Política de cookies
Última actualización: June 2026
Versión: 1.2
1. Introducción
1.1. nomo es una plataforma digital de trading integral gestionada por Nomo Trade Limited, una empresa registrada como International Business Company (IBC) en Santa Lucía con el número de compañía 2023-00509, con domicilio social en Ground Floor, The Sotheby Building, Rodney Village, Rodney Bay, Gros-Islet, LC01 401, Santa Lucía (en adelante, “nosotros”, “nuestro”, “nos”, o “nomo”).
1.2. nomo opera tanto a través de un sitio web, disponible en
https://nomotrade.com, como de una aplicación móvil (en adelante, la “Plataforma” o “nomo”). Esta Plataforma permite a los usuarios realizar actividades de trading, incluyendo Contratos por Diferencia (CFD) sobre diversos valores, instrumentos derivados, copy trading e inversión en carteras diversificadas (en adelante, los “Servicios”). La lista completa y las descripciones de nuestros Servicios están disponibles en los Términos y Condiciones, que le recomendamos revisar.
1.3. La Plataforma está diseñada para funcionar de conformidad con los requisitos legales y regulatorios aplicables, garantizando que todas las interacciones se gestionen en cumplimiento de las leyes locales e internacionales aplicables.
1.4. En nomo, estamos comprometidos a ofrecer una experiencia segura, eficiente y personalizada. Para ello, utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares en nuestra Plataforma. Esta Política de Cookies explica qué son las cookies, cómo las utilizamos y cómo puede gestionarlas o controlarlas (en adelante, la “Política”).
1.5. Al utilizar nuestro sitio web o nuestra aplicación móvil, usted consiente el uso de cookies según lo descrito en esta Política. Puede ajustar sus preferencias o retirar su consentimiento en cualquier momento contactando con nuestro equipo de atención al cliente (consulte la Sección 9).
1.6. Podemos actualizar periódicamente esta Política para reflejar cambios en el uso de cookies, en las tecnologías relevantes o en los requisitos legales. Consulte la Sección 8 para obtener detalles sobre cómo le notificaremos cualquier cambio material.
1.7. Le rogamos que revise esta Política junto con cualquier otra política y documento publicado en la Plataforma.
1.8. Para obtener una visión completa de cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales, consulte nuestra
Política de Privacidad.
2. ¿Qué son las cookies y tecnologías similares?
2.1. Las cookies son pequeños archivos de texto que se colocan en su dispositivo cuando visita un sitio web o utiliza una aplicación. Ayudan a que los sitios web y aplicaciones recuerden sus preferencias, acciones y actividades de navegación, lo que permite una experiencia más personalizada, eficiente y segura.
2.2. Además de las cookies, se utilizan tecnologías similares como balizas web (web beacons), píxeles y almacenamiento local con fines similares. Estas tecnologías nos permiten recopilar y almacenar información sobre el uso que hace de nuestra Plataforma y Servicios, ayudándonos a mejorar la Plataforma y optimizar su experiencia.
3. Tipos de cookies que utilizamos
3.1. Cada tipo de cookie cumple una función específica. A continuación describimos los distintos tipos que utilizamos:
3.1.1
Por duración- Las cookies de sesión son temporales y existen únicamente durante una sola sesión de navegación. Se eliminan cuando cierra el navegador o abandona la Plataforma.
- Las cookies persistentes permanecen en su dispositivo entre sesiones de navegación. Almacenan sus preferencias y configuraciones para visitas futuras y expiran después de un período determinado, o pueden eliminarse manualmente a través de la configuración de su navegador.
3.1.2
Por dominio- Las cookies de origen son establecidas por nuestra propia Plataforma y nos permiten personalizar su experiencia y registrar sus preferencias dentro de nuestra Plataforma.
- Las cookies de terceros son establecidas por proveedores de servicios externos, como proveedores de analítica o publicidad, y pueden rastrear el comportamiento del usuario a través de varios sitios.
3.1.3
Por finalidad- Las cookies estrictamente necesarias son esenciales para el funcionamiento básico de la Plataforma, incluyendo el inicio de sesión seguro, el procesamiento de transacciones y la prevención del fraude. Sin estas cookies, ciertas funciones esenciales podrían no estar disponibles.
- Las cookies funcionales mejoran la Plataforma al recordar sus preferencias y elecciones, como la configuración de idioma u otras personalizaciones.
- Las cookies de rendimiento y analíticas recopilan información sobre cómo interactúan los usuarios con la Plataforma, como páginas visitadas y errores encontrados, para ayudarnos a mejorar la funcionalidad y el rendimiento.
- Las cookies de publicidad y segmentación rastrean su actividad en línea para mostrar anuncios personalizados. Pueden ser establecidas por redes publicitarias de terceros y se utilizan para medir la eficacia de las campañas publicitarias.
3.2. Se proporciona información más detallada sobre las cookies que utilizamos en la tabla siguiente:
| Nombre de la cookie | Descripción | Propósito | Categoría |
|---|
| __hssrc | Revalidación de sesión de HubSpot | Determina si el visitante reinició su navegador | Estrictamente necesarias |
| __hstc | Cookie de seguimiento de HubSpot | Rastrea a los visitantes a lo largo de las visitas y sesiones | Rendimiento y analítica |
| _fbp | Cookie de Facebook Pixel | Entrega publicidad a través de la red publicitaria de Facebook | Publicidad y segmentación |
| _ga | Cookie de Google Analytics | Usada para distinguir usuarios | Rendimiento y analítica |
| _ga_P3ZLRG07HF | Cookie específica de propiedad de Google Analytics | Se utiliza para mantener el estado de la sesión | Rendimiento y analítica |
| _gcl_au | Cookie de Google AdSense | Almacena y rastrea conversiones | Publicidad y segmentación |
| _hjSession_5315535 | Cookie de sesión de Hotjar | Atribuye las solicitudes posteriores dentro de la ventana de sesión a la misma sesión | Rendimiento y analítica |
| _hjSessionUser_5315535 | Cookie persistente de Hotjar | Conserva el ID de usuario de Hotjar, único para ese sitio | Rendimiento y analítica |
| _tt_enable_cookie | Cookie de seguimiento de TikTok | Usado para rastrear el comportamiento del usuario para los servicios de marketing de TikTok | Publicidad y segmentación |
| _ttp | Cookie de TikTok | Mide y mejora el rendimiento de las campañas publicitarias de TikTok | Publicidad y segmentación |
| ajs_anonymous_id | Segmentación anónima de seguimiento de usuarios | Rastrea el comportamiento del usuario de forma anónima | Rendimiento y analítica |
| analytics_session_id | ID de sesión de análisis | Identifica una instancia específica de sesión con fines analíticos | Rendimiento y analítica |
| analytics_session_id.last_access | Último acceso a la sesión de análisis | Registra la marca de tiempo de la última actividad | Rendimiento y analítica |
| hubspotutk | Cookie de seguimiento de HubSpot | Rastrea a los visitantes para los envíos de formularios | Rendimiento y analítica |
| lang | Cookie de preferencia de idioma | Almacena las preferencias de idioma del usuario | Funcional |
| langApp | Preferencia de idioma de la aplicación | Almacena el idioma seleccionado por el usuario en la aplicación | Funcional |
| messagesUtk | Cookie de seguimiento de mensajes de HubSpot | Recuerda la identidad del visitante que usa el widget de chat | Funcional |
| ph_phc_dAzKNHi5VPvDD6u12C5yYz4jG0Pr3pj5Ecb23ol4tFa_posthog | Cookie de PostHog | Rastrea el análisis de uso de la aplicación | Rendimiento y analítica |
| referrer | URL de referencia | Almacena la URL de la página de referencia | Rendimiento y analítica |
| ttcsid | ID de sesión de TikTok | Identifica la sesión para el seguimiento de TikTok | Publicidad y segmentación |
| ttcsid_CQBQU4BC77UJJEOTEDI0 | Identificador de sesión de TikTok | Utilizado por TikTok para rastrear la sesión con fines de análisis de rendimiento y entrega de anuncios | Publicidad y segmentación |
| utm_landingpage_url | Cookie de seguimiento UTM | Almacena la URL de la primera página de destino visitada, utilizada para la atribución de campañas de marketing | Publicidad y segmentación |
Tenga en cuenta: La lista de cookies anterior está sujeta a actualizaciones periódicas, ya que podemos añadir, eliminar o modificar cookies en función de cambios en nuestros Servicios, tecnologías o necesidades del negocio. Le recomendamos revisar esta tabla con regularidad.
3.3. Nuestra herramienta de consentimiento de cookies ofrece información sobre las cookies que utilizamos en nuestra Plataforma, incluyendo su finalidad y fecha de caducidad. Si desea gestionar sus preferencias de cookies, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente (consulte la Sección 9).
4. Por qué usamos cookies
4.1. Utilizamos cookies para mejorar su experiencia y garantizar el correcto funcionamiento de nuestros Servicios. Las principales razones incluyen:
- Personalización: las cookies recuerdan sus preferencias, como idioma, región o configuraciones de visualización, para que no tenga que introducirlas de nuevo en cada visita.
- Rendimiento y mejora: las cookies recopilan datos sobre cómo interactúan los usuarios con nuestra Plataforma, lo que nos ayuda a identificar áreas de mejora y optimizar la funcionalidad.
- Seguridad: ciertas cookies verifican su identidad durante el inicio de sesión, rastrean actividades sospechosas y respaldan funciones de seguridad como la autenticación de dos factores.
- Publicidad: las cookies nos permiten mostrar anuncios relevantes para sus intereses y medir la eficacia de nuestras campañas.
- Analítica: utilizamos cookies para recopilar datos sobre visitas a páginas, tasas de clics y duración de las sesiones a fin de perfeccionar nuestra interfaz de usuario y nuestros Servicios.
- Cumplimiento legal: en algunos casos, las cookies son necesarias para garantizar el correcto procesamiento de las transacciones y para cumplir obligaciones regulatorias.
5. Cookies de terceros
5.1. Nuestra Plataforma puede incluir enlaces a sitios web o aplicaciones de terceros operados por socios externos de confianza. Estos sitios web de terceros pueden usar sus propias cookies de acuerdo con sus respectivas políticas de privacidad y de cookies.
5.2. Las cookies de terceros se rigen por las políticas de los respectivos sitios web externos. nomo no es responsable de las prácticas de cookies de estas plataformas de terceros. Para obtener más detalles, consulte las políticas de privacidad y de cookies individuales de dichas plataformas.
6. Cómo gestionar las cookies
6.1. Si desea gestionar o actualizar sus preferencias de cookies, incluyendo aceptar o retirar el consentimiento para cookies no esenciales, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente utilizando los datos facilitados en la Sección 9. Procesaremos su solicitud y aplicaremos los cambios correspondientes a su cuenta.
6.2. Como alternativa, puede gestionar las cookies directamente desde la configuración de su navegador. La mayoría de los navegadores ofrecen opciones para bloquear o eliminar cookies y controlar qué tipos de cookies acepta. Tenga en cuenta que deshabilitar una cookie o categoría de cookies no la eliminará de su navegador a menos que la borre manualmente utilizando la función incorporada de su navegador.
7. El derecho a deshabilitar cookies
7.1. Las cookies estadísticas y de marketing se colocan en su dispositivo únicamente con su consentimiento, salvo aquellas que sean esenciales para el funcionamiento técnico de la Plataforma. Estas cookies nos ayudan a comprender el comportamiento de los usuarios y a personalizar su experiencia.
7.2. Si no desea aceptar cookies estadísticas o de marketing, puede rechazarlas contactando con nuestro equipo de atención al cliente (consulte la Sección 9) o ajustando la configuración de su navegador. También puede rechazar las cookies no esenciales a través del banner de consentimiento de cookies que se muestra en la Plataforma.
7.3. Tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede obligarle a volver a introducir sus preferencias manualmente en cada visita y puede afectar a la funcionalidad o a las características de personalización disponibles en la Plataforma.
8. Cambios a esta Política
8.1. Podemos actualizar periódicamente esta Política para reflejar cambios en el uso de cookies, en las tecnologías relevantes o en los requisitos legales. La versión más reciente de esta Política, disponible en nuestra Plataforma, regirá el uso de cookies y otras tecnologías de seguimiento.
8.2. En caso de que se produzcan cambios materiales, le notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestra Plataforma. Al continuar utilizando nuestra Plataforma después de cualquier actualización de esta Política, usted reconoce que ha revisado la versión actualizada y consiente el uso de cookies según se describe.
9. Información de contacto
Si tiene alguna pregunta, duda o solicitud relacionada con esta Política, o si desea gestionar sus preferencias de cookies, póngase en contacto con nosotros:
- Email: support@nomotrade.com
- Dirección operativa: Planta baja, The Sotheby Building, Rodney Village, Rodney Bay, Gros-Islet, LC01 401, Saint Lucia.
Responderemos con prontitud y atenderemos cualquier inquietud que pueda tener sobre nuestro uso de cookies o de datos personales.