الشروط والأحكام

تم تحديث هذه الشروط والأحكام ونشرها في 17 أكتوبر 2024.
1. حول nomo
نومو تريدر المحدودة، وهي شركة أعمال دولية برقم الشركة 2023-00509 تم تأسيسها في سانت لوسيا ويقع مكتبها المسجل في الطابق الأرضي، مبنى سوتبي، رودني فيليدج، خليج رودني، غروس-إيليت، LC01 401، سانت لوسيا (المشار إليها بـ "نحن"، "لنا"، "خاصتنا" أو "نومو") تعمل وفقًا لهذه الشروط والأحكام، التي تشكل الاتفاق بين المستخدمين وNOMO.
يوافق المستخدمون صراحةً على هذه الشروط، واستخدامهم المستمر لخدماتنا يعني قبولهم لهذا الاتفاق (كما تم تعديله).
يتحمل المستخدم مسؤولية مراجعة الاتفاقية الحالية على موقعنا الإلكتروني بشكل دوري.
2. خدماتنا
تقدم nomo منصة تداول رقمية شاملة. تشمل خدماتنا:
  • التداول في عقود الفروقات (CFDs). منصتنا تسهل التداول في عقود الفروقات، مما يوفر مجموعة واسعة من الفرص الاستثمارية.
  • نسخ التداول. لديك خيار تكرار استراتيجيات التداول الخاصة بتجار مميزين على منصتنا. تتيح لك هذه الميزة متابعة ونسخ التداولات التي يقوم بها الأفراد ذوو الخبرة.
  • الاستثمار في محفظة. تقدم nomo فرصة الاستثمار في محفظة متنوعة تتكون من الأوراق المالية وأصول أخرى، مما يوفر نهجًا استثماريًا أكثر توازنًا وتنوعًا.
تُعرف هذه العروض المشتركة بشكل جماعي باسم "خدمات التداول" ضمن مجموعة خدماتنا. إذا كانت لديك أي استفسارات أو تحتاج إلى توضيح بشأن الشروط المطبقة على هذه الخدمات، فلا تتردد في التواصل معنا.
في nomo، من المهم ملاحظة أن خدمات التداول لدينا تعمل على أساس التنفيذ فقط. وهذا يعني أننا نمتنع عن تقديم نصائح أو توصيات بشأن قراراتك التداولية. نحن نوفر الأدوات والموارد، لكن القرار النهائي بشأن صفقاتك يعود إليك فقط.
بالإضافة إلى ذلك، بينما قد تقدم nomo الأخبار والرؤى، من المهم أن نفهم أن هذه تهدف فقط لأغراض إعلامية. يجب عدم تفسيرها على أنها توصيات لاتخاذ قرارات تداول أو استثمار. نحن نؤكد أن جميع قرارات الاستثمار، بما في ذلك تلك التي يتم تسهيلها من خلال أداة نسخ التداول، هي مسؤوليتك بالكامل.
نحن نولي أهمية لتمكين مستخدمينا بالمعلومات والأدوات، لكننا نحث على أخذ الحذر واتخاذ الحكم المستقل عند اتخاذ أي قرارات استثمارية أو تجارية على منصتنا. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة أو لديك أي استفسارات، فلا تتردد في التواصل معنا للحصول على الدعم والإرشاد.
3. التقييمات الملائمة والملاءمة
عند استخدامك لخدمات نسخ التداول لدينا، نولي أهمية كبيرة لرفاهيتك المالية من خلال إجراء تقييمات شاملة للملاءمة والملاءمة. تعتمد هذه التقييمات على عدة عوامل هامة، بما في ذلك معرفتك الاستثمارية، والخبرة السابقة في الأسواق المالية، وأهدافك الاستثمارية المحددة، ووضعك المالي الحالي.
من المهم ملاحظة أنه عند التداول باستخدام الرافعة المالية أو استخدام أدوات نسخ التداول الخاصة بنا، يصبح من الضروري تقديم معلومات دقيقة وضرورية. عدم تقديم هذه المعلومات الأساسية قد يحد من قدرتك على تنفيذ التداولات بفعالية أو الوصول إلى بعض الميزات داخل منصتنا.
لضمان أن تظل خدماتنا مناسبة لاحتياجاتك، من الضروري أن تبقينا على اطلاع بأي تغييرات في ظروفك. يشمل ذلك التغييرات في معرفتك الاستثمارية، التغييرات في وضعك المالي، التعديلات في أهدافك الاستثمارية، أو أي تغييرات في تجربتك في الأسواق المالية.
من خلال إبقائنا محدثين بهذه التغييرات، فإنك تمكّننا من إعادة تقييم ملاءمتك لخدماتنا بشكل مستمر. يسمح لنا هذا التقييم المستمر بتعديل وتخصيص خدماتنا لتتوافق مع وضعك المالي الحالي وأهدافك الاستثمارية. علاوة على ذلك، يساعدنا في تقديم الخدمات الأنسب والأكثر صلة المخصصة لاحتياجاتك المتطورة.
في جوهرنا، نحن ملتزمون بتقديم خدمات لا تكون فعالة فحسب، بل أيضًا مناسبة ونافعة لظروفك المالية الفردية. لذلك، فإن مشاركتك الفعّالة في إبقائنا على اطلاع بأي تغييرات أمر أساسي لضمان أننا نستمر في تقديم الخدمات الأكثر ملاءمة لك في رحلتك التجارية.
4. القيود على خدماتنا
في nomo، نعمل وفقًا لمبادئ إرشادية محددة تشكل طبيعة خدماتنا وعمليات منصتنا.
أولاً، من المهم ملاحظة أن nomo لا تقدم توصيات استثمارية مخصصة أو نصائح ضريبية لمستخدميها. بدلاً من ذلك، يتركز اهتمامنا في تزويد المستخدمين بالأدوات والموارد الشاملة التي تسهل اتخاذ قرارات مستنيرة. نحن نمكّن المستخدمين من الحصول على معلومات قيمة ولكننا نمتنع عن تقديم نصائح فردية تتناسب مع الظروف المالية المحددة أو الآثار الضريبية.
علاوة على ذلك، تعمل nomo كمنصة تداول رقمية وليست كـ بورصة أو سوق. توفر منصتنا بيئة محكومة وآمنة حيث يمكن للمستخدمين المشاركة في مختلف الأنشطة التداولية. يجب أن يتم بدء وتنفيذ وإنهاء جميع الصفقات، سواء كانت شراء أو بيع، حصريًا داخل بيئة منصة nomo. يضمن هذا النظام الداخلي أن تظل جميع الأنشطة التداولية ضمن بيئتنا المراقبة والمنظمة.
من المهم فهم أن الأسعار المعروضة على منصة nomo قد تختلف عن تلك المقدمة من وسطاء آخرين أو الأسعار السائدة في السوق. هذه التفاوتات هي جزء من هيكل منصتنا ونظام التسعير. يجب على المستخدمين أن يكونوا على دراية بهذه الفروق عند إجراء المعاملات على منصتنا.
بالإضافة إلى ذلك، تسمح nomo بشكل صريح بتنفيذ الصفقات خارج الأسواق المنظمة. يوفر هذا التمييز للمستخدمين مرونة المشاركة في المعاملات التي قد تخرج عن إطار السوق المنظم التقليدي. يضيف هذا الجانب طبقة إضافية من التنوع للمستخدمين الذين يسعون إلى فرص تداول متنوعة ضمن منصة nomo.
5. المخاطر الرئيسية لاستخدام خدماتنا
التعامل مع خدمات nomo يحمل مخاطر متأصلة يجب أن يكون المستخدمون على دراية بها طوال رحلتهم التداولية. تشمل هذه المخاطر جوانب مختلفة، ولا سيما خطر فقدان الأموال المودعة، خاصة عند التداول باستخدام الرافعة المالية.
أحد الجوانب الأساسية التي تساهم في هذه المخاطر هو الطبيعة غير المتوقعة لسلوك السوق. تتعرض الأسواق للتقلبات التي تؤثر عليها عوامل متنوعة، مثل الظروف الاقتصادية، والأحداث الجيوسياسية، والاتجاهات العالمية. يمكن لهذه التقلبات أن تؤثر بشكل كبير على نتائج التداولات، مما يؤدي إلى عوائد إيجابية أو خسائر. علاوة على ذلك، تلعب أحجام التداول دورًا محوريًا؛ كلما كان حجم التداول أكبر، كانت العوائد أو الخسائر المحتملة أكبر.
التداول باستخدام الرافعة المالية يزيد من هذه المخاطر. بينما يمكن أن تعزز الرافعة المالية الأرباح، فإنها أيضًا تزيد من التعرض للخسائر. يسمح التداول بالرافعة المالية للمستخدمين بالتحكم في مراكز أكبر باستخدام رأس مال أقل. ومع ذلك، من الضروري فهم أن طبيعة التداول بالرافعة المالية قد تعزز من الأرباح والخسائر على حد سواء، مما يزيد من تأثير تحركات السوق على العوائد أو الخسائر الفعلية.
من الضروري أن يدرك المستخدمون أن الأداء السابق ليس مؤشرًا موثوقًا للنتائج المستقبلية. فقط لأن أصلًا معينًا أو استراتيجية قد حققت أداءً جيدًا في السابق لا يضمن نفس النتائج في المستقبل. ظروف السوق ديناميكية وقابلة للتغيير، مما يجعل من الضروري أن يمارس المتداولون الحذر والاجتهاد في عمليات اتخاذ القرار.
بالنسبة للمستخدمين الذين يشاركون في وظائف نسخ التداول، يصبح من الضروري مراقبة التداولات والمراكز عن كثب. في حين أن أدوات نسخ التداول تقدم الراحة من خلال نسخ استراتيجيات المتداولين المتمرسين، يجب على المستخدمين أن يظلوا يقظين. أي تقصير أو نقص في مراقبة هذه التداولات المنسوخة قد يؤدي إلى خسائر غير مقصودة إذا تغيرت ظروف السوق فجأة أو إذا كانت الاستراتيجيات المنسوخة غير مناسبة لظروف السوق الحالية.
6. مخاطر منصة التداول الرقمية
التداول على منصة رقمية، مثل nomo، يقدم للمستخدمين مجموعة فريدة من المخاطر المرتبطة بالبيئة الإلكترونية. تشمل هذه المخاطر طيفًا من التحديات المحتملة التي قد يواجهها المستخدمون أثناء أنشطتهم التداولية.
تمثل أعطال الأجهزة أحد عوامل الخطر الكبيرة. قد تؤدي الأعطال التقنية أو تعطل الأجهزة إلى تعطيل عملية التداول، مما يؤدي إلى فقدان الفرص أو المعاملات غير المكتملة. علاوة على ذلك، قد تؤدي مشاكل الاتصال، مثل اتصالات الإنترنت غير المستقرة أو مشكلات الخوادم، إلى صعوبة الوصول إلى المنصة، مما يعيق تنفيذ التداولات ويؤدي إلى خسائر مالية محتملة.
تشكل التهديدات الأمنية خطرًا كبيرًا آخر. إن البيئة الرقمية عرضة لمحاولات القرصنة والتهديدات الإلكترونية. قد يؤدي الوصول غير المصرح به إلى الحسابات الشخصية أو المعلومات الحساسة أو بيانات التداول إلى تهديد أصول المستخدمين وأمنهم المالي. يزيد عدم الامتثال لإرشادات الأمان المعتمدة، مثل كلمات المرور الضعيفة أو تدابير الحماية غير الكافية، من الضعف أمام هذه التهديدات.
7. استراتيجية التنفيذ
في nomo، نسعى لتحقيق أفضل نتيجة مالية ممكنة عند تنفيذ الأوامر، مما يعني النظر في التأثير الجماعي عبر جميع صفقاتك. قد تبدو بعض الصفقات أقل فائدة عند النظر إليها بشكل منفصل. لضمان مصلحة جميع عملائنا، قد نقوم بتجميع أو تقسيم طلبك مع أوامرنا الخاصة أو أوامر عملاء آخرين.
إن تجميع أو تقسيم الطلبات لا يتم تحديده فقط بناءً على السعر. نحن نأخذ في الاعتبار عدة عوامل، مثل سرعة التداول ونجاح التداول المحتمل، عند اتخاذ هذه القرارات. وبناءً على ذلك، قد يؤدي ذلك في بعض الأحيان إلى شروط أو أسعار أكثر فائدة لك، بينما في حالات أخرى قد يؤدي إلى شروط أو أسعار أقل فائدة مقارنةً بتنفيذ الأوامر الفردية.
8. تعارض المصالح
كموفر خدمة مسؤول، تسعى nomo بنشاط لتجنب تعارض المصالح وتتخذ خطوات معقولة لضمان المعاملة العادلة للعملاء في مثل هذه الحالات. ومع ذلك، قد تنشأ بعض الحالات التي قد تثير تعارض المصالح بين nomo والعملاء أو بين العملاء أنفسهم:
8.1. الصفقات التحوطية
قد نقوم بتنفيذ معاملات تحوط قبل أو بعد التعامل مع معاملتك لإدارة المخاطر، مما قد يؤثر على سعر المعاملة. سيتم الاحتفاظ بأي أرباح ناتجة عن هذه الأنشطة التحوطية من قبل nomo.
8.2. الترتيبات والمدفوعات
قد تقوم nomo بإبرام ترتيبات مع أطراف ثالثة أو عملاء آخرين تتضمن مدفوعات بناءً على الأنشطة أو أحجام التداول، وذلك ضمن حدود القوانين المعمول بها. قد تشمل هذه المدفوعات الخصومات أو العمولات أو الفوارق الموسعة أو تقاسم الأرباح.
8.3. الرسوم والعمولات والمزايا غير المالية
بموجب القوانين المعمول بها، قد تقوم nomo بتقديم أو استلام أو دفع الرسوم أو العمولات أو المنافع غير المالية كما هو منظم.
8.4. رسوم التعامل والتعويضات
قد تقوم nomo بمشاركة رسوم المعاملات مع شركاتها التابعة أو تلقي تعويضات منها بشأن المعاملات المنفذة نيابة عنك.
8.5. المقابل للصفقات
قد تقوم nomo أو شركاتها التابعة بالعمل كأطراف مقابلة للصفقات التي تبدأها.
8.6. تحديد أسعار الأدوات
تتحمل nomo مسؤولية تحديد أسعار الأدوات والمنتجات على منصة nomo. وبناءً عليه، قد تختلف هذه الأسعار عن تلك المقدمة من وسطاء آخرين أو عن السعر السوقي في البورصات أو منصات التداول.
9. حساب nomo
9.1. التقديم على حساب nomo
لتقديم طلب للحصول على حساب في nomo، يجب عليك ملء نموذج طلب عبر الإنترنت وتوفير المعلومات المطلوبة للتعريف، والتحقق من الهوية، وفحوصات الاحتيال، وفحوصات العقوبات، والامتثال لقوانين مكافحة غسيل الأموال ومكافحة الإرهاب كما هو منصوص عليه في القوانين المعمول بها. يتطلب ذلك تقديم معلومات تعريفية شخصية، وتفاصيل الإقامة الضريبية، وتأكيد الجنسية الأمريكية أو الولادة في الولايات المتحدة، أو معلومات أخرى ضرورية وفقًا للمتطلبات القانونية.
قد يُطلب منك أيضًا تقديم معلومات إضافية تمكننا من تقييم ما إذا كانت خدمات التداول، بما في ذلك أدوات نسخ التداول، تتماشى مع ملاءمتك وملاءمتك. يرجى الرجوع إلى "التقييمات الملائمة والملاءمة" في الفقرة 3 للحصول على تفاصيل إضافية.
إذا كنت تقدم طلبًا للحصول على حساب في nomo نيابة عن كيان تجاري، من الضروري أن تكون لديك الصلاحية للدخول في اتفاقيات نيابة عن هذا الكيان التجاري.
يُسمح لكل مستخدم بامتلاك حساب واحد فقط في nomo. يُحظر بشكل صارم إنشاء حساب ثاني أو أي حسابات إضافية. في حال تم اكتشاف أن المستخدم يمتلك حسابات متعددة، تحتفظ nomo بحق اتخاذ الإجراءات اللازمة، والتي قد تشمل تعليق الحسابات أو حذفها أو دمج الحسابات الإضافية في حساب واحد. ستتم هذه الإجراءات حسب تقدير فريق الامتثال في nomo لضمان الالتزام بسياساتنا والحفاظ على الاستخدام العادل لمنصتنا.
لتقديم طلب للحصول على حساب في nomo، يجب عليك ملء نموذج طلب عبر الإنترنت وتوفير المعلومات المطلوبة للتعريف، والتحقق من الهوية، وفحوصات الاحتيال، وفحوصات العقوبات، والامتثال لقوانين مكافحة غسيل الأموال ومكافحة الإرهاب كما هو منصوص عليه في القوانين المعمول بها. يتطلب ذلك تقديم معلومات تعريفية شخصية، وتفاصيل الإقامة الضريبية، وتأكيد الجنسية الأمريكية أو الولادة في الولايات المتحدة، أو معلومات أخرى ضرورية وفقًا للمتطلبات القانونية.
قد تكون هناك حاجة لإجراء تقييمات إضافية للملاءمة والملاءمة لتحديد مدى ملاءمة خدمات التداول لملفك الشخصي. يتم توضيح الامتثال لهذه التقييمات في الفقرة 3 - "التقييمات الملائمة والملاءمة".
9.2. صيانة حساب nomo
في nomo، قد نطلب بشكل دوري معلومات أو مستندات إضافية أو توضيحات حسبما تقتضيها لوائح مكافحة غسيل الأموال (AML) ومكافحة تمويل الإرهاب (CFT)، أو تدابير مكافحة الاحتيال، أو الإجراءات الداخلية. قد يكون هذا ضروريًا لضمان الامتثال لتلك اللوائح وللحفاظ على نزاهة أنشطتك التداولية.
من الضروري أن يتم إعلامنا بأي تغييرات في المعلومات المقدمة لنا كتابيًا على الفور. يرجى إخطارنا بأي تغييرات خلال 30 يومًا من حدوث هذه التغييرات.
لضمان معالجة سلسة لحسابك، يجب أن تكون المعلومات التي تقدمها دقيقة وكاملة وخالية من أي تفاصيل مضللة. إن عدم تقديم معلومات دقيقة أو كاملة قد يعيق فتح حساب في nomo، أو في حال كان الحساب موجودًا، قد يؤدي إلى تعليقه أو إغلاقه أو تجميده. من المهم ملاحظة أنه قد لا نتمكن من تسهيل صرف الأموال المرتبطة بحسابك إذا فشلت في تقديم المستندات اللازمة التي يفرضها قانون مكافحة غسيل الأموال وتمويل الإرهاب في سانت لوسيا، أو أي قانون آخر معمول به.
9.3. أمان حساب nomo
عند إنشاء الحساب، اختر بيانات تسجيل دخول آمنة وتفاصيل أمان إضافية. احرص على حماية هذه التفاصيل لمنع الوصول غير المصرح به، وقم بتغييرها فورًا إذا تم اختراقها. قد تقوم nomo بحظر الوصول إلى الحساب في حالات وجود تهديدات أمنية مشتبه بها أو وفقًا للمتطلبات القانونية.
لا تمنح أبدًا الوصول إلى حسابك لأطراف ثالثة، حيث أن أي قرارات أو خسائر يتكبدها أفراد غير مخولين غير قابلة للاسترداد. تحتفظ nomo بحق إلغاء أو رفض الأوامر التي يتم وضعها من قبل أطراف ثالثة غير مخولة لأسباب أمنية.
9.4. إغلاق الحساب
يحق لك إغلاق حسابك في nomo عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلينا أو من خلال إعدادات المنصة. سيتم إغلاق حسابك خلال سبعة أيام من طلبك. سيتم معالجة أي أوامر معلقة، وستطبق الرسوم المرتبطة بها.
من المستحسن إغلاق أي صفقات جارية قبل بدء عملية إغلاق الحساب. إذا بقيت الصفقات مفتوحة عند إغلاق الحساب، فلن تكون نومو مسؤولة عن الخسائر الناتجة.
9.5. حظر الحساب
نحتفظ بالحق في تجميد أو حظر أو إنهاء حسابك في nomo أو خدماتك في حالات مختلفة، مثل توقف الخدمة، أو تقديم معلومات غير دقيقة، أو انتهاك قواعد التداول.
بينما نسعى لتوفير إشعار مسبق قبل تجميد أو حظر حسابك/خدماتك، قد يكون من الضروري اتخاذ إجراءات فورية بسبب مخاطر الأمان أو الامتثال التنظيمي أو انتهاك الاتفاقيات. ستظل سجلات تداولك ومعلومات حسابك متاحة عبر الإنترنت في حسابك على nomo لمدة لا تقل عن خمس سنوات بعد إغلاقه، مع إمكانية تمديد الفترة حسبما تقتضي القوانين المعمول بها أو بناءً على اتفاق مشترك.
10. طرق الإيداع
عند استخدام خدمات nomo، يُطلب من المستخدمين ربط حساباتهم في nomo بطرق الدفع المعتمدة فقط من قبل المنصة. تشمل طرق الدفع المعتمدة مجموعة من الخيارات بما في ذلك، ولكن لا تقتصر على، الحسابات الجارية، بطاقات الخصم أو الائتمان، المحفظات الإلكترونية، وطرق أخرى قد تكون قد تم تفويضها صراحة من قبل nomo. قد تعتمد توفر وقبول عدة طرق للدفع على الموقع الجغرافي للمستخدم وتقدير nomo.
من الضروري أن تكون طريقة الدفع المرتبطة بحساب nomo مسجلة باسم المستخدم. تؤكد nomo على أهمية هذا الشرط للحفاظ على أعلى معايير الأمان والامتثال التنظيمي. علاوة على ذلك، تحتفظ nomo بحق طلب مستندات التحقق من المستخدمين لتوثيق ملكية وصحة طريقة الدفع المرتبطة. قد يؤدي عدم الامتثال لهذه العملية أو تقديم معلومات غير دقيقة إلى فرض قيود على قدرات الإيداع واستخدام حساب nomo.
بالإضافة إلى ذلك، تحتفظ nomo بالحق في معالجة عمليات السحب عبر الكيانات التابعة المرتبطة بخدمات المنصة. ومع ذلك، يجب على المستخدمين أن يكونوا على دراية بأن nomo تحتفظ بحقها في عكس أو تعطيل عمليات السحب إذا تم التعرف على انتهاكات لشروط استخدام المنصة أو مخالفات تنظيمية. يتم تنفيذ هذه التدابير لحماية سياسات nomo وضمان الامتثال التنظيمي والحفاظ على نزاهة وأمان المنصة.
11. تمويل حسابك في nomo
لديك الخيار لإيداع الأموال في حسابك على nomo باستخدام طرق الدفع المحددة والمعتمدة التي توفرها منصتنا. يرجى ملاحظة أننا لا نقبل النقود أو الشيكات كطرق إيداع صالحة. قد تؤدي أي رسوم أو مصاريف يتم فرضها من قبل طريقة الدفع التي تختارها إلى فرض رسوم تحويل، والتي سيتم توضيحها بشكل واضح ومتاحة للمراجعة على موقعنا الإلكتروني أو ضمن الوثائق المقدمة.
عند بدء عملية الإيداع، ستخضع أموالك لعملية تحقق وامتثال شاملة وفقًا للقانون المعمول به. بعد إتمام هذه الفحوصات اللازمة بنجاح، سيتم إضافة المبلغ المودع إلى حسابك في nomo وسيتم عكسه في حسابك.
من المهم أن تكون على دراية بأنه قد تُطبق بعض القيود على مبالغ الإيداع، وإذا كانت هذه القيود سارية، فسيتم إبلاغك بها مسبقًا. تحتفظ nomo بحق فرض حدود إيداع محددة مسبقًا بناءً على المتطلبات التنظيمية أو عوامل أخرى ذات صلة.
علاوة على ذلك، وامتثالًا لبروتوكولات الأمان الصارمة والمعايير التنظيمية لدينا، تحتفظ nomo بحق إعادة الأموال المستلمة من طريقة دفع غير مسجلة باسمك. في مثل هذه الحالات، قد تمارس nomo حقها في خصم أي رسوم إعادة مرتبطة بهذه العملية.
12. السحوبات من حسابك في nomo
يمكن بدء سحب الأموال من حسابك في nomo إلى نفس طريقة الدفع التي تم استخدامها مسبقًا للإيداع، شريطة أن تتوافق مع المعايير التنظيمية والقوانين المعمول بها. في بعض الحالات، قد تنظر nomo وتوافق على السحوبات إلى طريقة دفع بديلة مسجلة باسمك. للحفاظ على تدابير الأمان الصارمة وتقليل المخاطر المحتملة للأنشطة الاحتيالية، تم تحديد قيود على السحب. يتم تحديد المبالغ الدنيا للسحب بوضوح ومتاحة للمراجعة على موقعنا الإلكتروني.
كجزء من التزامنا بالشفافية، من المهم أن نلاحظ أن السحوبات قد تخضع لرسوم معينة، والتي يتم تحديدها بوضوح على موقعنا الإلكتروني. نحن نسعى لمعالجة طلبات السحب بسرعة، عادةً خلال يوم عمل واحد، وذلك بناءً على الامتثال للقانون المعمول به وأي تأخيرات محتملة مرتبطة بالتحقق من الامتثال. ومع ذلك، يرجى العلم أن مدة انعكاس الأموال في حسابك بعد المعالجة قد تتأثر بسياسات معالجي الدفع المعنيين.
تتبع nomo توقيت شرق أوروبا (EET) فيما يتعلق بمواعيد معالجة طلبات السحب. سيتم معالجة طلبات السحب المقدمة بعد الساعة 11:00 صباحًا بتوقيت شرق أوروبا أو في أيام العطلات الرسمية في اليوم التالي. يشمل هذا الإطار الزمني عدم احتساب العطلات العامة أو أيام العطل المصرفية في سانت لوسيا أو أي مواقع مصرفية ذات صلة بالمعاملة السحب.
13. إيداع الأوامر
عند التفاعل مع خدمات تداول nomo، يشارك المستخدمون في عملية تقديم الأوامر، سواء من خلال المعاملات اليدوية أو الخدمات الآلية. تتضمن هذه الأوامر مجموعة متنوعة من الطلبات التي تشمل شراء أو بيع أو تداول المنتجات المالية، مثل أوامر الحد، وأوامر إيقاف الخسارة، أو أوامر جني الأرباح. تلتزم nomo بتنفيذ هذه الأوامر بمجرد قبولها ووفقًا للتعليمات المحددة التي يقدمها المستخدمون. من المهم أن نلاحظ أن أسعار تنفيذ الأوامر قد تنحرف عن الأسعار المحددة في البداية بسبب تقلبات السوق أو التذبذبات، وهو ما يُعرف عادة بالانزلاق السعري. سيتم تنفيذ الأوامر التي يتم تقديمها أثناء تعليق السوق بمجرد استئناف التداول؛ ومع ذلك، لا يوجد ضمان بتنفيذها بأسعار السوق الدقيقة خلال هذه الحالات.
يتمكن المستخدمون من تقديم الأوامر بسهولة من خلال منصتنا، حيث لا نقبل الأوامر عبر الهاتف. من الضروري أن يتحلى المستخدمون بالحذر عند تقديم الأوامر، حيث سيتم تنفيذ الأوامر غير المقصودة أو المكررة على أساس أنها إجراءات متعمدة. تتولى nomo تنفيذ الأوامر خلال ساعات التداول المحددة المخصصة للمنتجات المختلفة، ويتحمل المستخدمون مسؤولية الاطلاع على هذه الساعات المحددة. قد تؤدي الأوامر المقدمة خارج ساعات السوق المقررة إلى تأخير أو تقييد الوصول إلى بعض الوظائف، ولا تتحمل nomo أي مسؤولية عن ذلك.
14. إلغاء الأوامر
بخصوص تعديل أو إلغاء الأوامر، يحتفظ المستخدمون بالقدرة على طلب التعديلات أو الإلغاءات للأوامر التي لم يتم تنفيذها. ومع ذلك، من المهم ملاحظة أن nomo لا تضمن تنفيذ هذه الطلبات للتعديل أو الإلغاء. تحتفظ nomo بحقها التقديري في رفض أو الامتناع عن تنفيذ أمر بناءً على سيناريوهات مختلفة يتم تحديدها في سياساتنا. قد تشمل أسباب عدم القبول أو الإلغاء مسائل تتعلق بأمان الحساب، أو عدم كفاية الأموال، أو أخطاء في الأوامر، أو التغييرات التنظيمية، أو التناقضات في ظروف السوق، أو انتهاك القواعد المحددة، أو أحداث التخلف عن السداد، أو في حالات استثنائية.
في الحالات التي ترفض فيها nomo أو تنفذ أو تلغي أمرًا، سيحصل المستخدمون على إشعارات من خلال منصتنا للتداول، وأي رسوم قابلة للتطبيق، إذا تم تكبدها، سيتم ردها إلى حساب المستخدم في nomo. بالنسبة للمعاملات المنفذة، قد تتخذ nomo إجراءات تصحيحية في بعض الظروف، كما هو موضح في سياساتنا. يُنصح بشدة للمستخدمين بمراجعة وفهم هذه الشروط بشكل دقيق، حيث تُعفى nomo من أي خسائر ناتجة عن أفعالها أو إغفالاتها بشأن تعديل الأوامر أو إلغائها أو عدم قبولها.
15. تسجيل المعلومات
تشمل أنشطتك التداولية داخل nomo، بما في ذلك الصفقات المنتهية والمراكز الحالية، بالإضافة إلى أرصدة الهامش والنقد، ما يُعرف بـ "معلومات الحساب" المتاحة عبر حسابك على nomo. أي تحديثات أو تعديلات على هذه المعلومات ستظهر في غضون 24 ساعة من حدوث أي نشاط ذي صلة. يمكن تصفية هذه المعلومات بسهولة بناءً على معايير مختلفة لتسهيل مرجعتك وتحليلك.
في حال اكتشاف أي تناقضات في معلومات حسابك، نرجو منك إبلاغنا خلال فترة 48 ساعة من نشر تلك المعلومات. عدم الإبلاغ عن التناقضات ضمن هذا الإطار الزمني المحدد سيؤدي إلى اعتبار معلومات الحساب دليلاً قاطعًا على معاملاتك، صفقاتك، مراكزك، وأرصدة حسابك. من المهم أن نلاحظ أننا نحتفظ بسجلاتك، بما في ذلك معلومات الحساب، لمدة لا تقل عن خمس سنوات بعد إغلاق حسابك. قد يتم تمديد هذه الفترة وفقًا لما تقتضيه القوانين المعمول بها أو بناءً على اتفاق مشترك موثق كتابيًا بين nomo وصاحب الحساب.
باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق وتسمح بتسجيل أي مكالمات هاتفية أو محادثات عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة أو أي نوع آخر من الاتصالات أو الأنشطة أو المعاملات بينك وبيننا. يمكن استخدام هذه التسجيلات كدليل في الإجراءات المرتبطة بهذه الشروط أو الأوامر التي تم تقديمها أو المعاملات التي تم تنفيذها. من المفهوم أن هذه السجلات ستظل ملكية حصرية لمنظمتنا.
16. الرسوم والتكاليف
تطبق nomo فرق السعر (السبريد) كآلية للرسوم عند تنفيذ الأوامر، ويختلف هذا السبريد حسب نوع المنتج والخدمة، وتفاصيله متوفرة بسهولة على موقعنا الإلكتروني. نظرًا للطبيعة الديناميكية لظروف السوق، قد يطرأ تغييرات على الفروق السعرية بين مرحلة تقديم الطلب ومرحلة التنفيذ. على وجه الخصوص، قد يتم ملاحظة فروق سعرية أوسع خلال ساعات السوق غير النشطة بسبب انخفاض السيولة وزيادة التقلبات المحتملة في بيئة السوق.
علاوة على ذلك، يتم تطبيق رسوم مختلفة على جوانب متعددة من خدماتنا. تشمل هذه الرسوم التكاليف المتعلقة بالإيداعات، والسحوبات، وتحويل العملات، بما في ذلك رسوم التحويل، ورسوم إعادة الأموال من مصادر غير موثقة، ورسوم السحب، وغيرها. بالإضافة إلى ذلك، قد يتم فرض رسوم inactivity شهريًا في حال عدم وجود نشاط تداول داخل حسابك في nomo لفترة متتالية من شهرين.
قد تتكبد خدماتنا المتنوعة رسومًا متميزة. من واجبك البقاء على اطلاع بهذه الرسوم من خلال الاستشارة المنتظمة لموقعنا الإلكتروني والجداول المرتبطة به، لضمان الوعي بأحدث هيكل للرسوم. سيتم خصم أي رسوم مستحقة لـ nomo من الرصيد المتاح في حسابك في nomo.
17. قواعد التداول
عند استخدام خدمات nomo، من الضروري الالتزام الصارم بمجموعة القواعد والإرشادات التالية، الموضحة للحفاظ على نزاهة الاستخدام العادل لمنصتنا:
  • تجنب المشاركة في أي إجراءات تتضمن الهندسة العكسية أو التهرب من تدابير الأمان المطبقة ضمن منصتنا للتداول. الامتناع عن استخدام البرمجيات أو الذكاء الاصطناعي أو أي طريقة تهدف إلى التلاعب أو الاستغلال غير العادل لأنظمتنا أو خدماتنا.
  • يحظر أي صفقات تهدف إلى التلاعب بمنصة nomo، بما في ذلك الصفقات المتزامنة للشراء والبيع لنفس المنتجات أو المنتجات المماثلة التي تتم في نفس الوقت أو في أوقات مشابهة. مثل هذه الممارسات محظورة تمامًا وتشكل انتهاكًا مباشرًا لسياسات منصتنا.
  • تصرف بأخلاقيات، ضمن الحدود القانونية، وامتنع عن السلوكيات المسيئة عند الاستفادة من خدمات nomo. يشمل ذلك الامتناع عن ممارسات مثل السكالبينغ أو استغلال أخطاء الأسعار أو الأسعار خارج السوق لتحقيق ميزة غير مستحقة.
  • التأكد من أن جميع أوامرك تتوافق مع القواعد واللوائح المحددة من قبل البورصات وقوانين الأوراق المالية ولوائح السلع. تجنب تقديم أوامر بهدف الاحتيال أو التلاعب بالسوق، والحفاظ على بيئة تداول عادلة وقانونية.
قد يؤدي عدم الامتثال لهذه القواعد المحددة إلى اتخاذ إجراءات صارمة من قبل nomo:
  • أي أرباح تم تحقيقها من خلال انتهاك هذه القواعد قد لا يتم صرفها لك، أو إذا تم صرفها بالفعل، قد يتم خصمها من حسابك في nomo.
  • سيتم تسجيل حالات الانتهاك بشكل دقيق، وتحتفظ nomo بحقها، وفقًا للقانون المعمول به، في اتخاذ تدابير تشمل إلغاء الأوامر، تجميد الحساب، حظر الوصول إلى الحساب، أو إنهاء الخدمات وحسابك في nomo دون إشعار مسبق.
من الضروري الامتثال لهذه القواعد لضمان ممارسات تداول عادلة وشفافة على منصتنا. باستخدامك لخدمات nomo، فإنك تقر وتوافق على الالتزام بهذه الإرشادات كشرط أساسي لمشاركتك.
18. الولايات القضائية المحظورة
المعلومات الواردة في هذا الموقع غير موجهة للمقيمين في أفغانستان، ألبانيا، الجزائر، أنغولا، أستراليا، البحرين، بنغلاديش، باربادوس، بيلاروس، بنين، بوتان، البوسنة والهرسك، بوتسوانا، البرازيل، بوركينا فاسو، بوروندي، كمبوديا، الكاميرون، كابو فيردي، جمهورية أفريقيا الوسطى، تشاد، الصين، جزر القمر، جمهورية الكونغو الديمقراطية، منطقة القرم، كوبا، جيبوتي، مصر، إريتريا، إثيوبيا، فيجي، الغابون، غانا، غينيا، هايتي، إيران، العراق، جامايكا، الأردن، كينيا، كوسوفو، الكويت، لاوس، لبنان، ليبيريا، ليبيا، مقدونيا FYR، مدغشقر، مالاوي، جزر المالديف، مالي، المغرب، ميانمار، ناميبيا، نيبال، النيجر، نيجيريا، كوريا الشمالية، قبرص الشمالية، عمان، باكستان، بالاو، بورتو ريكو، قطر، روسيا، رواندا، الصومال، السنغال، جنوب السودان، السودان ودارفور، سوريا، تنزانيا، توغو، ترينيداد وتوباغو، تونس، توفالو، المملكة المتحدة، الولايات المتحدة الأمريكية، فانواتو، مدينة الفاتيكان، اليمن، زامبيا، وزيمبابوي، أو للاستخدام من قبل أي شخص في أي بلد أو ولاية قضائية حيث سيكون توزيع هذه المعلومات أو استخدامها مخالفًا للقوانين أو اللوائح المحلية.
19. الضرائب
نظرًا لأن اللوائح والالتزامات الضريبية قد تختلف بناءً على الظروف الفردية والولايات القضائية، يتحمل مستخدمو المنصة المسؤولية الكاملة عن الامتثال لجميع القوانين الضريبية ذات الصلة التي تنطبق على أنشطتهم على nomo. يشمل ذلك، ولكن لا يقتصر على، الإقرار ودفع الضرائب الناتجة عن الأرباح أو المكاسب المحققة من الأنشطة التداولية أو الاستثمارية. لا تقدم nomo نصائح ضريبية ولا تحدد التزامات الضرائب الخاصة بالمستخدمين. من مسؤولية كل مستخدم أن يطلب الإرشاد من المتخصصين أو المستشارين الضريبيين المؤهلين بشأن التزاماته الضريبية المحددة الناتجة عن استخدام خدمات nomo.
20. الإقرارات، التمثيلات، والضمانات
باستخدامك لـ nomo، فإنك تقر وتضمن ما يلي:
  • أنت لا تقل عن 18 عامًا ولديك الأهلية القانونية للدخول في هذا الاتفاق.
  • بموافقتك على استخدام nomo، فإنك تقر وتضمن أنك مؤهل قانونًا لتشكيل اتفاق ملزم مع nomo وفقًا لقوانين الولاية القضائية المحلية الخاصة بك.
  • أنت تتحمل المسؤولية الكاملة للامتثال للقوانين المعمول بها في ولايتك القضائية، بما في ذلك اللوائح المتعلقة بالتحكم في التبادل.
  • لديك جميع الأذونات والصلاحيات اللازمة للتفاعل مع nomo واستخدام خدماتها.
  • إذا كنت كيانًا، فأنت موجود قانونيًا وفقًا للقوانين المعمول بها وقد حصلت على التصاريح والموافقات اللازمة وفقًا لوثائقك التأسيسية أو التنظيمية.
  • أنت تتصرف نيابة عن نفسك دون تمثيل شخص آخر، ما لم يتم الاتفاق على ذلك صراحةً كتابيًا.
  • جميع المعلومات والوثائق المقدمة من قبلك دقيقة وصحيحة وكاملة.
  • أنت لا تعمل في بعض الكيانات أو المؤسسات المالية التي تتعامل مع الأصول الأساسية أو مشتقات أخرى.
  • تقييمنا يعتمد على المعلومات المقدمة من قبلك، ونحن غير مسؤولين عن الأضرار أو الخسائر الناشئة عن أي inaccuracies.
  • تستخدم خدمات nomo فقط لفائدتك الشخصية.
  • أفعالك بموجب هذا الاتفاق تتوافق مع جميع القوانين واللوائح ذات الصلة.
  • الأموال المستخدمة من خلال nomo لا تأتي من أنشطة غير قانونية مثل تهريب المخدرات، أو الإرهاب، أو أي أعمال إجرامية.
  • أنت لا تستخدم أكواد أو أدوات ضارة تهدف إلى التلاعب بمنصة nomo أو خدماتها.
  • أنت غير خاضع للعقوبات المالية.
  • يجب أن يتوافق استخدامك لخدمات nomo مع مبادئ الأمانة والعدالة وحسن النية.
قد يؤدي خرق أي ضمان أو تمثيل في هذه الاتفاقية إلى إغلاق الأوامر أو الصفقات التي تمت من قبلك. بالإضافة إلى ذلك، تحتفظ nomo بحقها في تجميد أو إغلاق حسابك. علاوة على ذلك، أنت ملزم بتعويض nomo بشكل كامل عن أي انتهاكات للقوانين المعمول بها.
21. حقوق الملكية الفكرية
تقر nomo وتحترم حقوق الملكية الفكرية. جميع المحتويات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الشعارات والعلامات التجارية والتصاميم والنصوص والرسوم البيانية والبرمجيات وأي مواد أخرى موجودة على منصة nomo، محمية بموجب قوانين الملكية الفكرية وتظل ملكية حصرية لـ nomo أو مرخصيها. يُمنح المستخدمون حقوقًا محدودة وغير قابلة للتحويل وغير حصرية للوصول إلى المنصة واستخدامها فقط لأغراض شخصية وغير تجارية. أي استنساخ أو توزيع أو تعديل أو استخدام غير مصرح به لمحتوى المنصة دون موافقة صريحة من nomo قد يؤدي إلى اتخاذ إجراءات قانونية وتنفيذ حقوق الملكية الفكرية.
دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة من المنصة أو أصحاب الحقوق الآخرين، لا يجوز لأي شخص تعديل أو نسخ أو توزيع أو نشر أو تعديل أو استغلال تجاري لبرنامج المنصة أو محتوياتها. يُحظر على المستخدمين تنزيل أو تعديل المنصة أو أي جزء منها دون موافقة كتابية صريحة. بالإضافة إلى ذلك، يُحظر الاستخدام التجاري أو إعادة البيع أو إنشاء مشتقات أو جمع البيانات من المنصة لأغراض تجارية دون تفويض.
إنشاء أو تعديل المجموعات أو التجميعات أو قواعد البيانات أو السجلات الشخصية باستخدام محتوى المنصة، سواء من خلال الأدوات الآلية أو العمليات اليدوية، محظور تمامًا دون إذن كتابي.
نسخ أو تكرار أو بيع أو الوصول إلى موقع المنصة أو أي جزء منه لأغراض تجارية دون موافقة كتابية صريحة محظور. يُحظر على المستخدمين استخدام أي وسائل للحصول على علامات تجارية أو شعارات أو معلومات ملكية أخرى للمنصة دون موافقة.
تسجيل الدخول إلى المنصة أو استخدام أي من الخدمات المقدمة من المنصة لا يعني نقل حقوق الملكية الفكرية من المنصة إلى المستخدمين. يُلتزم المستخدمون باحترام حقوق الملكية الفكرية. في حالة حدوث انتهاك، فإن المستخدمين مسؤولون تجاه المنصة ويعوضونها عن أي أضرار تنشأ نتيجة لهذا الانتهاك.
22. القانون الحاكم
القانون الحاكم لـ nomo وجميع الخدمات المرتبطة بها يخضع لاختصاص سانت لوسيا. أي مسائل قانونية أو نزاعات أو مطالبات تنشأ عن استخدام خدمات nomo أو تفسير هذه الشروط والأحكام ستخضع حصريًا لقوانين سانت لوسيا.
23. التغييرات على هذه الشروط
من مسؤولية المستخدم مراجعة هذه الصفحة بانتظام لأي تحديثات أو تغييرات على شروط الاستخدام هذه. قد تقوم nomo بإجراء تغييرات بشكل دوري، وسيتم إبلاغ المستخدمين بهذه التعديلات إما عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار منشور على منصة nomo. يشير الاستخدام المستمر لخدمات nomo بعد سريان التعديلات إلى قبول الشروط المعدلة للاستخدام.
24. اتصل بنا
لأي استفسارات أو مساعدة، لا تتردد في التواصل معنا. يمكنك الاتصال بنومو عبر الهاتف على +371 254 93 909 أو عبر البريد الإلكتروني على support@nomotrade.com. عنواننا التشغيلي يقع في الطابق الأرضي، مبنى Sotheby، قرية رودني، خليج رودني، جروس-إيليت، LC01 401، سانت لوسيا. نحن ملتزمون بتوفير دعم سريع وفعال لمعالجة استفساراتك أو مخاوفك.