Términos y condiciones

Términos y Condiciones

Última actualización: 1 de agosto de 2025
Versión: 1.1

1. Introducción

1.1. nomo es una plataforma digital de comercio integral gestionada por Nomo Trade Limited, una empresa registrada como Compañía de Negocios Internacionales (IBC, por sus siglas en inglés) en Saint Lucia, bajo el número de empresa 2023-00509, con la oficina registrada ubicada en Planta baja, The Sotheby Building, Rodney Village, Rodney Bay, Gros-Islet, LC01 401, Saint Lucia (en adelante - “nosotros”,“nuestro”,“nos” o “nomo”)

1.2. La plataforma nomo opera tanto a través de un sitio web, disponible en https://nomotrade.com, como en una aplicación móvil (en adelante, “Plataforma” o “nomo”). Esta Plataforma permite a los usuarios participar en actividades de trading, incluyendo Contratos por Diferencia (CFDs) sobre varios valores, instrumentos derivados, copy trading e inversión en carteras diversificadas, y les proporciona otros servicios que están completamente descritos en estos Términos y Condiciones (en adelante, “Servicios”). Como parte de nuestro compromiso de proporcionar un entorno robusto y seguro, nomo ofrece herramientas y características que permiten a los usuarios tomar decisiones informadas en su trayectoria de trading.

1.3. La Plataforma ha sido diseñada para operar en estricta conformidad con todos los marcos legales y regulatorios aplicables, asegurando que todas las interacciones se manejen de acuerdo con las leyes locales e internacionales aplicables.

1.4. Estos Términos y Condiciones rigen el uso de los Servicios proporcionados por nomo. Al acceder o utilizar nuestra Plataforma, incluyendo nuestro sitio web y aplicación móvil, los usuarios aceptan explícitamente cumplir con los términos establecidos en este documento.

1.5. Su uso continuo de los Servicios implica la aceptación de estos Términos y Condiciones, incluyendo cualquier enmienda o actualización realizada de vez en cuando. Recomendamos que revise regularmente este documento en nuestra Plataforma para mantenerse informado de cualquier cambio. Es su responsabilidad asegurarse de estar al tanto de los términos actuales y de cualquier revisión que pueda ocurrir.

1.6. nomo se compromete a garantizar que nuestros Servicios cumplan con los marcos regulatorios aplicables y los estándares de protección al consumidor en las jurisdicciones de operación. Si bien estos Términos y Condiciones describen nuestras operaciones estándar, nos esforzamos continuamente por adaptarnos a los requisitos legales y de cumplimiento en evolución de acuerdo con las jurisdicciones de operación.
En línea con esta declaración, nuestro objetivo es:

cumplir con las regulaciones en las jurisdicciones de operación. Nos aseguramos de que nuestros Servicios operen en cumplimiento con las leyes y regulaciones que rigen los servicios financieros, el comercio y la protección al consumidor en los países de la región LATAM.
proporcionar información clara y accesible. Nos aseguramos de que toda la información relevante, incluidos los honorarios, cargos y riesgos, se presente en los idiomas locales donde sea necesario, para que los usuarios en los mercados de LATAM puedan comprender plenamente sus derechos y obligaciones.
participar en prácticas responsables. Seguimos las mejores prácticas de la industria que se alinean con las expectativas regulatorias en los mercados de LATAM, asegurando que nuestros servicios se proporcionen con integridad, transparencia y responsabilidad.

Al aceptar y utilizar nuestros Servicios, usted reconoce que ha leído, entendido y aceptado estar sujeto a estos Términos y Condiciones, así como a cualquier otra política que rija su uso de nuestra Plataforma.

1.7. Podemos actualizar periódicamente estos Términos y Condiciones para reflejar cambios en nuestros Servicios, operaciones o requisitos regulatorios. La versión más reciente, disponible en nuestra Plataforma, regirá el uso de nuestros Servicios y reemplazará cualquier versión anterior. Le recomendamos que revise estos Términos y Condiciones regularmente para mantenerse informado sobre los derechos, responsabilidades y obligaciones que se aplican al usar nuestra Plataforma. En caso de que haya cambios o adiciones materiales a estos Términos y Condiciones, le notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestra Plataforma. Cuando la ley lo exija, solicitaremos su consentimiento o le ofreceremos una oportunidad de exclusión para cualquier nuevo término o condición. Al continuar utilizando nuestros Servicios después de cualquier actualización o cambio en estos Términos y Condiciones, usted reconoce que ha revisado y acepta los términos expuestos.

1.8. Es importante que revise estos Términos y Condiciones junto con cualquier otra política o documento disponible en nomo, para asegurarse de estar completamente informado sobre los derechos y obligaciones que se aplican a su uso de nuestros Servicios. Estos documentos explican colectivamente las reglas, responsabilidades y protecciones establecidas para su uso de la Plataforma.

2. Definiciones

"Ley Aplicable" se refiere a las leyes, regulaciones y requisitos legales que rigen los Servicios de nomo en las jurisdicciones donde se ofrecen. Esto incluye, pero no se limita a, las regulaciones financieras locales, las leyes de protección al consumidor y las políticas fiscales específicas de la región LATAM y de cualquier otro país donde nomo opere. Los usuarios reconocen que nomo cumplirá con los estándares legales pertinentes en los países en los que opera, incluyendo aquellos que rigen las actividades comerciales, la lucha contra el lavado de dinero y las leyes de financiamiento del terrorismo. La Ley Aplicable también abarca cualquier tratado o acuerdo internacional que impacte las operaciones de nomo.

"Prevención del Lavado de Dinero" (en adelante, "PLD") se refiere a leyes, regulaciones y procedimientos diseñados para prevenir el uso ilegal del sistema financiero para actividades de lavado de dinero.

“Financiamiento del Terrorismo” (en adelante, “FT”) se refiere a regulaciones y acciones destinadas a prevenir el apoyo financiero al terrorismo y actividades relacionadas.

“Copy Trading”, una función dentro de nomo que permite a los usuarios replicar automáticamente las estrategias de trading de traders experimentados seleccionados, permitiendo a los usuarios imitar sus operaciones.

"Fuerza Mayor" se refiere a eventos fuera del control de nomo que impiden o retrasan el cumplimiento de sus obligaciones bajo estos Términos y Condiciones, tales como desastres naturales, fallos técnicos, acciones gubernamentales o pandemias.

"Jurisdicciones de operación" se refiere a los países y territorios donde nomo proporciona sus Servicios, realiza negocios y está sujeto a las leyes y regulaciones locales. Esto incluye, pero no se limita a, los países de la región LATAM como Argentina, Brasil, Colombia, México, Chile, Perú y otros países de la región.

"Conozca a su Cliente" (en adelante - "KYC", por sus siglas en inglés), un proceso utilizado por nomo para verificar la identidad de sus usuarios y asegurar el cumplimiento de las regulaciones de AML y CTF.

"Región LATAM", "países de la región LATAM" o "LATAM" se refiere al área geográfica que comprende los países de América Latina y el Caribe. Específicamente, nomo proporcionará servicios en Argentina, Brasil, Colombia, México, Chile, Perú y otros países de la región.

"Apalancamiento", una característica financiera que permite a los usuarios controlar posiciones más grandes en el mercado utilizando una cantidad relativamente menor de capital inicial. Este proceso implica pedir prestados fondos, generalmente de la plataforma o un bróker, para aumentar el tamaño de la inversión.

“nomo AI Assistant”, una herramienta avanzada impulsada por IA desarrollada por nomo que ayuda a los usuarios a seleccionar traders a seguir según su perfil financiero único. La IA aprende y se adapta continuamente al comportamiento de trading del usuario, asegurando que las recomendaciones se mantengan alineadas con las preferencias y objetivos cambiantes del usuario.

“nomo AI Index”, un portafolio impulsado por IA creado y optimizado por nomo que ejecuta automáticamente operaciones basadas en las estrategias de los traders de mejor rendimiento en la Plataforma.

“cuenta nomo”, la cuenta de usuario creada por un individuo o entidad en la Plataforma, necesaria para acceder y utilizar los Servicios.

"aplicación Android de nomo" se refiere a la aplicación móvil desarrollada por Nomotrade para dispositivos Android. Los usuarios pueden acceder a los servicios de trading, monitorear sus cuentas y ejecutar operaciones directamente a través de la aplicación, asegurando una funcionalidad completa mientras están en movimiento.

"nomo Web" se refiere a la plataforma basada en la web proporcionada por Nomotrade para acceder a los servicios de trading. La plataforma permite a los usuarios operar con una variedad de instrumentos financieros, gestionar sus cuentas y utilizar herramientas avanzadas directamente desde cualquier navegador web, sin necesidad de instalar software adicional.

"MetaQuotes 5" (en adelante, "MT5") se refiere a la plataforma de trading MetaTrader 5, un software altamente avanzado y ampliamente utilizado para operar en los mercados financieros. Desarrollado por MetaQuotes Software, MT5 permite a los usuarios operar con diversos instrumentos como CFDs, forex, acciones, materias primas y criptomonedas.

“Orden”, la solicitud de un usuario para comprar, vender o negociar un instrumento financiero en la Plataforma, que puede incluir órdenes limitadas, órdenes de stop-loss y órdenes de take-profit.

"Ejecución de órdenes", el proceso mediante el cual nomo lleva a cabo la orden de un usuario para comprar, vender o negociar instrumentos financieros, de acuerdo con las instrucciones del usuario.

“Servicios”, todos los servicios proporcionados por nomo, incluyendo pero no limitado a, el comercio de CFDs, forex, criptomonedas, acciones, materias primas, índices y otros instrumentos financieros, así como el copy trading, las herramientas de IA de nomo y otras ofertas relacionadas.

“Evaluaciones de Idoneidad y Conveniencia”, un proceso mediante el cual nomo evalúa si los Servicios de Trading y las características ofrecidas son adecuados para la situación financiera, el conocimiento de inversión y el perfil de riesgo de un usuario.

“Servicios de Trading”, servicios ofrecidos en la Plataforma que permiten a los usuarios participar en la compra, venta o negociación de instrumentos financieros como CFDs, forex, criptomonedas, commodities e índices.

"Usuario", "tú", "tu" se refiere a cualquier individuo o entidad que acceda, se registre o use los Servicios de nomo.

"Retiros", el proceso mediante el cual un usuario solicita retirar fondos de su cuenta nomo y transferirlos a un método de pago designado.

3. Elegibilidad de los usuarios

nomo proporciona sus servicios exclusivamente a individuos que cumplen con ciertos criterios de elegibilidad. Al acceder o utilizar nuestra Plataforma, confirmas que cumples con las siguientes condiciones:

3.1. Para utilizar los Servicios ofrecidos por nomo, debe tener al menos 18 años o la edad de mayoría de edad en su jurisdicción, lo que sea mayor. Al registrarse para obtener una cuenta y utilizar la Plataforma, declara que cumple con este requisito de edad. Si tiene menos de 18 años, no se le permite usar nuestra Plataforma.

3.2. Debe tener la capacidad legal para celebrar un contrato vinculante. Al utilizar la Plataforma, confirma que está legalmente autorizado para aceptar y cumplir con estos Términos y Condiciones y cualquier otra política o acuerdo que esté disponible en la Plataforma.

3.3. Los Servicios de nomo están disponibles solo para usuarios en jurisdicciones donde dichos Servicios están legalmente permitidos. No puede utilizar la Plataforma si su país o región prohíbe el uso de servicios de trading o instrumentos financieros, o si se encuentra en una jurisdicción sujeta a sanciones económicas u otras restricciones legales impuestas por las Leyes Aplicables.

3.4. Para acceder a la gama completa de Servicios en nuestra Plataforma, debe completar el proceso de registro de cuenta, que puede incluir proporcionar su información personal y aceptar estos Términos y Condiciones (ver Sección 5 de estos Términos y Condiciones). Acepta proporcionar información precisa, actual y completa durante el proceso de registro y el uso posterior de la Plataforma, y actualizarla según sea necesario para mantener su precisión. nomo se reserva el derecho de rechazar el servicio o cerrar cuentas si no se cumplen los criterios de elegibilidad o si determinamos que un usuario ha proporcionado información falsa o engañosa durante el proceso de registro.

3.5. Las siguientes personas tienen prohibido usar los Servicios de nomo o es probable que estén sujetas a un escrutinio más detallado de acuerdo con nuestra Política AML/KYC:

Personas Expuestas Políticamente (PEPs), según lo definido por las regulaciones locales, a menos que se tomen los pasos regulatorios necesarios y se cumplan los requisitos de cumplimiento.
Residentes de países o regiones donde nomo tiene prohibido operar, incluyendo países que están sujetos a sanciones internacionales u otras restricciones regulatorias.
Individuos que han sido prohibidos, excluidos o suspendidos de acceder a los servicios de trading por cualquier autoridad financiera, organismo regulador u organización gubernamental.

3.6. Usted es responsable de asegurarse de que su uso de los Servicios de nomo cumpla con todas las leyes y regulaciones locales aplicables en su país de residencia u operación. nomo no proporciona asesoramiento legal sobre las regulaciones comerciales locales ni sobre la legalidad del comercio en jurisdicciones específicas. Al usar la Plataforma, confirma que entiende y acepta cumplir con todos los requisitos legales aplicables.

4. Nuestros Servicios

4.1. nomo proporciona una plataforma de trading digital integral diseñada para ofrecer una amplia gama de Servicios a nuestros usuarios. Nuestra plataforma ofrece características avanzadas de trading, permitiendo a los usuarios participar en diversas oportunidades de inversión, mejorar sus estrategias de trading a través de herramientas innovadoras y disfrutar de opciones flexibles adaptadas a sus objetivos financieros únicos.

4.2. Los servicios principales disponibles en nomo incluyen los siguientes:

Servicios de Trading. Nuestra plataforma permite a los usuarios operar con una variedad de instrumentos financieros, incluidos CFDs sobre valores, forex, criptomonedas, acciones, materias primas, índices y derivados. Estos servicios están dirigidos tanto a principiantes como a traders experimentados, proporcionando una variedad de herramientas para gestionar el riesgo y maximizar los posibles rendimientos.
Copy Trading. nomo ofrece una función de copy trading, permitiendo a los usuarios replicar automáticamente las operaciones de traders experimentados y hábiles. Esto brinda a los usuarios la oportunidad de aprovechar las estrategias de los mejores traders, mientras mantienen el control sobre parámetros de inversión como el tamaño de las operaciones y los niveles de riesgo.
Herramientas de nomo AI. Nuestro Asistente de IA nomo y el nomo AI Index, ambos de nuestra propiedad, ofrecen información personalizada basada en datos y estrategias de trading automatizadas. El Asistente de IA conecta a los usuarios con traders que se alinean con sus preferencias de riesgo, objetivos de inversión y estilo de trading. El nomo AI Index es un portafolio inteligente que optimiza continuamente las operaciones basándose en las estrategias de los mejores traders dentro de la Plataforma.
Carteras de Inversión. Ofrecemos a los usuarios la oportunidad de invertir en carteras diversificadas, que consisten en CFDs, valores y otros activos. Estos portafolios están diseñados para proporcionar una exposición equilibrada a diferentes clases de activos, ofreciendo un enfoque de inversión más estable y diversificado.

4.3. Estos Servicios son accesibles tanto a través de nuestro sitio web como de nuestra aplicación móvil, permitiendo a los usuarios comerciar, invertir y gestionar sus carteras sin problemas, ya sea en dispositivos de escritorio o móviles.

4.4. Al ofrecer estas herramientas y características, nomo empodera a los usuarios para que tomen el control de su viaje financiero, respaldados por tecnología de vanguardia y conocimientos basados en datos.

4.1. Asistente de IA de nomo y nomo AI Index

4.1.1. nomo ofrece herramientas innovadoras impulsadas por IA diseñadas para mejorar tu experiencia de trading. Estas herramientas, Asistente de IA y nomo AI Index, ofrecen estrategias personalizadas y basadas en datos que se adaptan a sus objetivos financieros específicos y preferencias de trading.

4.1.2. El Asistente de IA de nomo es una herramienta poderosa que utiliza inteligencia artificial avanzada para conectarle con traders cuyas estrategias se alinean con su perfil de inversión único. Así es como funciona:

La IA analiza sus preferencias de riesgo, objetivos de inversión y estilo de trading para seleccionar a los mejores traders cuyas estrategias se adapten mejor a sus necesidades individuales. El Asistente de IA aprende continuamente de sus aportes y adapta las recomendaciones para asegurarse de que esté conectado con el trader adecuado para cumplir sus objetivos.
Usted tiene la flexibilidad de cambiar de traders en cualquier momento. Si siente que su trader actual no está proporcionando los resultados que desea, puede pausar o dejar de copiarlos y seleccionar un nuevo trader cuya estrategia se alinee mejor con sus objetivos cambiantes o tolerancia al riesgo.
El Asistente de IA no es estático. A medida que sus preferencias y objetivos cambian, la IA refina continuamente las recomendaciones para servir mejor a sus necesidades, asegurando una experiencia personalizada que se adapta a las condiciones dinámicas del mercado.

4.1.3. El nomo AI Index es un portafolio inteligente impulsado por IA que optimiza automáticamente sus operaciones basándose en el análisis de los traders de mejor rendimiento en la Plataforma. El sistema impulsado por IA prioriza las señales de mejor rendimiento y ejecuta operaciones sin ningún error humano. El nomo AI Index evalúa continuamente las operaciones de un amplio grupo de traders, asignando puntuaciones internas y seleccionando las posiciones de mejor rendimiento.

4.2. Servicios de Trading

4.2.1. nomo ofrece un conjunto integral de Servicios de Trading diseñados para atender una amplia gama de preferencias de inversión y perfiles de riesgo. Nuestra plataforma permite a los usuarios operar con una variedad de instrumentos financieros, brindando oportunidades tanto para traders principiantes como experimentados para gestionar y hacer crecer sus carteras de manera efectiva.

4.2.2. nomo le permite invertir en una amplia selección de instrumentos financieros, brindándole la flexibilidad para diversificar su cartera y explorar diversas oportunidades de mercado. Los instrumentos disponibles incluyen:

Opere Contratos por Diferencia (en adelante, "CFDs") sobre una amplia gama de valores, como acciones y participaciones. Los CFDs le permiten especular sobre los movimientos de precios sin poseer los activos subyacentes, dándole la oportunidad de beneficiarse tanto de los mercados en alza como de los que están en baja.
Opere con divisas extranjeras en el mercado global de divisas. Esto ofrece un entorno líquido y dinámico para aquellos que buscan operar con pares de divisas y capitalizar las fluctuaciones de los tipos de cambio.
Acceda a una selección de criptomonedas. Opere activos digitales en un mercado conocido por su alta volatilidad y su significativo potencial de ganancias.
Compre y venda acciones de empresas que cotizan en bolsa. Esta forma tradicional de comercio ofrece exposición al mercado de valores y el potencial de crecimiento a largo plazo.
Invierta en materias primas como el oro, el petróleo y los productos agrícolas. Estos instrumentos ofrecen exposición a los mercados globales y pueden servir como una cobertura contra la inflación o la incertidumbre económica.
Opere en índices bursátiles que siguen el rendimiento de varios sectores o países, ofreciendo un enfoque más diversificado para la exposición al mercado.
Además de los CFDs, nomo le permite operar con otros derivados como futuros y opciones, proporcionando oportunidades adicionales para cubrir riesgos o obtener exposición a una amplia variedad de activos subyacentes.

Con estos diversos instrumentos de inversión, los usuarios pueden adaptar sus estrategias de trading para cumplir con objetivos de inversión específicos, diversificar sus carteras y aprovechar diferentes condiciones del mercado.

4.2.3. Nuestra plataforma está diseñada para proporcionar a los usuarios herramientas de trading fáciles de usar, permitiéndoles operar con una amplia gama de instrumentos de manera sencilla. Puede gestionar sus operaciones, monitorear las tendencias del mercado y ajustar su estrategia en tiempo real. Nuestra plataforma admite varios tipos de órdenes y características como stop-loss y take-profit para ayudarle a gestionar el riesgo y maximizar los posibles rendimientos.

4.2.4. Es importante señalar que operar con estos instrumentos financieros conlleva riesgos inherentes. El valor de sus inversiones puede fluctuar, y existe el potencial tanto de pérdida como de ganancia. Solo debe invertir fondos que pueda permitirse perder y asegurarse de comprender completamente los riesgos involucrados. nomo anima a todos los usuarios a realizar una investigación exhaustiva o buscar asesoramiento independiente antes de operar (para obtener información más detallada, consulte nuestra Política de Divulgación de Riesgos).

4.2.5. Para los usuarios que prefieren un enfoque más práctico o son nuevos en el trading, el copy trading es una excelente opción. Esta función le permite seguir y replicar las operaciones de traders experimentados, dándote la oportunidad de beneficiarse de sus estrategias y conocimientos del mercado.
Puede ajustar varios parámetros, como la cantidad de su inversión y los niveles de riesgo, para que coincidan con su tolerancia al riesgo y sus objetivos de trading. Esta flexibilidad garantiza que tenga el control total sobre qué tan de cerca su cartera refleja al trader seleccionado.
Antes de copiar a un trader, puede revisar métricas de rendimiento detalladas para cada trader, incluyendo su rendimiento histórico, niveles de riesgo y estrategias de trading. Estos datos le permiten tomar una decisión informada sobre qué traders se alinean con sus objetivos de inversión.
Una vez que haya seleccionado un trader para copiar, puede monitorear el desempeño en tiempo real y ajustar sus preferencias si es necesario. Si desea cambiar de traders, puede hacerlo, asegurando el control total sobre su estrategia de inversión.

4.3. Modo de demostración (demo)

4.3.1. En nomo, ofrecemos a los usuarios la opción de activar el modo demo, que incluye $10,000 en fondos de prueba. Esta función le permite practicar el trading y familiarizarse con nomo en un entorno en tiempo real, sin ningún riesgo para su capital real.

4.3.2. Al registrarse, los usuarios pueden optar por activar el modo demo dentro de su cuenta nomo, que se carga con $10,000 en fondos de prueba. Esto le permite explorar y practicar el trading en varios instrumentos financieros como CFDs, forex, criptomonedas y más. Puede probar estrategias, gestionar el riesgo y familiarizarse con las condiciones reales del mercado.

4.3.3. Tiene la flexibilidad de cambiar entre el modo demo y el modo de trading en vivo en cualquier momento. En modo demo, puede experimentar con estrategias de trading, gestionar el riesgo y observar cómo las diferentes condiciones del mercado impactan su cartera, todo sin la presión de arriesgar fondos reales. Una vez que se sienta cómodo y seguro con sus habilidades de trading, puede hacer la transición sin problemas al modo de trading en vivo para comenzar a operar con fondos reales. Esta transición está completamente bajo su control, lo que le permite practicar y perfeccionar sus habilidades de trading antes de entrar en los mercados en vivo.

4.4. Recursos educativos

4.4.1. nomo ofrece un Centro de Educación diseñado para apoyar a los traders de todos los niveles de experiencia. Sea nuevo en el trading o esté buscando perfeccionar sus estrategias, ofrecemos una amplia gama de materiales para ayudarle a tener éxito:
Además de la educación en trading, ofrecemos tutoriales completos que te guían en el uso de la Plataforma. Estas guías paso a paso están diseñadas para ayudarle a entender cómo usar las funcionalidades de la plataforma, incluyendo la creación de cuentas.
Al proporcionar estos recursos, nuestro objetivo es capacitar a nuestros usuarios con el conocimiento y las habilidades necesarias para tomar decisiones informadas, mejorar sus estrategias de trading y aprovechar al máximo las capacidades de la Plataforma.

5. Cuenta de usuario

5.1. Solicitar una cuenta nomo

5.1.1. Para comenzar a utilizar los servicios ofrecidos por nomo, los usuarios deben primero solicitar una cuenta de nomo. El proceso de solicitud está diseñado para asegurar que todos los usuarios cumplan con los requisitos legales, regulatorios y de seguridad necesarios. A continuación se presentan los pasos clave en el proceso.

5.1.2. Para solicitar una cuenta nomo, los usuarios deben completar un formulario de solicitud en línea en la Plataforma. El formulario requiere que proporcione la siguiente información personal básica esencial para la verificación de identidad: nombre completo, país de residencia, número de teléfono, fecha de nacimiento y dirección de correo electrónico. Estos detalles son esenciales para el registro inicial.

5.1.3. Una vez registrados, los usuarios comienzan en el Nivel Básico y tienen la opción de progresar a niveles superiores. Cada nivel viene con requisitos específicos de verificación y límites de depósito/retiro:

Nivel Básico:
- en este nivel, tendrá acceso a las funciones básicas como depositar fondos y operar, pero no se permiten retiros;
- no se requiere verificación KYC para este nivel para comenzar a operar, pero se aplican ciertas limitaciones (por ejemplo, no se permiten retiros);
Nivel 1:
- para habilitar los retiros, los usuarios deben completar el proceso de verificación KYC. La verificación incluye: un cuestionario básico para evaluar su perfil de riesgo, prueba de identidad (tarjeta de identificación válida, pasaporte o licencia de conducir o la opción de proporcionar otro documento dependiendo de su país de residencia), verificación de vida para confirmar que la persona que se registra es efectivamente el titular de la cuenta;
- se aplican límites totales de depósito/retiro basados en este nivel. Una vez que complete la verificación, podrá retirar fondos.
Nivel 2:
- para eliminar los límites de retiro, los usuarios deben proporcionar documentación adicional, a saber, comprobante de domicilio (factura de servicios públicos, estado de cuenta bancario u otra documentación oficial que verifique su dirección);
- en este nivel, no hay límites de retiro. Los usuarios en este nivel también pueden acceder a funciones de trading mejoradas sin restricciones.

El nivel de la cuenta determina no solo tus límites de depósito y retiro, sino también el grado en que realizamos las verificaciones KYC.

5.1.4. nomo se adhiere estrictamente a las medidas de Prevención de Lavado de Dinero (AML, por sus siglas en inglés), Financiación del Terrorismo (CTF, por sus siglas en inglés) y verificaciones de sanciones como parte del proceso de solicitud de cuenta. Estas medidas de cumplimiento están diseñadas para prevenir actividades ilegales como el lavado de dinero y la financiación del terrorismo, asegurar que todos los usuarios cumplan con los requisitos legales para las transacciones financieras (particularmente en las jurisdicciones donde opera nomo), y realizar verificaciones de sanciones para confirmar que los usuarios no estén en ninguna lista de sanciones gubernamentales o internacionales. Al proporcionar los documentos requeridos, usted está consintiendo estas verificaciones de cumplimiento, las cuales pueden implicar compartir su información con autoridades regulatorias y terceros (consulte nuestra Política de Privacidad).

5.1.5. nomo puede realizar una Evaluación de Idoneidad y Apropiación para determinar si nuestros Servicios son adecuados para su perfil financiero y experiencia en trading. Esta evaluación es parte de nuestro compromiso de asegurar que a los usuarios se les ofrezcan Servicios que se alineen con su nivel de experiencia, capacidad financiera y tolerancia al riesgo (ver Sección 7 de estos Términos y Condiciones).

5.1.6. nomo tiene una estricta política de una cuenta por usuario. Esto significa que a cada usuario se le permite tener solo una cuenta activa de nomo. La creación de múltiples cuentas está estrictamente prohibida.
Si nomo descubre que un usuario ha creado múltiples cuentas, nos reservamos el derecho de tomar las acciones necesarias, que pueden incluir:

suspender o eliminar cuentas adicionales;
combinar múltiples cuentas en una sola cuenta para asegurar el cumplimiento de estos Términos y Condiciones.

Dichas acciones serán determinadas a discreción del equipo de cumplimiento de nomo, quien evaluará la situación.

5.2. Mantenimiento de su cuenta nomo

5.2.1. nomo puede solicitar periódicamente información o documentación adicional a los usuarios para asegurar el cumplimiento de las leyes aplicables y otros requisitos regulatorios. Esto podría implicar la actualización de sus documentos de verificación de identidad, proporcionar detalles adicionales sobre sus transacciones financieras o confirmar cambios en su información personal. Los usuarios están obligados a responder de manera oportuna a estas solicitudes y proporcionar la información necesaria. El incumplimiento de esta obligación puede resultar en un retraso o suspensión de las actividades de la cuenta.

5.2.2. Es responsabilidad del usuario notificar de inmediato a nomo sobre cualquier cambio en la información proporcionada durante la verificación de identidad previa. Los usuarios deben informar a nomo por escrito dentro de los 30 días siguientes a cualquier cambio, incluyendo, pero no limitado a, información personal, residencia y otros detalles relacionados con el cumplimiento, cambios en el estado (por ejemplo, cambios en el empleo, estado financiero, o cualquier otro detalle que pueda afectar su cuenta nomo). El incumplimiento de la actualización de esta información de manera oportuna podría resultar en retrasos en el procesamiento de transacciones o problemas relacionados con la funcionalidad de la cuenta.

5.2.3. nomo confía en la información precisa y completa proporcionada por los usuarios durante el proceso de verificación y a lo largo del uso de nuestra Plataforma. Los usuarios deben asegurarse de que todos los detalles proporcionados sean correctos, verídicos y estén actualizados. Proporcionar información inexacta, incompleta o engañosa puede llevar a la suspensión o cierre de su cuenta nomo, congelación de fondos o transacciones si se encuentran discrepancias, incapacidad para retirar fondos o realizar otras actividades en la Plataforma.

5.2.4. nomo se compromete a cumplir con las regulaciones AML/CTF, según lo establecido por las leyes de Saint Lucia y las normas internacionales pertinentes. Los usuarios deben cumplir con estas regulaciones proporcionando información precisa y presentando los documentos necesarios para la verificación de identidad, especialmente cuando lo solicite la Plataforma.

5.3. Seguridad de la cuenta nomo

5.3.1. La seguridad de su cuenta nomo es crucial para garantizar que sus datos personales y actividades de trading estén protegidos. nomo ha implementado diversas medidas de seguridad para proteger su cuenta y minimizar el riesgo de acceso no autorizado.

5.3.2. Al crear su cuenta en nomo, es esencial que elija credenciales de inicio de sesión seguras, incluyendo una contraseña fuerte. Su contraseña debe ser única y no fácilmente adivinable para prevenir el acceso no autorizado. Es su responsabilidad mantener la confidencialidad de sus credenciales de inicio de sesión. Compartir sus datos de inicio de sesión con cualquier persona, ya sea intencionalmente o sin querer, puede exponer su cuenta a riesgos de seguridad. nomo no se hará responsable de ninguna pérdida o daño resultante del uso indebido de sus credenciales de inicio de sesión.

5.3.3. nomo emplea características de seguridad adicionales para mejorar la protección de su cuenta. Estas medidas incluyen la autenticación de dos factores, la monitorización de amenazas de seguridad y la acción inmediata en cuentas comprometidas.

5.3.4. Se le prohíbe permitir que cualquier tercero acceda a su cuenta de nomo. Si se detecta acceso no autorizado, tomaremos medidas rápidas para asegurar la cuenta, incluyendo suspenderla o bloquearla hasta que verifiquemos las circunstancias. nomo no será responsable de ninguna acción o pérdida resultante del acceso no autorizado o el uso de su cuenta, ya sea que el acceso haya sido permitido por usted o no. Es su responsabilidad monitorear regularmente la actividad de su cuenta y reportar cualquier comportamiento sospechoso de inmediato.

5.4. Cerrar su cuenta nomo

5.4.1. En cualquier momento, tiene la opción de cerrar su cuenta nomo. Sin embargo, el proceso de cierre de la cuenta implica varios pasos importantes para asegurar que todas las actividades se concluyan adecuadamente y que su cuenta se cierre de manera segura.

5.4.2. Para iniciar el cierre de su cuenta nomo, usted puede enviar una solicitud via email a support@nomotrade.com o utilizar la función de configuración de la cuenta dentro de la Plataforma. Por favor, siga las instrucciones proporcionadas en la configuración o en la comunicación por correo electrónico para enviar su solicitud de cierre. Una vez que su solicitud sea enviada, comenzaremos a procesar el cierre de su cuenta.

5.4.3. Su cuenta se cerrará dentro de los 7 días siguientes a la recepción de su solicitud. Durante este período, se procesarán todas las acciones pendientes (como retiros o revisiones de cuenta). Si hay algún problema o retraso, se le notificará el plazo estimado para la resolución.

5.4.4. Antes de enviar una solicitud para cerrar su cuenta nomo, es importante cerrar cualquier operación o posición activa que pueda tener abierta. Cualquier operación en curso debe estar completamente liquidada, ya que no se puede procesar automáticamente una vez que se inicie el cierre de la cuenta.
Es su responsabilidad asegurarse de que todas las operaciones estén completadas, ya que no seremos responsables de ninguna pérdida resultante de posiciones abiertas en el momento del cierre de la cuenta.
Los usuarios son los únicos responsables de las órdenes pendientes o posiciones abiertas al iniciar el cierre de su cuenta. Si no cierra las operaciones o posiciones abiertas antes del cierre de la cuenta, acepta toda la responsabilidad por cualquier pérdida resultante o transacciones no procesadas. nomo no será responsable de ningún resultado relacionado con operaciones no liquidadas o actividades financieras que permanezcan abiertas después del cierre de la cuenta.

5.5. Bloqueo de su cuenta nomo

5.5.1. nomo puede bloquear o suspender su cuenta en las siguientes situaciones:

si un servicio que está utilizando ya no está disponible o está temporalmente suspendido por mantenimiento, razones de seguridad u operativas;
si la información proporcionada durante el registro o verificación de la cuenta resulta ser inexacta, engañosa o incompleta, podemos suspender o congelar su cuenta hasta que se realicen las correcciones necesarias;
si infringe cualquiera de nuestras políticas de trading o participa en actividades que violen los Términos y Condiciones, como prácticas de trading fraudulentas, manipulación del mercado o uso no autorizado de la Plataforma;
si hay una amenaza potencial para la seguridad de su cuenta o de la Plataforma, como acceso no autorizado o actividades sospechosas.

La lista de razones anterior es un ejemplo y no una lista completa y exhaustiva. El equipo de nomo puede bloquear o eliminar tu cuenta en el transcurso de otras situaciones que podrían ser indicativas de un comportamiento inapropiado o acciones por parte de un usuario que son inconsistentes con las políticas de nomo. Dicha decisión queda a discreción del equipo de nomo.

5.5.2. En algunos casos, puede ser necesaria una acción inmediata para proteger su cuenta o cumplir con obligaciones legales, y nomo puede bloquear o congelar cuentas sin previo aviso. Tales situaciones incluyen:

si detectamos posibles fraudes, intentos de hackeo o actividades sospechosas que amenacen la integridad de la Plataforma o de su cuenta, podemos tomar medidas inmediatas para prevenir daños adicionales;
en casos donde debamos cumplir con requisitos legales o regulatorios, como congelar cuentas involucradas en actividades sospechosas de lavado de dinero o financiamiento del terrorismo.

Aunque nuestro objetivo es informarle sobre cualquier acción tomada en su cuenta, algunas situaciones pueden requerir que actuemos rápidamente de acuerdo con las obligaciones legales y regulatorias.

5.5.3. Incluso si su cuenta nomo está congelada, suspendida o cerrada, sus registros de trading seguirán siendo accesibles en la Plataforma durante al menos cinco años a partir de la fecha de cierre de la cuenta. Este período de retención está en vigor para cumplir con los requisitos legales y regulatorios. En algunos casos, el período de retención puede extenderse si lo exige la Ley Aplicable.

5.6. Especificaciones de Prevención de Lavado de Dinero (AML)

5.6.1. nomo se adhiere a las regulaciones AML y CTF establecidas en las jurisdicciones de operación. Implementamos las siguientes medidas para cumplir con los requisitos regulatorios locales:

monitoreamos las transacciones en busca de actividades sospechosas y aseguramos el cumplimiento de las leyes locales de AML;
según lo exigen las regulaciones en las jurisdicciones de operación, informamos las transacciones sospechosas a las autoridades pertinentes, como la Unidad de Inteligencia Financiera de Brasil (COAF) o la Unidad de Inteligencia Financiera de México (UIF);
nomo puede requerir documentos de verificación adicionales a los usuarios en los países de la región LATAM para cumplir con las regulaciones locales de AML, incluyendo prueba de identidad, de domicilio y otra información relevante;
nomo se reserva el derecho de solicitar documentos de verificación adicionales a los usuarios según su país de residencia;
el incumplimiento de los requisitos de AML y KYC resultará en la suspensión o congelación de su cuenta.

Además, las cuentas sospechosas de participar en lavado de dinero, financiamiento del terrorismo u otras actividades ilegales serán congeladas de inmediato, y el asunto podrá ser reportado a las autoridades correspondientes para una investigación adicional.

6. Proceso de financiación y retiro de cuentas nomo

6.1. Métodos de pago

6.1.1. nomo admite varios métodos de pago para que los usuarios depositen fondos en su cuenta de nomo. Para garantizar la seguridad y el cumplimiento de todas las transacciones, se requiere que los usuarios vinculen sus cuentas exclusivamente con métodos de pago aprobados, que pueden incluir, entre otros, cuentas bancarias, tarjetas de débito y crédito, monederos electrónicos o criptomonedas.

6.1.2. La disponibilidad y aceptación de estos métodos de pago pueden depender de la ubicación geográfica del usuario y del criterio de la Plataforma. Ciertos métodos de pago pueden estar disponibles en regiones específicas, mientras que otros pueden estar limitados o sujetos a cambios según los requisitos regulatorios locales.

6.1.3. Es fundamental que el método de pago asociado a la cuenta nomo se encuentre registrado en el nombre del usuario. Se puede solicitar a los usuarios que suministren documentos de comprobación para confirmar la propiedad del método de pago asociado a su cuenta. El incumplimiento de este proceso de verificación o la provisión de información inexacta puede resultar en la imposición de limitaciones en las capacidades de depósito o restricciones en el uso de la cuenta nomo. Además, nomo se reserva el derecho de rechazar o devolver los fondos recibidos de un método de pago no registrado a nombre del usuario. En tales casos, nomo puede deducir cualquier tarifa de devolución asociada.

6.2. Financiación de su cuenta nomo

6.2.1. Tiene la opción de depositar fondos en tu cuenta nomo utilizando uno de los métodos de pago aprobados designados facilitados por nuestra Plataforma. Tenga en cuenta que no se aceptan efectivo ni cheques como métodos de depósito válidos.

6.2.2. El proceso de depósito de fondos incluye los siguientes pasos:

Al iniciar su depósito, sus fondos serán sometidos a una verificación exhaustiva y a un control de cumplimiento de acuerdo con los requisitos legales y regulatorios aplicables.
Una vez que se completen las verificaciones necesarias, su depósito será acreditado a su cuenta nomo, y el monto se reflejará en su saldo.

6.2.3. Tenga en cuenta que pueden aplicarse limitaciones específicas a los montos de los depósitos, y estas limitaciones se le comunicarán con anticipación, si corresponde. nomo se reserva el derecho de imponer límites de depósito predeterminados basados en requisitos regulatorios u otros factores relevantes para el cumplimiento de las leyes locales.

6.2.4. Cualquier cargo o tarifa impuesta por el método de pago que elija puede dar lugar a la imposición de una tarifa de transferencia, que estarán claramente delineados y disponibles para referencia en nuestra Plataforma o en la documentación proporcionada.

6.3. Retiros de su cuenta nomo

6.3.1. Retirar fondos de su cuenta nomo puede iniciarse al mismo método de pago previamente utilizado para los depósitos, siempre que cumpla con los estándares regulatorios y la Ley Aplicable. Si es necesario, nomo puede aprobar retiros a un método de pago alternativo, siempre que también esté registrado a nombre del usuario.

6.3.2. Para garantizar la seguridad de las transacciones y el cumplimiento de las normas regulatorias, los retiros de su cuenta nomo solo están disponibles para los usuarios que hayan completado el proceso de verificación KYC. Esto se aplica a los usuarios de Nivel 1 y Nivel 2.

Para habilitar los retiros, los usuarios deben completar la verificación KYC en el Nivel 1, lo que incluye enviar un cuestionario básico, prueba de identidad (como una identificación nacional, pasaporte o licencia de conducir) y completar la verificación de vida.
Los usuarios que deseen eliminar los límites de retiro y obtener retiros ilimitados deben proporcionar prueba de domicilio (como una factura de servicios públicos, un estado de cuenta bancario o un documento oficial) como parte de su verificación de Nivel 2.

Las solicitudes de retiro de cuentas de nivel Básico, donde los usuarios no han completado el proceso de verificación KYC, no serán procesadas.

6.3.3. Proceso de retiro

Los montos mínimos de retiro se especificarán claramente en nuestra Plataforma para su referencia. Estos límites se establecen de acuerdo con las normas legales y regulatorias.
Como parte de nuestro compromiso con la transparencia, tenga en cuenta que ciertos retiros pueden incurrir en tarifas, las cuales se detallarán claramente en nuestra Plataforma. Estas tarifas dependen del método de retiro elegido y están en línea con los estándares de la industria.
Nuestro objetivo es procesar las solicitudes de retiro de manera rápida, generalmente dentro de un día hábil. Sin embargo, las verificaciones de cumplimiento y los retrasos asociados con los procesadores de pagos pueden afectar el tiempo de procesamiento.

6.3.4. Los retiros se procesan según la zona horaria de la Hora de Europa del Este (en adelante, "EET"). Si envía una solicitud de retiro después de las 11:00 am EET o en días no laborables, se procesará el siguiente día hábil. Este plazo no tiene en cuenta los días festivos o los días no laborables en Saint Lucia u otras ubicaciones bancarias relevantes que puedan afectar el proceso de retiro.

6.3.5. Además, nomo tiene la prerrogativa de procesar retiros a través de entidades afiliadas vinculadas a los Servicios de la Plataforma. Sin embargo, los usuarios deben tener en cuenta que nos reservamos el derecho de revertir o inhibir retiros si se identifican violaciones de los Términos y Condiciones de la Plataforma o infracciones regulatorias. Estas medidas se implementan para salvaguardar nuestras políticas, garantizar el cumplimiento normativo y mantener la integridad y seguridad de la Plataforma.

7. Evaluaciones de Idoneidad y Apropiación

7.1. En nomo, priorizamos el bienestar financiero de nuestros usuarios realizando exhaustivas Evaluaciones de Idoneidad y Apropiación antes de que utilicen nuestros Servicios, particularmente con las herramientas de copy trading y trading apalancado. Estas evaluaciones aseguran que los Servicios que ofrecemos estén adaptados a su perfil financiero, objetivos y experiencia.

7.2. La evaluación de idoneidad tiene en cuenta varios factores clave, incluyendo:

su comprensión de los mercados financieros y los instrumentos que se están negociando;
su experiencia previa en trading o inversión, incluyendo cualquier conocimiento de mercados financieros, instrumentos o estrategias;
sus objetivos y metas específicos en términos de rendimientos, tolerancia al riesgo y horizontes de tiempo;
una revisión de su situación financiera para evaluar si los Servicios que ofrecemos son apropiados dado sus recursos y capacidad de riesgo.

Estos factores nos ayudan a determinar si nuestras herramientas de copy trading y otros Servicios son adecuados para sus necesidades y si puede manejar los riesgos involucrados en los Servicios de Trading.

7.3. Al operar con apalancamiento o utilizar servicios de copy trading, es crucial que proporcione información precisa y completa. Esta información se utilizará para evaluar si nuestros Servicios son apropiados para su situación financiera y experiencia en el trading. La falta de proporcionar la información necesaria puede afectar su capacidad para ejecutar operaciones de manera efectiva o acceder a ciertas funciones dentro de la Plataforma. Por ejemplo, sin detalles precisos sobre su situación financiera o sus objetivos de inversión, puede verse restringido en el acceso a ciertas opciones de trading de alto riesgo o características que requieren un escrutinio regulatorio adicional.

7.4. Sus circunstancias financieras y su experiencia en el trading pueden cambiar con el tiempo. Para asegurarnos de que los Servicios que ofrecemos sigan satisfaciendo sus necesidades, es esencial mantenernos actualizados sobre cualquier cambio, incluyendo cambios en su conocimiento de inversiones, alteraciones en su situación financiera, modificaciones en sus objetivos de inversión y cambios en su experiencia en los mercados financieros. Al mantenernos informados, nos permite reevaluar la idoneidad de nuestros Servicios para sus necesidades en evolución. Esta evaluación continua asegura que nuestra Plataforma siga alineada con sus objetivos y capacidades financieras, permitiéndonos ajustar y personalizar nuestros Servicios según sea necesario.

7.5. nomo se compromete a realizar Evaluaciones de Idoneidad y Apropiación en plena conformidad con las regulaciones en las jurisdicciones de operación. Significa que tomamos en cuenta los requisitos regulatorios locales y los riesgos del mercado, como las fluctuaciones de divisas y los cambios en los marcos regulatorios. Proporcionamos divulgaciones de riesgos para ayudar a los usuarios a comprender los riesgos potenciales involucrados en el comercio en nomo. Estas divulgaciones están diseñadas para capacitarle a tomar decisiones informadas y a interactuar con nuestros Servicios de manera responsable.

7.6. Las Evaluaciones de Idoneidad y Apropiación se realizan durante el proceso inicial de verificación del usuario, pero esto no es un evento único. Este proceso de evaluación es continuo, asegurando que nuestros Servicios ofrecidos por Nomotrade sigan siendo adecuados para el perfil financiero en evolución, la experiencia de inversión y la tolerancia al riesgo de cada usuario. Estas evaluaciones son esenciales para garantizar que los usuarios reciban continuamente Servicios que se alineen con sus objetivos de inversión actuales y su situación financiera. Al revisar regularmente estos factores, Nomotrade puede monitorear los perfiles de riesgo cambiantes y ajustar los servicios según sea necesario para apoyar a los usuarios en el logro de sus objetivos financieros.

8. Gestión de pedidos

8.1. Realización de pedidos

8.1.1. Al utilizar los Servicios de Trading de nomo, los usuarios participan en el proceso de realizar órdenes para comprar, vender o negociar instrumentos financieros. Estas órdenes pueden incluir órdenes limitadas, órdenes de stop loss, órdenes de take profit y otros tipos de instrucciones de trading. nomo se compromete a ejecutar estas órdenes según las instrucciones específicas proporcionadas por el usuario, asegurando que todas las solicitudes se procesen con precisión.

8.1.2. Los pedidos pueden realizarse a través de nuestra Plataforma, que ofrece al usuario la flexibilidad de iniciar manualmente las operaciones o utilizar servicios automatizados para realizar pedidos. Tenga en cuenta los siguientes detalles importantes sobre la ejecución de órdenes:

El precio de ejecución de las órdenes puede variar del precio inicialmente solicitado debido a la volatilidad del mercado o fluctuaciones, comúnmente conocidas como deslizamiento. El deslizamiento puede ocurrir durante períodos de alta actividad en el mercado o cuando las condiciones del mercado cambian rápidamente. Es importante reconocer que el deslizamiento puede afectar el precio al que se ejecuta su orden.
Las órdenes realizadas durante las suspensiones del mercado se ejecutarán una vez que se reanude la negociación. Sin embargo, nomo no garantiza que el precio de ejecución coincida con el precio de mercado en el momento en que se realizó la orden. Los usuarios deben ser conscientes de la posibilidad de diferencias de precio al momento de la ejecución durante tales períodos.

8.1.3. Los usuarios están obligados a realizar pedidos exclusivamente a través de la Plataforma, que incluye nomo Web, MT5 y la aplicación nomo para Android. Estas plataformas proporcionan canales seguros, regulados y auditables para el comercio, asegurando que todas las órdenes se ejecuten con integridad y transparencia. No se aceptan pedidos telefónicos ni pedidos realizados a través de ningún otro método fuera de estas plataformas.

8.1.4. Es esencial que los usuarios ejerzan precaución al realizar pedidos, ya que los pedidos no intencionados o duplicados pueden ejecutarse asumiendo una acción deliberada. Una vez que se realiza un pedido, este se procesará de acuerdo con las instrucciones proporcionadas. Los usuarios son responsables de revisar y confirmar los detalles antes de enviar sus pedidos.

8.1.5. nomo opera dentro de los horarios de negociación designados para diferentes instrumentos financieros. Los usuarios son responsables de asegurarse de que sus órdenes se realicen durante estas horas, ya que las órdenes realizadas fuera del horario de mercado especificado pueden enfrentar retrasos o restricciones en su ejecución. nomo no se hace responsable de los retrasos o restricciones en los pedidos realizados fuera del horario de negociación designado. Cualquier problema de este tipo resultante de pedidos realizados en estos momentos es responsabilidad del usuario.

8.2. Cancelación de pedidos

8.2.1. nomo proporciona a los usuarios la capacidad de modificar o cancelar órdenes no ejecutadas. Sin embargo, tenga en cuenta que estas solicitudes están sujetas a ciertas condiciones, y nomo no garantiza el cumplimiento de estas solicitudes.

8.2.3. Los usuarios pueden solicitar la modificación o cancelación de sus pedidos, siempre que el pedido no haya sido ejecutado aún. Sin embargo, hay circunstancias bajo las cuales nomo puede no aceptar o cumplir con estas solicitudes, incluyendo:

si hay preocupaciones respecto a la seguridad de la cuenta o la transacción, nos reservamos el derecho de rechazar las solicitudes de cancelación o modificación;
si no hay fondos suficientes en la cuenta para cumplir con las modificaciones o cancelaciones solicitadas, es posible que no podamos procesar la solicitud;
si la orden contiene errores o inconsistencias, como precios o instrucciones incorrectas, podemos rechazar la solicitud;
cambios en las condiciones del mercado, regulaciones o requisitos legales pueden afectar nuestra capacidad para cancelar o modificar órdenes;
en casos de incumplimiento de las reglas de negociación o eventos de incumplimiento, nomo puede no aceptar solicitudes de cancelación o modificación.

8.2.4. Si un pedido es rechazado, ejecutado o cancelado, los usuarios serán notificados a través de nomo. Esto asegura que los usuarios estén informados sobre el estado de sus solicitudes y cualquier acción tomada en sus pedidos.

8.2.5. En los casos en que nomo cancele o rechace un pedido, cualquier tarifa aplicable incurrida será reembolsada a la cuenta de nomo del usuario. Los usuarios serán notificados si se emiten tales reembolsos.

8.2.6. Para las transacciones ejecutadas, nomo puede tomar acciones correctivas en ciertos casos, según lo establecido en nuestras políticas. Estas acciones pueden incluir la reversión de transacciones, el ajuste de precios o la provisión de compensación si corresponde.

8.2.7. Los usuarios acuerdan indemnizar y mantener indemne a nomo de cualquier pérdida o daño que surja de modificaciones, cancelaciones o no aceptación de pedidos. nomo no es responsable de ningún problema que resulte de la falta de un usuario para realizar, modificar o cancelar pedidos de acuerdo con las reglas de la Plataforma.

8.3. Estrategia de ejecución

8.3.1. En nomo, nuestro objetivo es obtener el mejor resultado financiero posible al ejecutar órdenes, lo que significa considerar el impacto colectivo de todas tus operaciones. Las operaciones individuales pueden parecer menos favorables cuando se ven por separado. Para asegurar el mejor interés de todos nuestros usuarios, podemos agregar o dividir su pedido con nuestros propios pedidos o los de otros usuarios.

8.3.2. Esta agregación o división de pedidos no está determinada únicamente por el precio. Tomamos en cuenta varios elementos, como la velocidad de la operación y el posible éxito de la transacción, al tomar estas decisiones. En consecuencia, esto puede resultar en ocasiones en términos o precios más favorables para usted, mientras que en otras ocasiones podría llevar a términos o precios menos favorables en comparación con la ejecución de órdenes individuales.

9. Registro de información

9.1. Sus actividades de trading dentro de la Plataforma, que abarcan tanto las operaciones concluidas como las posiciones actuales, junto con los saldos de margen y efectivo (en adelante, colectivamente - "Información de la Cuenta") accesibles a través de su cuenta en línea de nomo. Cualquier actualización o alteración de esta Información de Cuenta se reflejará dentro de las 24 horas posteriores a la ocurrencia de cualquier actividad relacionada. Esta información es convenientemente filtrable según varios criterios para su fácil referencia y análisis.

9.2. En caso de detectar alguna discrepancia en la Información de su Cuenta, le solicitamos amablemente que nos notifique dentro de un período de 48 horas a partir de la publicación de dicha información. El no informar discrepancias dentro de este período especificado resultará en que la Información de la Cuenta se considere como evidencia concluyente de sus transacciones, operaciones, posiciones y saldos respectivos. Es imperativo señalar que mantenemos y conservamos sus registros, incluyendo la Información de la Cuenta, por un período mínimo de cinco años después del cierre de su cuenta. Este período de retención puede extenderse según lo exigido por la Ley Aplicable o mediante un acuerdo mutuo documentado por escrito entre nomo y el titular de la cuenta.

9.3. Al utilizar nuestros Servicios, usted reconoce y consiente la grabación de cualquier conversación telefónica, correo electrónico, chat u otras formas de comunicación, actividades y transacciones entre usted y nosotros. Estas grabaciones pueden ser utilizadas como prueba en procedimientos asociados con estos Términos y Condiciones, cualquier pedido realizado o transacciones ejecutadas. Se entiende que estos registros seguirán siendo propiedad exclusiva de nuestra organización.

10. Tarifas y costos

10.1. nomo implementa un diferencial como mecanismo de tarifa para la ejecución de órdenes, y este diferencial varía según el tipo de producto y servicio, cuyos detalles están fácilmente disponibles en nuestra Plataforma. Dada la naturaleza dinámica de las condiciones del mercado, los diferenciales pueden experimentar cambios entre las fases de colocación y ejecución de la orden. Específicamente, se pueden observar spreads más amplios durante las horas fuera del mercado debido a la disminución de la liquidez y la posible mayor volatilidad en el entorno del mercado.

10.2. Además, se aplican diversas tarifas en diferentes aspectos de nuestros Servicios. Estas tarifas incluyen cargos relacionados con depósitos, retiros y conversiones de divisas, incorporando tarifas de transferencia, tarifas por devolver fondos de fuentes no verificadas, cargos por retiros, etc. Además, se podría aplicar una tarifa por inactividad mensualmente si no hay actividad de trading en su cuenta nomo durante un período consecutivo de 2 meses.

10.3. Nuestra diversa gama de Servicios puede incurrir en tarifas distintas. Es su responsabilidad mantenerse al tanto de estas tarifas consultando regularmente nuestra Plataforma y los horarios asociados, asegurándose de estar al tanto de la última estructura de tarifas. Cualquier tarifa adeudada a nomo se deducirá del saldo disponible en su cuenta nomo.

10.4. Nuestro objetivo es garantizar la transparencia en las tarifas y cargos. Aunque las tarifas pueden no mostrarse en las monedas locales, los usuarios deben ser conscientes de que los depósitos y retiros pueden estar sujetos a conversiones de divisas y tarifas bancarias adicionales fuera de nuestro control. Se incentiva a los usuarios a revisar la lista completa de tarifas y considerar posibles cargos de terceros al realizar transacciones.

10.5. nomo puede aplicar tasas de conversión de moneda para depósitos, retiros y transacciones. Los usuarios de los países de la región de LATAM deben tener en cuenta que pueden aplicarse tarifas de conversión y fluctuaciones en las tasas de cambio. Aunque no mostramos las tarifas en las monedas locales, las tasas de conversión aplicables se indicarán de manera transparente durante el proceso de transacción. Los usuarios también deben considerar posibles cargos adicionales de bancos o proveedores de pagos que están fuera de nuestro control.

11. Reglas de Trading

11.1. Al utilizar los Servicios de nomo, es crucial adherirse a las reglas y directrices establecidas para mantener la integridad y equidad de nuestra Plataforma. Estas reglas están en vigor para garantizar que todos los usuarios puedan comerciar en un entorno seguro, legal y transparente, promoviendo la confianza y el cumplimiento de los estándares legales.

11.2. Se prohíbe estrictamente a los usuarios participar en cualquier acción que implique la ingeniería inversa o la elusión de las medidas de seguridad dentro del nomo. Esto incluye, pero no se limita a:

intentar descomponer o alterar el software o los sistemas de la Plataforma para fines no autorizados;
usar herramientas, inteligencia artificial o cualquier método diseñado para manipular el sistema u obtener una ventaja injusta en el trading.

Tales actividades se consideran violaciones de la integridad de la Plataforma y resultarán en acciones inmediatas, incluyendo la suspensión o terminación de la cuenta del usuario.

11.3. nomo se compromete a proporcionar un entorno de trading justo y transparente. Los usuarios deben evitar participar en prácticas de trading que estén diseñadas para manipular el mercado o aprovecharse de la Plataforma de manera injusta. Las prácticas prohibidas incluyen:

realizar órdenes de compra y venta para los mismos o similares productos en intervalos idénticos o muy cercanos, comúnmente conocido como wash trading, está estrictamente prohibido;
cualquier operación realizada con la intención de manipular la Plataforma, como influir en los precios de los activos mediante medios artificiales, no está permitida. Esto incluye el spoofing, donde un trader coloca una orden que no tiene la intención de ejecutar, para engañar a otros traders o al sistema.

11.4. En nomo, esperamos que los usuarios actúen de manera ética y dentro de los límites legales al participar en cualquier actividad de trading. El comportamiento abusivo o las tácticas manipulativas no son tolerados. Los usuarios deben abstenerse de:

intentar explotar pequeñas discrepancias de precios a través de operaciones rápidas y de alta frecuencia que violen el uso justo;
aprovechar errores de precios, precios fuera del mercado o fallos en el sistema para obtener ganancias ilícitas;
participar en comportamientos abusivos, ofensivos o disruptivos en nomo, ya sea a través de canales de comunicación o acciones de trading, está estrictamente prohibido.

11.5. Todos los usuarios deben asegurarse de que sus órdenes cumplan con las reglas, regulaciones y leyes aplicables que rigen los valores, productos básicos y otros instrumentos financieros. El incumplimiento de los requisitos legales, incluyendo la realización de órdenes fraudulentas o el intento de manipular las condiciones del mercado, se considera una violación de nuestros Términos y Condiciones.

11.6. El incumplimiento de estas Reglas de Trading puede resultar en acciones estrictas tomadas por nomo, incluyendo, pero no limitado a:

Confiscación de ganancias. Cualquier ganancia obtenida por violar estas Reglas de Trading puede ser retenida o deducida de su cuenta de nomo, incluso si ya ha sido desembolsada. Esto es para asegurar que ningún usuario se beneficie de prácticas comerciales desleales.
Suspensión o terminación de la cuenta. Las instancias de violaciones serán registradas, y nomo se reserva el derecho, de acuerdo con la Ley Aplicable, de tomar acciones que incluyen la cancelación de pedidos que violen las políticas de la Plataforma, la congelación o el bloqueo de su cuenta si se detectan actividades sospechosas, la terminación de los Servicios y el cierre de la cuenta sin previo aviso en casos graves de infracciones de las reglas. Estas acciones se toman a discreción de nomo y pueden ocurrir con efecto inmediato en casos de violaciones sospechosas que representen una amenaza para la integridad, seguridad o cumplimiento legal de la Plataforma.

11.7. Al utilizar los Servicios de nomo, usted reconoce y acepta cumplir estrictamente con las Reglas de Trading como una condición fundamental de su participación en la Plataforma. nomo se compromete a proporcionar un entorno de trading justo y seguro, y contamos con que todos los usuarios actúen de manera responsable y ética en todas sus actividades de trading.

12. Limitaciones a nuestros Servicios

12.1. En nomo, operamos bajo principios rectores específicos diseñados para garantizar una Plataforma segura, transparente y justa para todos los usuarios.

12.2. nomo proporciona a los usuarios acceso a herramientas de trading avanzadas, recursos e información para ayudarles a tomar decisiones informadas. Sin embargo, es importante tener en cuenta que:

nomo no ofrece asesoramiento de inversión personalizado adaptado a sus circunstancias financieras individuales, objetivos o perfil de riesgo.
nomo no proporciona asesoramiento fiscal. Cualquier información en la Plataforma está destinada a guiar a los usuarios en la gestión de sus operaciones e inversiones, pero no ofrecemos orientación o recomendaciones específicas relacionadas con impuestos.

Se incentiva a los usuarios a consultar con asesores financieros o profesionales fiscales con licencia para obtener recomendaciones de inversión personalizadas o asesoramiento fiscal basado en sus necesidades individuales y situaciones financieras.

12.3. nomo opera únicamente como una plataforma de trading digital. Nuestra Plataforma facilita las actividades de trading, pero no es un intercambio ni un mercado.
Todas las operaciones, compras y ventas deben ser iniciadas, ejecutadas y concluidas exclusivamente dentro de nomo. Proporcionamos un entorno controlado y seguro para que los usuarios realicen actividades de trading, asegurando la integridad y seguridad de todas las transacciones dentro de la Plataforma.
Los precios mostrados en nomo pueden diferir de los ofrecidos por otros corredores o de los precios de mercado vigentes. Estas discrepancias son inherentes a la estructura de precios interna de la Plataforma y pueden deberse a factores como la liquidez, la velocidad de ejecución o las tarifas específicas de la plataforma. Los usuarios deben ser conscientes de estas diferencias y tenerlas en cuenta al tomar decisiones al ejecutar operaciones.

12.4. nomo permite a los usuarios ejecutar operaciones fuera de los mercados tradicionales y regulados. Si bien esto ofrece una mayor flexibilidad y acceso a oportunidades de trading únicas, también implica riesgos adicionales:

ciertos activos pueden tener una liquidez limitada, lo que dificulta ejecutar operaciones rápidamente o a los precios deseados;
los activos negociados fuera de los mercados regulados pueden experimentar niveles más altos de fluctuaciones de precios, lo que podría afectar el precio de ejecución;
las operaciones fuera de mercado pueden no estar sujetas a la misma supervisión regulatoria o leyes de protección al consumidor que las operaciones realizadas en intercambios tradicionales.

Aunque nomo proporciona acceso a estas oportunidades de trading, los usuarios son los únicos responsables de los riesgos asociados con estas transacciones. Recomendamos encarecidamente a los usuarios que lleven a cabo su propia responsabilidad y comprendan a fondo los riesgos antes de participar en operaciones fuera de los mercados regulados.

13. Limitaciones de responsabilidad

13.1. nomo se compromete a ofrecer una Plataforma segura y efectiva, pero es importante que los usuarios comprendan las limitaciones inherentes a nuestra responsabilidad;

los usuarios reconocen que nomo no garantiza ganancias, ni proporciona garantías sobre el éxito o resultado de cualquier operación;
el rendimiento pasado de los activos o traders no garantiza resultados futuros, y los usuarios solo deben participar en actividades de trading con capital que puedan permitirse perder;
debido a la volatilidad del mercado, los precios pueden fluctuar rápidamente, y las operaciones pueden ejecutarse a precios diferentes de los esperados o inicialmente establecidos;
nomo puede permitir a los usuarios realizar operaciones fuera de los mercados tradicionales y regulados. Estas operaciones conllevan riesgos adicionales, como restricciones de liquidez, volatilidad de precios e incertidumbres regulatorias;
nomo emplea protocolos de seguridad avanzados, pero no somos responsables de ninguna pérdida resultante del acceso no autorizado a su cuenta de nomo, como por negligencia en el mantenimiento de las credenciales de inicio de sesión o la falta de habilitación de la autenticación de dos factores;
si terceros acceden a su cuenta debido a negligencia o mal uso de las credenciales, nomo no será responsable de ninguna pérdida o actividad fraudulenta resultante;
aunque nuestro objetivo es proporcionar una Plataforma completamente operativa en todo momento, nomo no es responsable de ninguna pérdida resultante de tiempo de inactividad de la Plataforma, interrupciones del servicio o retrasos causados por eventos imprevistos como fallos técnicos, problemas de red o interrupciones en los servicios de terceros;
nomo no será responsable de ningún incumplimiento de sus obligaciones bajo estos Términos y Condiciones debido a eventos fuera de nuestro control (eventos de fuerza mayor);
los usuarios reconocen que nomo no puede garantizar la ejecución inmediata de las órdenes debido a factores como las condiciones del mercado, la latencia de la red o el deslizamiento. No somos responsables de ninguna pérdida que surja de tales retrasos;
nomo puede incluir servicios de terceros como procesadores de pagos, proveedores de liquidez y herramientas de análisis. No controlamos estos servicios de terceros y no somos responsables de ningún fallo o problema que surja del uso de estos servicios externos;
si utilizas plataformas o servicios de terceros en conexión con los Servicios de nomo, lo haces bajo tu propio riesgo. nomo no es responsable de ningún problema, incluyendo violaciones de datos, pérdidas o interrupciones del servicio, que puedan surgir del uso de plataformas de terceros;
los usuarios acuerdan indemnizar y mantener indemne a nomo de cualquier reclamación, daño o pérdida que surja de la violación de estos Términos y Condiciones o de cualquier ley aplicable mientras utilizan la Plataforma, el uso indebido de los Servicios, la negligencia del usuario;
nomo no es responsable de ninguna pérdida de fondos resultante de riesgos de mercado o decisiones de trading tomadas por los usuarios. No asumimos responsabilidad por ninguna ganancia o pérdida derivada de operaciones individuales o estrategias de trading a largo plazo;
nomo no es responsable de ninguna pérdida incurrida como resultado de consejos o recomendaciones proporcionados por terceros, incluidos los traders copiados en la plataforma, analistas externos o asesores financieros;
si bien nomo hace esfuerzos razonables para mantener la disponibilidad continua del servicio, no ofrecemos garantías sobre la disponibilidad, precisión o fiabilidad de los Servicios o la Plataforma en todo momento.

13.2. Las limitaciones de responsabilidad descritas anteriormente no son exhaustivas. Puede haber limitaciones o exclusiones adicionales de responsabilidad que se apliquen en circunstancias específicas, según lo permitan las leyes y regulaciones aplicables. Todas las limitaciones se aplican en estricta conformidad con las normas legales y regulatorias, asegurando el cumplimiento con las jurisdicciones pertinentes en las que opera nomo.

14. Riesgos clave de usar nuestros Servicios

14.1. Uno de los principales riesgos en el comercio es la imprevisibilidad del mercado. Los mercados financieros están sujetos a fluctuaciones constantes, influenciadas por una amplia gama de factores como las condiciones económicas (por ejemplo, inflación, tasas de interés), eventos geopolíticos (por ejemplo, inestabilidad política, conflictos internacionales) y tendencias globales (por ejemplo, avances tecnológicos, cambios en los precios de las materias primas). Estos factores pueden causar cambios significativos en los precios de los activos, lo que puede resultar en rendimientos favorables o, por el contrario, en pérdidas sustanciales. Es importante señalar que las fluctuaciones del mercado son una parte natural del comercio y contribuyen al potencial tanto de ganancias como de pérdidas.

14.2. El tamaño de la operación juega un papel significativo en el riesgo o la recompensa potencial. Las operaciones más grandes aumentan el potencial tanto de mayores ganancias como de mayores pérdidas. Por lo tanto, los usuarios deben evaluar cuidadosamente su tolerancia al riesgo y sus objetivos de inversión antes de realizar cualquier operación, especialmente si tienen la intención de participar en estrategias de alto volumen o alto riesgo.

14.3. Operar con apalancamiento aumenta la exposición al riesgo de las fluctuaciones del mercado. El apalancamiento permite a los usuarios controlar posiciones más grandes con una inversión inicial relativamente menor. Aunque el apalancamiento puede magnificar las ganancias potenciales, también amplifica las pérdidas potenciales. Es esencial que los usuarios sean plenamente conscientes de los riesgos potenciales asociados con el trading apalancado y se aseguren de estar cómodos con el riesgo adicional antes de utilizar el apalancamiento.

14.4. Es importante recordar que el rendimiento pasado no es un indicador fiable de los resultados futuros. Por lo tanto, los usuarios deben abordar sus estrategias de trading con precaución, reconociendo que cualquier activo o estrategia de trading puede desempeñarse de manera diferente en el futuro debido a las condiciones cambiantes del mercado.

14.5. Aunque el copy trading ofrece la conveniencia de replicar automáticamente las operaciones de traders establecidos, los usuarios deben mantenerse alerta, vigilar y monitorear regularmente sus operaciones copiadas. Es fundamental la debida diligencia al elegir traders para replicar. Los usuarios deben revisar regularmente el rendimiento de las estrategias que están copiando y ejercer precaución al ajustar sus posiciones para adaptarse a los cambios del mercado.

14.6. nomo proporciona herramientas para ayudar a los usuarios a evaluar el rendimiento y el riesgo, pero la responsabilidad última recae en el usuario. Es fundamental mantenerse informado y realizar evaluaciones periódicas para asegurar la idoneidad continua de sus estrategias de trading.

14.7. Operar en una plataforma digital, como nomo, introduce a los usuarios a un conjunto único de riesgos inherentes al entorno en línea. Las fallas de los dispositivos representan un factor de riesgo significativo. Las fallas técnicas o los fallos en los dispositivos podrían interrumpir el proceso de negociación, lo que llevaría a oportunidades perdidas o transacciones incompletas. Además, los problemas de conectividad, como las conexiones a internet inestables o los problemas de servidor, pueden obstaculizar el acceso a la plataforma, impidiendo la ejecución de operaciones y resultando en posibles pérdidas financieras.

14.8. El panorama digital es susceptible a intentos de hackeo y amenazas cibernéticas. El acceso no autorizado a cuentas personales, información sensible o datos de trading podría comprometer los activos y la seguridad financiera de los usuarios. El incumplimiento de las directrices de seguridad establecidas, como contraseñas débiles o medidas de protección inadecuadas, aumenta la vulnerabilidad a tales amenazas.

14.9. Los usuarios de los países de la región de LATAM deben ser conscientes de que factores regionales, como los controles de divisas o los cambios en las regulaciones locales, pueden afectar la disponibilidad y ejecución de los servicios de trading. nomo se esforzará por notificar a los usuarios sobre cualquier cambio de este tipo de manera oportuna.

14.10. Para una comprensión más detallada de los riesgos involucrados en el uso de los Servicios de nomo, incluyendo el trading apalancado y el copy trading, por favor consulte nuestra Política de Divulgación de Riesgos.

15. Conflictos de intereses

15.1. Como proveedor de servicios responsable, nomo busca activamente evitar conflictos de interés y toma medidas razonables para garantizar un trato justo a los clientes en tales situaciones. Sin embargo, ciertos casos pueden plantear intereses en conflicto entre nomo y sus clientes o entre los propios clientes:

Transacciones de cobertura. Podemos ejecutar transacciones de cobertura antes o después de gestionar su transacción para gestionar el riesgo, lo que podría afectar el precio de la transacción. Cualquier ganancia generada por estas actividades de cobertura será retenida por nomo.
Acuerdos y pagos. Podríamos entablar acuerdos con terceros u otros clientes que involucren pagos basados en actividades o volúmenes de trading, dentro de los límites de las leyes aplicables. Estos pagos podrían incluir reembolsos, comisiones, márgenes ampliados o participación en las ganancias.
Honorarios, comisiones y beneficios no monetarios. Permitido bajo las leyes aplicables, podemos proporcionar, recibir o pagar honorarios, comisiones o beneficios no monetarios según lo regulado.
Cargos de negociación y remuneración. nomo podría compartir los cargos de negociación con sus empresas afiliadas o recibir remuneración de ellas en relación con las transacciones ejecutadas en su nombre.
Contraparte en las operaciones. nomo o sus empresas afiliadas pueden actuar como contrapartes en las operaciones que inicie.
Establecimiento de precios de instrumentos. nomo es responsable de establecer los precios de los instrumentos y productos en la Plataforma. En consecuencia, estos precios pueden diferir de los proporcionados por otros corredores o del precio de mercado en bolsas o plataformas de negociación.

16. Jurisdicciones prohibidas

16.1. La información en esta Plataforma y nuestros Servicios no está destinada a residentes de Afganistán, Albania, Argelia, Angola, Australia, Baréin, Bangladesh, Barbados, Bielorrusia, Benín, Bután, Bosnia y Herzegovina, Botsuana, Brasil, Burkina Faso, Burundi, Camboya, Camerún, Cabo Verde, República Centroafricana, Chad, China, Comoras, República Democrática del Congo, región de Crimea, Cuba, Yibuti, Egipto, Eritrea, Etiopía, Fiyi, Gabón, Ghana, Guinea, Haití, Irán, Irak, Jamaica, Jordania, Kenia, Kosovo, Kuwait, Laos, Líbano, Liberia, Libia, Macedonia del Norte, Madagascar, Malaui, Maldivas, Malí, Marruecos, Birmania, Namibia, Nepal, Níger, Nigeria, Corea del Norte, Chipre del Norte, Omán, Pakistán, Palaos, Puerto Rico, Catar, Rusia, Ruanda, Somalia, Senegal, Sudán del Sur, Sudán y Darfur, Siria, Tanzania, Togo, Trinidad y Tobago, Túnez, Tuvalu, el Reino Unido, los EE. UU., Vanuatu, Ciudad del Vaticano, Yemen, Zambia y Zimbabue, o para uso por cualquier persona en cualquier país o jurisdicción donde dicha distribución o uso sea contrario a la ley o regulación local.

16.2. nomo actualmente no proporciona Servicios a usuarios que residen en países del EEE. Aunque algunos clientes antiguos de la EEE aún pueden tener cuentas para retiros de fondos, no se permite la nueva actividad de trading por parte de usuarios en la EEE. Nos reservamos el derecho de restringir o terminar el acceso para los usuarios que no cumplan con estas limitaciones geográficas. Tenga en cuenta que esta lista no es exhaustiva y puede estar sujeta a revisiones periódicas y cambios regulatorios, así como a modificaciones basadas en requisitos legales y a nuestra discreción.

16.3. Además, nomo se esfuerza por operar en cumplimiento con las sanciones regionales e internacionales. Los usuarios de países o regiones sancionados dentro de las jurisdicciones de operación, según lo identificado por las autoridades locales e internacionales, pueden verse restringidos de usar la Plataforma.

17. Impuestos

17.1. Las regulaciones y obligaciones fiscales pueden variar significativamente dependiendo de las circunstancias individuales y las jurisdicciones. Como usuario de nomo, usted es el único responsable de garantizar el cumplimiento de todas las leyes fiscales relevantes que se aplican a sus actividades, incluyendo, pero no limitado a, la declaración y el pago de impuestos sobre cualquier beneficio o ganancia resultante de sus actividades de comercio o inversión.

17.2. Es importante señalar que nomo no proporciona asesoramiento fiscal ni determina las obligaciones fiscales de los usuarios. La Plataforma ofrece herramientas y servicios para el comercio y la inversión, pero la responsabilidad de entender y cumplir con sus obligaciones fiscales recae únicamente en usted.

17.3. Los usuarios con sede en la región de LATAM deben cumplir con sus obligaciones fiscales locales, que pueden incluir, pero no se limitan a: impuestos sobre las ganancias de capital en las ganancias de comercio o inversiones; impuestos de retención aplicables a las ganancias de comercio en ciertos países de LATAM. nomo aconseja encarecidamente a los usuarios que consulten con profesionales fiscales locales para asegurarse de cumplir con todos los requisitos fiscales específicos de su país de residencia.

18. Reconocimientos, declaraciones y garantías del usuario

18.1. Al utilizar la Plataforma, usted reconoce y garantiza que:

tiene al menos 18 años de edad y posee la capacidad legal para celebrar este Acuerdo;
es legalmente elegible para formar un acuerdo vinculante con nomo de acuerdo con las leyes de su jurisdicción local;
asume toda la responsabilidad de cumplir con la Ley Aplicable en su jurisdicción, incluidas las regulaciones de control de cambios;
posee todos los consentimientos y la autoridad necesarios para interactuar con nomo y sus Servicios;
actúa en su propio nombre sin representar a otra persona, a menos que se acuerde explícitamente por escrito;
toda la información y documentación proporcionada por usted es precisa, veraz y completa;
no está empleado en ciertas entidades o instituciones financieras que involucren activos subyacentes u otros derivados;
nuestra evaluación se basa en la información proporcionada por usted, y no somos responsables de daños o pérdidas derivadas de cualquier inexactitud;
utiliza nuestros Servicios únicamente para beneficio personal;
sus acciones bajo estos Términos y Condiciones cumplen con todas las leyes y regulaciones pertinentes;
los fondos utilizados a través de nomo no provienen de actividades ilegales como el tráfico de drogas, el terrorismo o cualquier acto delictivo;
no despliega código o herramientas maliciosas con el objetivo de manipular nuestra Plataforma o Servicios;
no está sujeto a sanciones financieras;
su uso de nuestros Servicios se adhiere a los principios de honestidad, equidad y buena fe.

El incumplimiento de cualquier garantía o representación en estos Términos y Condiciones puede llevar al cierre de órdenes o transacciones realizadas por usted. Además, nos reservamos el derecho de congelar o cerrar su cuenta.

19. Derechos de propiedad intelectual

19.1. nomo reconoce y respeta los derechos de propiedad intelectual. Todo el contenido, incluidos pero no limitados a logotipos, marcas registradas, diseños, textos, gráficos, software y cualquier otro material presentado en la Plataforma, está protegido por las leyes de propiedad intelectual y sigue siendo propiedad exclusiva de nomo o sus licenciantes. A los usuarios se les otorgan derechos limitados, intransferibles y no exclusivos para acceder y usar la Plataforma únicamente para fines personales y no comerciales. Cualquier reproducción, distribución, modificación o uso no autorizado del contenido de la Plataforma sin el consentimiento explícito de nomo puede resultar en acciones legales y la aplicación de derechos de propiedad intelectual.

19.2. Sin el consentimiento previo por escrito de la Plataforma o de otros titulares de derechos, ningún individuo está autorizado a modificar, copiar, distribuir, difundir públicamente, alterar o explotar comercialmente el programa o contenido de la Plataforma. Se prohíbe a los usuarios descargar o modificar la Plataforma o cualquier parte de la misma sin el consentimiento explícito por escrito. Además, el uso comercial, la reventa, la creación de derivados o la recopilación de datos de la Plataforma con fines comerciales está estrictamente prohibido sin autorización.

19.3. Copiar, duplicar, vender o acceder al sitio web de la Plataforma o a cualquier parte del mismo con fines comerciales sin el consentimiento explícito por escrito está prohibido. No se permite a los usuarios utilizar ningún medio para obtener marcas registradas, logotipos o información propietaria de la Plataforma sin consentimiento. El uso no autorizado del nombre de la Plataforma, sus marcas comerciales o la información de las empresas afiliadas resultará en la terminación de la licencia o permiso del usuario otorgado por la Plataforma.

19.4. Iniciar sesión en la Plataforma o utilizar cualquier Servicio ofrecido por la Plataforma no implica la transferencia de derechos de propiedad intelectual de la Plataforma a los usuarios. Los usuarios están obligados a respetar los derechos de propiedad intelectual. En caso de infracción, los usuarios son responsables ante la Plataforma, indemnizando por cualquier daño ocasionado como resultado de dicha infracción.

20. Confidencialidad

20.1. En nomo, respetamos la confidencialidad de su información personal y estamos comprometidos a proteger su privacidad. Entendemos la importancia de sus datos y tomamos todas las medidas necesarias para garantizar su seguridad. Tanto nomo como los usuarios tienen una responsabilidad compartida para mantener la confidencialidad de la información compartida y las actividades realizadas en la Plataforma.

20.2. El acceso a su información personal está limitado al personal autorizado dentro de nomo y a los proveedores de servicios de terceros que están contratados para ayudar con las operaciones comerciales y están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad.

20.3. Para obtener información más detallada sobre cómo manejamos, protegemos y procesamos sus datos personales, consulte nuestra Política de Privacidad, que proporciona una visión general completa de nuestras prácticas de protección de datos, derechos de los usuarios y cómo cumplimos con los requisitos legales.

21. Ley aplicable

21.1. La Ley Aplicable para nomo y todos los servicios asociados estará sujeta a la jurisdicción de Saint Lucia. Cualquier asunto legal, disputa o reclamación que surja del uso de los servicios de nomo o de la interpretación de estos Términos y Condiciones estará exclusivamente regido por las leyes de Saint Lucia.

21.2. Antes de recurrir a acciones legales, nomo y los usuarios acuerdan hacer esfuerzos razonables para resolver cualquier disputa o desacuerdo de manera pacífica y amistosa. Los usuarios y nomo intentarán resolver cualquier disputa mediante comunicación directa y negociación, con el objetivo de alcanzar una resolución mutuamente aceptable.

21.3. Si la disputa no puede resolverse mediante negociación, las partes acuerdan que cualquier asunto legal no resuelto será resuelto exclusivamente por los tribunales competentes de Saint Lucia. Al utilizar los Servicios de nomo, los usuarios consienten la jurisdicción exclusiva de estos tribunales y renuncian a cualquier objeción basada en el lugar o la jurisdicción de dichos procedimientos legales.

22. Disposiciones varias

22.1. Estos Términos y Condiciones, junto con cualquier documento y política disponible en la Plataforma, constituyen el acuerdo completo entre usted y nomo con respecto a su uso de la Plataforma y los Servicios.

22.2. Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones es considerada inválida, ilegal o inaplicable por un tribunal competente, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto. La disposición inválida será reemplazada por una disposición válida que refleje más de cerca la intención original.

22.3. La falta de nomo en hacer cumplir cualquier disposición de estos Términos y Condiciones no se considerará una renuncia a la futura ejecución de esa disposición o de cualquier otra disposición. Cualquier renuncia a los derechos bajo estos Términos y Condiciones solo será válida si está por escrito y firmada por un representante autorizado de nomo.

22.4. nomo se reserva el derecho de ceder o transferir sus derechos y obligaciones bajo estos Términos y Condiciones, total o parcialmente, a cualquier tercero. No puede ceder o transferir sus derechos u obligaciones bajo estos Términos y Condiciones sin el consentimiento previo por escrito de nomo.

22.5. nomo no será responsable de ninguna falla o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones bajo estos Términos y Condiciones si dicha falla o retraso es causado por eventos fuera de su control razonable, incluyendo, pero no limitado a, desastres naturales, fallos técnicos, acciones gubernamentales, disputas laborales o actos de guerra.

22.6. Nada en estos Términos y Condiciones se interpretará como la creación de una sociedad, empresa conjunta o relación de agencia entre usted y nomo. Nada en estos Términos y Condiciones se considerará como otorgar a una de las partes el derecho de actuar en nombre de o vincular a la otra parte.

22.7. Los encabezados utilizados en estos Términos y Condiciones son solo para fines de referencia y no afectarán la interpretación o el significado de ninguna disposición. Se incluyen únicamente para la conveniencia del lector.

22.8. Estos Términos y Condiciones, originalmente redactados en inglés, serán la versión de referencia para todas las interpretaciones y disputas. Si se proporcionan traducciones de estos Términos en cualquier otro idioma, la versión en inglés prevalecerá en caso de conflicto.

23. Cambios a estos Términos y Condiciones

23.1. nomo se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en respuesta a cambios en las regulaciones, nuestros Servicios o prácticas comerciales. Cuando realicemos actualizaciones, revisaremos la fecha de vigencia en la parte superior de este documento.

23.2. Le notificaremos de cualquier cambio material en estos Términos y Condiciones por correo electrónico u otros métodos de comunicación según corresponda. Si hacemos actualizaciones significativas, también podemos publicar un aviso en nuestra Plataforma para asegurarnos de que esté al tanto de los cambios. Es importante revisar estos Términos y Condiciones periódicamente para mantenerse informado sobre cómo estamos protegiendo sus datos personales.

24. Información de contacto

Si tiene alguna consulta, necesita asistencia o tiene preocupaciones sobre los Servicios de nomo, estamos aquí para ayudarle.
Puede contactarnos a través de los siguientes métodos:

Teléfono: +371 254 93 909
Email: support@nomotrade.com
Dirección operativa: Planta baja, The Sotheby Building, Rodney Village, Rodney Bay, Gros-Islet, LC01 401, Saint Lucia.

Estamos dedicados a ofrecer un soporte eficiente y confiable para abordar sus preguntas o inquietudes. Ya sea que necesite soporte técnico, asistencia con su cuenta o información general, estamos disponibles y comprometidos a garantizar que su experiencia con nomo sea fluida.