گاہک کی شکایات

محترم nomo گاہک،
اگر آپ کو ہماری سروسز، حالیہ بھیجی یا موصول کی گئی ٹرانزیکشن، یا پلیٹ فارم پر کسی اور چیز کے بارے میں کوئی اعتراض یا عدم اطمینان ہے تو ہم آپ کی حوصلہ افزائی کرتے ہیں کہ آپ اس فارم کے ذریعے ہمیں شکایت بھیجیں:
شکایات کو پروسیس کرنے میں مدد کے لیے، براہ کرم درج ذیل معلومات فراہم کریں:
  • آپ کا ٹریڈنگ اکاؤنٹ نمبر (جو آپ کے ویلکم ای میل یا آپ کے اکاؤنٹ میں مل سکتا ہے)
  • آپ کا نام، خاندانی نام، اور وہ ای میل ایڈریس جس سے آپ نے nomo اکاؤنٹ رجسٹر کیا تھا
  • مسئلے کی تاریخ
  • آپ کی شکایت کا موضوع (مثال کے طور پر، ڈپازٹ کا مسئلہ، غلط حساب شدہ فیس، ٹریڈنگ سے متعلق مسئلہ)
  • آپ کی شکایت کی وجہ اور تفصیل (براہ کرم تفصیلی وضاحت فراہم کریں)
براہ کرم اپنی شکایت بھیجنے کے لیے یہ ای میل استعمال کریں: support@nomotrade.com۔ اپنی شکایت کا فارم جمع کروائیں، اور ہماری ٹیم آپ کی درخواست کو فوری طور پر پروسیس کرے گی اور پانچ کام کے دنوں کے اندر جواب دے گی۔
ہماری شکایات نمٹانے کی پالیسی کے بارے میں مزید تفصیلات کے لیے یہ دیکھیں: شکایات نمٹانے کی پالیسی