাসরি আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করতে সম্মত হন। অভিযোগ এভাবে সমাধান করা না গেলে, তা আমাদের অভিযোগ নিষ্পত্তি নীতির আলোকে পরিচালিত হবে।
21.3. যে কোনো বিরোধ আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করা না গেলে, তা সেন্ট লুসিয়ার সংশ্লিষ্ট আদালতসমূহের একচেটিয়া বিচারিক এখতিয়ারের অধীন হবে।
22. বিবিধ
22.1. এই শর্তাবলী, ধারা ১.৬‑এ উল্লেখিত নীতিমালাসহ, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের বিষয়ে আপনার সঙ্গে nomo‑এর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে।
22.2. এই শর্তাবলীর কোনো বিধান অকার্যকর বা অপ্রয়োগযোগ্য বলে বিবেচিত হলে, বাকি বিধানসমূহ সম্পূর্ণভাবে কার্যকর থাকবে এবং বাতিল বিধানটিকে তার মূল উদ্দেশ্যকে সর্বাধিক নিকটভাবে প্রতিফলিত করে এমন কোনো বিধান দ্বারা প্রতিস্থাপিত বলে গণ্য হবে।
22.3. আমরা কোনো বিধান প্রয়োগ করতে ব্যর্থ হলে তা ভবিষ্যতে ঐ বিধান প্রয়োগের অধিকার ত্যাগ নয়; কোনো ছাড় কেবল তখনই বৈধ হবে যখন তা nomo‑এর অনুমোদিত প্রতিনিধির লিখিত আকারে প্রদান করা হয়।
22.4. nomo এই শর্তাবলীর অধীনে তার অধিকার ও বাধ্যবাধকতা কোনো তৃতীয় পক্ষকে অর্পণ বা হস্তান্তর করতে পারে। আমাদের পূর্ব লিখিত সম্মতি ব্যতীত আপনি আপনার অধিকার বা বাধ্যবাধকতা অর্পণ বা হস্তান্তর করতে পারবেন না।
22.5. এই শর্তাবলীর কোনো কিছুই আপনার সঙ্গে nomo‑এর মধ্যে কোনো অংশীদারিত্ব, যৌথ উদ্যোগ বা এজেন্সি সম্পর্ক সৃষ্টি করে না।
22.6. এই শর্তাবলী ইংরেজি ভাষায় প্রণীত। কোনো অনুবাদ প্রদান করা হলে, কোনো দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণই প্রাধান্য পাবে।
23. যোগাযোগের তথ্য
এই শর্তাবলী বা প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার সংক্রান্ত কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে নিম্নলিখিত ঠিকানায় যোগাযোগ করুন:
  • ইমেইল: support@nomotrade.com
  • কার্যকরী ঠিকানা: গ্রাউন্ড ফ্লোর, দ্য সোথেবি বিল্ডিং, রডনি ভিলেজ, রডনি বে, গ্রস-আইলে, LC01 401, সেন্ট লুসিয়া।