Aduan pelanggan

Pelanggan nomo yang dihormati,
Jika anda mempunyai sebarang bantahan atau ketidakpuasan hati berkenaan perkhidmatan kami, transaksi keluar atau masuk yang terkini, atau apa sahaja di platform, kami menggalakkan anda menghantar aduan kepada kami menggunakan borang ini:
Untuk membantu memproses aduan, sila berikan maklumat berikut:
  • Nombor akaun dagangan anda (terdapat dalam emel alu‑aluan atau di akaun anda)
  • Nama, nama keluarga, dan alamat emel yang anda gunakan untuk mendaftar akaun nomo
  • Tarikh isu tersebut
  • Topik aduan anda (cth., isu deposit, yuran dikira dengan tidak betul, isu berkaitan dagangan)
  • Punca dan penerangan aduan anda (sila berikan penjelasan terperinci)
Sila gunakan emel ini untuk menghantar aduan anda: support@nomotrade.com. Hantar borang aduan anda, dan pasukan kami akan memproses permintaan anda dengan segera serta memberi maklum balas dalam tempoh lima hari bekerja.
Untuk maklumat lanjut tentang dasar pengendalian aduan kami, sila rujuk: Dasar Pengendalian Aduan