Keluhan pelanggan

Pelanggan nomo yang terhormat,
Jika Anda memiliki keberatan atau ketidakpuasan terkait layanan kami, transaksi keluar atau masuk terbaru, atau hal lain apa pun di platform, kami menganjurkan Anda untuk mengirimkan keluhan kepada kami melalui formulir ini:
Untuk membantu memproses keluhan, harap berikan informasi berikut:
  • Nomor akun trading Anda (tercantum di email selamat datang atau di akun Anda)
  • Nama depan, nama belakang, dan alamat email yang Anda gunakan untuk mendaftar akun nomo
  • Tanggal terjadinya masalah
  • Topik keluhan Anda (misalnya, masalah deposit, biaya yang salah dihitung, masalah terkait trading)
  • Penyebab dan deskripsi keluhan Anda (harap berikan penjelasan secara rinci)
Silakan gunakan email ini untuk mengirim keluhan Anda: support@nomotrade.com. Kirimkan formulir keluhan Anda, dan tim kami akan segera memproses permintaan Anda, serta memberikan tanggapan dalam lima hari kerja.
Untuk detail lebih lanjut mengenai kebijakan penanganan keluhan kami, lihat: Kebijakan Penanganan Keluhan