شرائط اور ضوابط

آخری بار اپ ڈیٹ: June 2026
ورژن: 1.2
1. تعارف
1.1. nomo ایک ڈیجیٹل ٹریڈنگ پلیٹ فارم ہے جسے Nomo Trade Limited چلاتی ہے، جو سینٹ لوشیا میں رجسٹرڈ ایک انٹرنیشنل بزنس کمپنی ہے (رجسٹریشن نمبر 2023-00509)، جس کا رجسٹرڈ دفتر گراؤنڈ فلور، دی سوتھبی بلڈنگ، راڈنی ویلج، راڈنی بے، گروس-آئسلیٹ، LC01 401، سینٹ لوشیا میں واقع ہے ("ہم"، "ہمارا"، "nomo")۔
1.2. nomo ویب سائٹ (https://nomotrade.com) اور موبائل ایپلی کیشن کے ذریعے قابل رسائی ہے (مجموعی طور پر، "پلیٹ فارم")۔ پلیٹ فارم CFDs، فاریکس، کرپٹو کرنسیز، شیئرز، کموڈٹیز اور انڈسز میں ٹریڈنگ، کاپی ٹریڈنگ، AI مدد یافتہ ٹولز، اور متنوع سرمایہ کاری پورٹ فولیوز (مجموعی طور پر، "سروسز") پیش کرتا ہے، جیسا کہ مزید تفصیل سیکشن 4 میں دی گئی ہے۔
1.3. یہ شرائط و ضوابط ("شرائط") آپ کے پلیٹ فارم تک رسائی اور اس کے استعمال کو منظم کرتے ہیں۔ پلیٹ فارم کے لیے رجسٹر ہو کر یا اسے استعمال کر کے، آپ ان شرائط اور سیکشن 1.6 میں حوالہ دی گئی تمام دیگر پالیسیوں کے پابند ہونے پر رضامند ہوتے ہیں، جو مل کر nomo کے ساتھ آپ کا معاہدہ بناتی ہیں۔
1.4. ہم وقتاً فوقتاً اپنی سروسز، آپریشنز، یا ریگولیٹری تقاضوں میں تبدیلیوں کی عکاسی کے لیے ان شرائط کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ موجودہ ورژن ہمیشہ پلیٹ فارم پر دستیاب ہوتا ہے اور اس کی بیان کردہ مؤثر تاریخ سے نافذ العمل ہوتا ہے۔ جہاں کوئی تبدیلی اہم ہو، ہم آپ کو ای میل یا پلیٹ فارم پر نمایاں نوٹس کے ذریعے آگاہ کریں گے، اور جہاں قابل اطلاق قانون کے تحت ضروری ہو، آپ کی رضامندی حاصل کریں گے یا آپ کو آپٹ آؤٹ کا اختیار دیں گے۔ تبدیلی مؤثر ہونے کے بعد سروسز کا مسلسل استعمال ترمیم شدہ شرائط کی قبولیت تصور ہوگا۔
1.5. nomo ان دائرہ اختیار میں جہاں وہ کام کرتا ہے، مالیاتی سروسز، ٹریڈنگ، اور صارف کے تحفظ پر لاگو قوانین و ضوابط کی تعمیل کے ساتھ کام کرنے کے لیے پرعزم ہے، جس میں فیس، چارجز، اور رسک کو واضح اور قابلِ فہم انداز میں پیش کرنا، اور ان دائرہ اختیار میں ریگولیٹری توقعات کے مطابق انڈسٹری کے طریقہ کار پر عمل کرنا شامل ہے۔
1.6. ان شرائط کو ہماری AML/KYC پالیسی، رسک ڈسکلوژر نوٹس، پرائیویسی پالیسی، اور شکایات کے ازالے کی پالیسی کے ساتھ ملا کر پڑھا جانا چاہیے، جو سب پلیٹ فارم پر دستیاب ہیں، اور جو مل کر بطور یوزر آپ کے حقوق اور ذمہ داریوں کے مکمل دائرہ کار کو واضح کرتی ہیں۔
2. تعریفات
ان شرائط میں استعمال ہونے والی بڑے حروف والی اصطلاحات کے معانی درج ذیل ہیں، الا یہ کہ سیاق و سباق کچھ اور تقاضا کرے۔
  • Applicable Law – وہ قوانین، ضوابط، اور قانونی تقاضے جو nomo کی سروسز کو اس کے آپریشن کے دائرہ اختیار میں منظم کرتے ہیں، جن میں مالیاتی ریگولیشن، صارف کے تحفظ، اور AML/CTF قوانین شامل ہیں۔
  • AML/CTF – منی لانڈرنگ کی روک تھام اور دہشت گردی کی مالی معاونت کے خلاف قوانین، ضوابط، اور طریقہ کار۔
  • Copy Trading – ایک فیچر جو کسی یوزر کو کسی دوسرے منتخب ٹریڈر کی ٹریڈز خودکار طور پر نقل کرنے کی اجازت دیتا ہے۔
  • Force Majeure Event – ایسا واقعہ جو nomo کے معقول کنٹرول سے باہر ہو اور اس کی ذمہ داریوں کی انجام دہی کو روکے یا مؤخر کرے، جن میں قدرتی آفات، تکنیکی یا انفراسٹرکچر کی ناکامیاں، حکومتی اقدامات، جنگ، یا وبائیں شامل ہیں۔
  • Jurisdictions of Operation – وہ ممالک جہاں nomo سروسز پیش کرتا ہے، جیسا کہ سیکشن 16 میں اور nomo کے اندرونی کنٹری ٹارگٹنگ رسک میٹرکس میں درج ہے۔
  • KYC – شناخت کی تصدیق کا عمل، جیسا کہ ہماری AML/KYC پالیسی اور ان شرائط کے سیکشن 5 میں بیان کیا گیا ہے۔
  • Order – پلیٹ فارم پر کسی مالیاتی انسٹرومنٹ کو خریدنے، بیچنے، یا دوسری صورت میں ٹریڈ کرنے کی ہدایت۔
  • Services – پلیٹ فارم کے ذریعے فراہم کی جانے والی تمام سروسز، جیسا کہ سیکشن 4 میں بیان کیا گیا ہے۔
  • User / “you” / “your” – کوئی بھی شخص جو سروسز تک رسائی حاصل کرتا، رجسٹر کرتا، یا انہیں استعمال کرتا ہے۔
3. یوزر کی اہلیت
3.1. سروسز استعمال کرنے کے لیے، آپ کی عمر کم از کم 18 سال (یا آپ کے دائرہ اختیار میں بالغ ہونے کی زیادہ عمر، اگر زیادہ ہو) ہونی چاہیے، اور آپ میں قانونی طور پر پابند معاہدے میں داخل ہونے کی اہلیت ہونی چاہیے۔
3.2. سروسز صرف ان دائرہ اختیار میں دستیاب ہیں جہاں وہ قانونی طور پر مجاز ہوں۔ اگر آپ ایسے دائرہ اختیار کے رہائشی ہیں جہاں سروسز کا استعمال ممنوع ہے، یا آپ اقتصادی پابندیوں یا دیگر قانونی پابندیوں کے تحت ہیں (دیکھیں سیکشن 16)، تو آپ پلیٹ فارم استعمال نہیں کر سکتے۔
3.3. آپ کو ہماری رجسٹریشن کے عمل کو مکمل کرنا ہوگا اور درست، حالیہ، اور مکمل معلومات فراہم کرنی ہوں گی، جنہیں اپ ٹو ڈیٹ رکھنے پر آپ متفق ہیں۔ اگر آپ ان اہلیتی معیار پر پورا نہیں اترتے، یا آپ غلط یا گمراہ کن معلومات فراہم کرتے ہیں، تو ہم سروس دینے سے انکار کر سکتے ہیں یا آپ کا اکاؤنٹ بند کر سکتے ہیں۔
3.4. درج ذیل افراد سروسز استعمال کرنے سے ممنوع ہیں، یا ان پر ہماری AML/KYC پالیسی کے تحت خصوصی جانچ لاگو ہوگی:
  • سیاسی طور پر بااثر اشخاص (PEPs)، جب تک قابل اطلاق ریگولیٹری اور تعمیلی تقاضے پورے نہ ہوں
  • ایسے دائرہ اختیار کے رہائشی جہاں nomo کے لیے آپریٹ کرنا محدود ہے، جن میں بین الاقوامی پابندیوں کے تحت آنے والے دائرہ اختیار بھی شامل ہیں (دیکھیں سیکشن 16)
  • وہ افراد جو کسی بھی مالیاتی ریگولیٹر یا سرکاری اتھارٹی کے ذریعے ٹریڈنگ سروسز تک رسائی سے بین، خارج، یا معطل کیے گئے ہوں۔
3.5. آپ اس بات کے ذمہ دار ہیں کہ سروسز کا آپ کا استعمال آپ کے ملکِ رہائش کے قابل اطلاق قوانین کے مطابق ہو۔ nomo کسی مخصوص دائرہ اختیار میں ٹریڈنگ کی قانونی حیثیت کے بارے میں قانونی مشورہ فراہم نہیں کرتا۔
4. ہماری سروسز
4.1. nomo مختلف اثاثہ جاتی طبقات میں ٹریڈنگ اور سرمایہ کاری کے ٹولز فراہم کرتا ہے، جیسا کہ نیچے بیان کیا گیا ہے۔ تمام سروسز nomo ویب، ہماری موبائل ایپلیکیشنز، اور MT5 کے ذریعے قابلِ رسائی ہیں۔
4.2. ٹریڈنگ سروسز
آپ سیکیورٹیز، فاریکس، کرپٹو کرنسیز، شیئرز، کموڈٹیز اور انڈیکس پر CFDs، اور دیگر ڈیریویٹوز جیسے فیوچرز اور آپشنز کی ٹریڈنگ کر سکتے ہیں۔ ان انسٹرومنٹس کی ٹریڈنگ میں بنیادی خطرات شامل ہیں، جن میں نقصان کا خطرہ بھی ہے اس لیے آپ کو صرف وہی رقم لگانی چاہیے جو آپ کے لیے نقصان برداشت کرنا ممکن ہو۔ مکمل رسک کی معلومات ہمارے رسک ڈسکلوزر نوٹس میں دی گئی ہیں، جسے آپ کو ٹریڈنگ شروع کرنے سے پہلے پڑھنا چاہیے۔
4.3. کاپی ٹریڈنگ
کاپی ٹریڈنگ کے ذریعے آپ کسی دوسرے صارف کی ٹریڈز کو خودکار طور پر نقل کر سکتے ہیں، جبکہ آپ ٹریڈ کے سائز اور رسک لیول جیسے پیرامیٹرز پر اپنا کنٹرول برقرار رکھتے ہیں۔ آپ کسی ٹریڈر کی ماضی کی کارکردگی کو کاپی کرنے سے پہلے دیکھ سکتے ہیں، کسی بھی وقت ٹریڈر کو بدل یا کاپی کرنا روک سکتے ہیں، اور آپ کو چاہیے کہ جس ٹریڈر کو آپ کاپی کر رہے ہیں اس کی باقاعدہ نگرانی کریں کاپی کی گئی پوزیشنز کا جائزہ لینے اور ان میں رد و بدل کی ذمہ داری آپ ہی پر عائد ہوتی ہے۔
4.4. nomo اے آئی ٹولز
nomo اے آئی اسسٹنٹ آپ کی بیان کردہ رسک ترجیحات، اہداف، اور ٹریڈنگ اسٹائل کی بنیاد پر کاپی کرنے کے لیے ٹریڈرز کی سفارش کرتا ہے، اور جب آپ کی معلومات میں تبدیلی آئے تو اپنی سفارشات کو ایڈجسٹ کرتا ہے۔ nomo اے آئی انڈیکس ایک اے آئی منیجڈ پورٹ فولیو ہے جو پلیٹ فارم پر اعلیٰ کارکردگی دکھانے والے ٹریڈرز کے درمیان خودکار طور پر سرمایہ تقسیم کرتا ہے۔ ان میں سے کوئی بھی ٹول شخصی (Personalised) سرمایہ کاری مشورہ نہیں بنتا (دیکھیے سیکشن 12)۔
4.5. سرمایہ کاری پورٹ فولیوز
ہم متنوع پورٹ فولیو پیش کرتے ہیں جو CFDs، سیکیورٹیز، اور دیگر اثاثوں کو یکجا کرتے ہیں، تاکہ مختلف اثاثہ جاتی طبقات میں متوازن ایکسپوژر فراہم کیا جا سکے۔
4.6. ڈیمو موڈ
نئے صارفین 10,000 امریکی ڈالر کی فرضی رقم کے ساتھ ایک ڈیمو اکاؤنٹ فعال کر سکتے ہیں، تاکہ حقیقی سرمایہ کو خطرے میں ڈالے بغیر ٹریڈنگ کی مشق کر سکیں، اور کسی بھی وقت ڈیمو اور لائیو ٹریڈنگ کے درمیان سوئچ کر سکتے ہیں۔
4.7. ایجوکیشن ہب
ہم تعلیمی مواد اور پلیٹ فارم کے ٹیوٹوریلز فراہم کرتے ہیں تاکہ ہر سطح کے تجربہ رکھنے والے صارفین ہماری سروسز کو سمجھ سکیں اور باخبر ٹریڈنگ فیصلے کر سکیں۔
5. یوزر اکاؤنٹ اور ویریفکیشن
5.1. رجسٹریشن
5.1.1. nomo اکاؤنٹ کے لیے درخواست دینے کے لیے، آپ کو ہمارا آن لائن رجسٹریشن فارم مکمل کرنا ہوگا، جس میں اپنا پورا نام، رہائش کا ملک، فون نمبر، تاریخِ پیدائش، اور ای میل ایڈریس فراہم کرنا ہوگا۔
5.1.2. nomo فی صارف ایک ہی اکاؤنٹ کی سخت پالیسی پر عمل کرتا ہے۔ اگر ہمیں معلوم ہوا کہ ایک ہی شخص کے متعدد اکاؤنٹس ہیں، تو ہم اپنی کمپلائنس ٹیم کی صوابدید پر اضافی اکاؤنٹس معطل یا حذف کر سکتے ہیں، یا انہیں ایک میں ضم کر سکتے ہیں۔
5.2. ویریفکیشن کی سطحیں
آپ کے اکاؤنٹ کی سطح آپ کی ڈپازٹ اور ود ڈرال کی حدوں اور نافذ کیے جانے والے KYC چیکس کی حد کو متعین کرتی ہے۔ یہ ہماری دستاویزات میں ویریفکیشن کی سطحوں کے حوالے سے واحد مستند حوالہ ہے دیگر پالیسیز میں جہاں بھی اکاؤنٹ لیولز کا ذکر ہو، وہ اسی سیکشن کی طرف رجوع کرتی ہیں۔
  • Basic Level – اس سطح پر ڈپازٹ اور ٹریڈنگ کے لیے KYC درکار نہیں ہوتی ود ڈرال اس سطح پر دستیاب نہیں۔
  • Level 1 – ود ڈرال کو ان لاک کرتا ہے، جو عمومی ڈپازٹ/ود ڈرال حدوں کے تابع ہوتا ہے۔ اس کے لیے رسک پروفائل سوالنامہ، شناختی ثبوت (شناختی کارڈ، پاسپورٹ، ڈرائیونگ لائسنس یا اس کا مساوی قبول شدہ دستاویز)، اور لائیونیس چیک درکار ہوتا ہے۔
  • Level 2 – ود ڈرال کی حدیں ختم کر دیتا ہے۔ اس کے لیے سطح 1 کی تمام ضروریات کے علاوہ ایڈریس کا ثبوت (یوٹیلیٹی بل، بینک اسٹیٹمنٹ، یا اس کے مساوی دستاویز) درکار ہوتا ہے۔
5.2.1. بیسک لیول پر بغیر مکمل KYC کے ڈپازٹس کی اجازت ہے، دو حدوں کے ساتھ: (الف) KYC ویریفکیشن مکمل ہونے سے پہلے تمام ڈپازٹس کا زیادہ سے زیادہ مجموعی کل €2,500 اور (ب) آپ کے پہلے ڈپازٹ کے بعد 14 کاروباری دنوں کے اندر مکمل سطح 1 KYC ویریفکیشن کا مکمل ہونا لازمی ہے۔ اگر ویریفکیشن مکمل ہونے سے پہلے ان میں سے کوئی بھی حد پوری ہو جائے یعنی مجموعی ڈپازٹس €2,500 سے تجاوز کر جائیں، یا 14 کاروباری دن مکمل ہو جائیں، جو بھی پہلے ہو تو ہم تمام ڈپازٹ کی گئی رقم کو اس کے اصل ذریعے پر واپس بھیج دیں گے اور اکاؤنٹ بند کر دیں گے۔ یہ ایک کمپلائنس کی ضرورت ہے اور آپ کی درمیانی مدت کی ٹریڈنگ سرگرمی سے قطعِ نظر لاگو ہوتی ہے۔
5.2.2. اکاؤنٹ درخواست کے عمل کے حصے کے طور پر، nomo AML، CTF، اور پابندیوں (sanctions) کی اسکریننگ کرتا ہے، جیسا کہ ہماری AML/KYC پالیسی میں بیان کیا گیا ہے۔ اپنے دستاویزات جمع کرا کے، آپ ان چیکس کی اجازت دیتے ہیں، جو ہمارے پرائیویسی پالیسی کے مطابق ریگولیٹرز یا تیسرے فریق کے ساتھ معلومات شیئر کرنے پر مشتمل ہو سکتے ہیں۔
5.2.3. nomo یہ تصدیق کرنے کے لیے Suitability اور Appropriateness Assessment کر سکتا ہے کہ ہماری سروسز آپ کے مالی پروفائل اور تجربے کے مطابق ہیں یا نہیں (دیکھیے سیکشن 7)۔
5.3. اپنا اکاؤنٹ برقرار رکھنا
5.3.1. آپ کو ویریفکیشن کے دوران فراہم کی گئی معلومات میں کسی بھی تبدیلی مثلاً ذاتی تفصیلات، رہائش، یا مالی حالات میں تبدیلی کے بارے میں 30 دن کے اندر تحریری طور پر ہمیں اطلاع دینا ضروری ہے۔ ہم وقتاً فوقتاً اپ ڈیٹ شدہ دستاویزات طلب کر سکتے ہیں تاکہ قابلِ اطلاق قانون کے ساتھ مطابقت برقرار رکھی جا سکے اس پر بروقت جواب نہ دینے کی صورت میں تاخیر یا اکاؤنٹ سرگرمی کی معطلی واقع ہو سکتی ہے۔
5.3.2. غلط، نامکمل، یا گمراہ کن معلومات فراہم کرنے کی صورت میں آپ کے اکاؤنٹ کی معطلی یا بندش، فنڈز منجمد ہونے، یا رقم نکلوانے سے محرومی ہو سکتی ہے۔
5.4. اکاؤنٹ سکیورٹی
5.4.1. آپ اپنے لاگ اِن کریڈینشلز کو خفیہ رکھنے اور مضبوط، منفرد پاس ورڈ استعمال کرنے کے ذمہ دار ہیں۔ nomo دوہری توثیق (Two-Factor Authentication) اور اکاؤنٹ مانیٹرنگ ٹولز فراہم کرتا ہے، جنہیں فعال کرنے کی ہم حوصلہ افزائی کرتے ہیں۔ آپ کسی تیسرے فریق کو اپنے اکاؤنٹ تک رسائی کی اجازت نہیں دے سکتے۔
5.4.2. اگر ہم غیر اجازت شدہ رسائی کا سراغ لگائیں، تو ہم آپ کے اکاؤنٹ کو محفوظ بنانے کے لیے فوری کارروائی کریں گے، جس میں ویریفکیشن کے دوران اکاؤنٹ کو معطل کرنا بھی شامل ہو سکتا ہے۔ nomo ان نقصانات کا ذمہ دار نہیں جو آپ کے کریڈینشلز کی حفاظت میں آپ کی ناکامی کے باعث پیدا ہوں، سوائے اس کے کہ یہ ناکامی ہماری انتہائی غفلت یا جان بوجھ کر کی گئی کوتاہی کے نتیجے میں ہو۔
5.5. اپنا اکاؤنٹ بند کرنا
5.5.1. آپ کسی بھی وقت support@nomotrade.com پر لکھ کر یا اکاؤنٹ سیٹنگز کے ذریعے اپنا اکاؤنٹ بند کرنے کی درخواست کر سکتے ہیں۔ ہم آپ کی درخواست موصول ہونے کے 7 کاروباری دنوں کے اندر اکاؤنٹ بند کرنے کا عمل مکمل کریں گے۔
5.5.2. بندش کی درخواست کرنے سے پہلے، آپ کو اپنی تمام اوپن پوزیشنز بند کر لینی چاہئیں۔ بندش کے وقت زیر التوا آرڈرز یا اوپن پوزیشنز کی ذمہ داری آپ پر برقرار رہے گی nomo ان نقصانات کا ذمہ دار نہیں جو آپ کی اپنی پہل پر اوپن رہنے والی پوزیشنز پر ہوں، سوائے جہاں یہ نقصانات ہماری اپنی انتہائی غفلت یا جان بوجھ کر کی گئی کوتاہی کے باعث پیدا ہوں۔
5.6. آپ کے اکاؤنٹ کو معطل یا بلاک کرنا
5.6.1. ہم مندرجہ ذیل صورتوں میں آپ کے اکاؤنٹ کو معطل یا بلاک کر سکتے ہیں: کوئی سروس عارضی طور پر مینٹیننس، سکیورٹی، یا آپریشنل وجوہات کی بنا پر دستیاب نہ ہو رجسٹریشن کے وقت فراہم کی گئی معلومات غلط یا نامکمل ثابت ہوں آپ ان شرائط یا ہماری ٹریڈنگ پالیسیز کی خلاف ورزی کریں یا آپ کے اکاؤنٹ یا پلیٹ فارم کے لیے کوئی قابلِ اعتبار سکیورٹی خطرہ موجود ہو۔ یہ فہرست مثالاً دی گئی ہے، مکمل نہیں۔
5.6.2. جہاں قانونی یا ریگولیٹری تقاضوں کی تعمیل کے لیے ضروری ہو مثلاً مشتبہ منی لانڈرنگ، دہشت گردی کی مالی معاونت، یا پابندیوں (sanctions) کے میچ کی صورت میں ہم آپ کے اکاؤنٹ کو پیشگی اطلاع کے بغیر بلاک یا فریز کر سکتے ہیں۔ ہم آپ کو ایسی کسی بھی کارروائی کے بارے میں اطلاع دیں گے، جہاں قانوناً ہمیں ایسا کرنے کی اجازت ہو۔
5.6.3. آپ کے ٹریڈنگ ریکارڈز اکاؤنٹ کی بندش کے بعد کم از کم پانچ سال تک قابلِ رسائی رہیں گے، تاکہ ہمارے قانونی اور ریگولیٹری ریکارڈ رکھنے کے تقاضے پورے ہوں، اور جہاں قابلِ اطلاق قانون تقاضا کرے، اس سے زیادہ مدت تک محفوظ رکھے جا سکتے ہیں۔
6. فنڈنگ اور ود ڈرال
6.1. ادائیگی کے ذرائع
6.1.1. آپ منظُور شدہ ادائیگی کے ذریعے (بینک ٹرانسفر، ڈیبٹ/کریڈٹ کارڈ، ای والٹ، یا کرپٹو کرنسی، جیسا کہ آپ کے خطے میں دستیاب ہو) فنڈز ڈپازٹ کر سکتے ہیں۔ نقد رقم اور چیکس قبول نہیں کیے جاتے۔
6.1.2. ادائیگی کے ذرائع آپ کے اپنے نام پر رجسٹر ہونا ضروری ہیں۔ ہم ملکیت کے ثبوت کی درخواست کر سکتے ہیں، اور ایسے ادائیگی کے ذریعے سے آنے والے فنڈز کو جو آپ کے نام پر رجسٹر نہ ہوں مسترد کرنے یا واپس بھیجنے کا حق محفوظ رکھتے ہیں، اور اس سے منسلک واپسی کی فیس منہا کی جا سکتی ہے۔
6.2. ڈپازٹس
ڈپازٹس کو آپ کے اکاؤنٹ بیلنس میں کریڈٹ ہونے سے پہلے کمپلائنس ویریفکیشن کے تابع کیا جاتا ہے۔ قابلِ اطلاق ڈپازٹ حدیں، اگر کوئی ہوں، اور آپ کے ادائیگی فراہم کنندہ کی جانب سے عائد کردہ کسی بھی ٹرانسفر فیس کو پلیٹ فارم پر پہلے ہی ظاہر کر دیا جائے گا۔ مکمل KYC ویریفکیشن مکمل ہونے سے پہلے کیے گئے ڈپازٹس سیکشن 5.2.1 میں درج €2,500 کی مجموعی حد اور 14 کاروباری دنوں کی ویریفکیشن مہلت کے تابع ہیں اگر ویریفکیشن مکمل ہونے سے پہلے ان میں سے کوئی بھی حد پوری ہو جائے تو ڈپازٹ شدہ فنڈز واپس کر دیے جاتے ہیں اور اکاؤنٹ بند کر دیا جاتا ہے۔
6.3. ود ڈرال
6.3.1. ود ڈرال کے لیے مکمل KYC ویریفکیشن ضروری ہے (دیکھیے سیکشن 5.2) بیسک لیول اکاؤنٹس ود ڈرال نہیں کر سکتے۔ ود ڈرال عموماً اسی ادائیگی کے ذریعے پر کیے جاتے ہیں جو متعلقہ ڈپازٹ کے لیے استعمال ہوا تھا، جب تک کہ ہم آپ کے نام پر رجسٹر متبادل ذریعے کی منظوری نہ دیں۔
6.3.2. کم از کم ود ڈرال رقم اور کسی بھی قابلِ اطلاق فیس کی تفصیلات پلیٹ فارم پر شائع کی جاتی ہیں۔ ہمارا ہدف ہے کہ ود ڈرال کی درخواستیں ایک کاروباری دن کے اندر پروسیس کی جائیں، تاہم کمپلائنس چیکس یا پیمنٹ پروسیسر کی تاخیر اس مدت کو بڑھا سکتی ہے۔ EET 11:00 کے بعد، یا غیر کاروباری دن پر جمع کرائی گئی درخواستیں اگلے کاروباری دن پروسیس کی جاتی ہیں۔
6.3.3. اگر ہم ان شرائط کی خلاف ورزی یا کسی ریگولیٹری تشویش کی نشاندہی کریں، تو ہم پلیٹ فارم کی سالمیت اور اپنی کمپلائنس ذمہ داریوں کے تحفظ کے لیے ود ڈرال کو واپس پلٹ یا روک سکتے ہیں۔
7. مناسبت اور موزونیت کی جانچ (Suitability and Appropriateness Assessments)
7.1. آپ کو مخصوص سروسز خصوصاً لیوریجڈ اور کاپی ٹریڈنگ تک رسائی دینے سے پہلے، ہم اس بات کا جائزہ لیتے ہیں کہ وہ آپ کے لیے مناسب ہیں یا نہیں، جو آپ کے مارکیٹ نالج، ٹریڈنگ تجربے، سرمایہ کاری کے اہداف، رسک برداشت، اور مالی حالات پر مبنی ہوتا ہے۔
7.2. یہ جائزہ آپ کی فراہم کردہ معلومات پر انحصار کرتا ہے اس لیے آپ کو انہیں درست اور تازہ رکھنا ہوگا، اور اپنے حالات میں اہم تبدیلی کی صورت میں ہمیں اطلاع دینا ہوگی۔ اگر آپ کی معلومات نامکمل یا غلط ہوں، تو ہم آپ کی زیادہ رسک والی فیچرز تک رسائی محدود کر سکتے ہیں۔
7.3. یہ جائزے آن بورڈنگ کے وقت اور وقتاً فوقتاً دوبارہ کیے جاتے ہیں، تاکہ آپ کو دستیاب سروسز آپ کے بدلتے ہوئے پروفائل کے مطابق رہیں۔
8. آرڈر مینجمنٹ اور مارکیٹ ڈسruption ایونٹس
8.1. آرڈرز دینا اور ان پر عمل درآمد
8.1.1. آرڈرز جن میں لِمِٹ، اسٹاپ لاس، اور ٹیک پروفٹ ہدایات شامل ہیں صرف پلیٹ فارم (nomo ویب، MT5، یا nomo موبائل ایپ) کے ذریعے ہی دیے جا سکتے ہیں۔ ہم ٹیلی فون یا کسی اور چینل کے ذریعے آرڈرز قبول نہیں کرتے۔
8.1.2. مارکیٹ کے اتار چڑھاؤ (“Slippage”) کی وجہ سے ایگزیکیوشن پرائس آپ کی مطلوبہ قیمت سے مختلف ہو سکتی ہے، خصوصاً زیادہ سرگرمی یا کم لیکویڈیٹی کے ادوار میں۔ آپ آرڈر جمع کرانے سے پہلے آرڈر کی تفصیلات کا جائزہ لینے کے ذمہ دار ہیں، بشمول ہر انسٹرومنٹ کے مقررہ ٹریڈنگ اوقات کے دوران nomo اُن تاخیرات کا ذمہ دار نہیں جو ان اوقات سے باہر دیے گئے آرڈرز کو متاثر کریں۔
8.2. مارکیٹ ڈسruption ایونٹس اور پوزیشنز کا جبری اختتام
8.2.1. “مارکیٹ ڈسruption ایونٹ” سے مراد کسی انسٹرومنٹ کے حوالے سے درجِ ذیل میں سے کوئی بھی صورت ہے: (الف) لیکویڈیٹی پرووائیڈر یا پرائس فیڈ کی عدم دستیابی، معطلی، نمایاں تاخیر، یا واپسی، بشمول اس صورت کے جب ڈیلِسٹنگ، پرووائیڈر آؤٹیج، یا ریگولیٹری ایکشن کی وجہ سے ہو (ب) واضح غلطی، پرائسنگ ایرر، غلط کوٹ، یا کوئی بھی سسٹم یا تکنیکی خرابی جو اس انسٹرومنٹ کی قیمت، ایگزیکیوشن، یا دستیابی کو متاثر کرے یا (ج) غیر معمولی، بے قاعدہ، یا انتہائی مارکیٹ حالات جو nomo کی منصفانہ قیمت فراہم کرنے یا آرڈرز پر منصفانہ عمل درآمد کی صلاحیت کو نمایاں طور پر متاثر کریں۔
8.2.2. جب مارکیٹ ڈسruption ایونٹ واقع ہو، تو nomo منصفانہ اور منظم مارکیٹ برقرار رکھنے کے لیے معقول اور نیک نیتی کے ساتھ مندرجہ ذیل کارروائیاں کر سکتا ہے:
  • متعلقہ انسٹرومنٹ میں ٹریڈنگ کو معطل کرنا
  • متعلقہ انسٹرومنٹ میں کسی بھی اوپن پوزیشن کو، مکمل یا جزوی طور پر، آخری دستیاب قیمت پر یا نیک نیتی کے ساتھ متعین کی گئی منصفانہ حوالہ جاتی قیمت پر بند کرنا
  • متعلقہ انسٹرومنٹ میں زیر التوا آرڈرز کو ایڈجسٹ، منسوخ، یا ان پر عمل درآمد سے انکار کرنا یا
  • کسی بھی ٹریڈ کو کالعدم، ایڈجسٹ، یا ریورس کرنا، اور اکاؤنٹ بیلنس کو درست کرنا، جہاں تک وہ ٹریڈ ایسی قیمت یا حالات میں عمل میں آیا ہو جو مارکیٹ ڈسruption ایونٹ کا نتیجہ ہوں۔
8.2.3. ہم متاثرہ صارفین کو ایسی کارروائی سے پہلے یا فوراً بعد، جتنا ممکن ہو جلد، پلیٹ فارم، ای میل، یا کسی اور دستیاب چینل کے ذریعے مطلع کرنے کی معقول کوشش کریں گے۔ جہاں پیشگی اطلاع دینا صارفین کے مزید نقصان یا پلیٹ فارم کی سالمیت کے لیے خطرہ پیدا کیے بغیر ممکن نہ ہو، وہاں ہم پہلے کارروائی کر سکتے ہیں اور بعد میں اطلاع دے سکتے ہیں۔
8.2.4. جہاں مارکیٹ ڈسruption ایونٹ کے نتیجے میں کسی ٹریڈ پر ایسی قیمت پر عمل درآمد ہو جو واضح طور پر غلط ہو، یا ایسی کمائی پیدا ہو جسے معقول مارکیٹ شرکاء موجودہ مارکیٹ حالات کے تحت غیر معمولی یا غیر حقیقی سمجھیں، وہاں nomo اس ٹریڈ کو کالعدم قرار دے سکتا ہے، آپ کے اکاؤنٹ بیلنس سے اُس منافع کو نکالنے کے لیے ایڈجسٹمنٹ کر سکتا ہے، یا متعلقہ رقم واپس لے سکتا ہے، چاہے وہ فنڈز پہلے ہی آپ کے بیلنس میں کریڈٹ یا ود ڈرا کیے جا چکے ہوں، جس صورت میں آپ nomo کی درخواست پر وہ رقم واپس ادا کرنے پر رضامند ہوتے ہیں۔ یہ حق اس بات سے قطعِ نظر لاگو ہوتا ہے کہ ٹریڈ کو کتنا عرصہ بیت چکا ہو۔ آپ مارکیٹ ڈسruption ایونٹ کے نتیجے میں حاصل ہونے والے کسی بھی منافع کو رکھنے کے حقدار نہیں ہیں۔
8.2.5. nomo اُن نقصانات کا ذمہ دار نہیں جو اس سیکشن 8.2 کے تحت نیک نیتی کے ساتھ کی گئی بندش، معطلی، ایڈجسٹمنٹ، یا اصلاحی کارروائی کے نتیجے میں پیدا ہوں، سوائے جہاں یہ کارروائی ہماری اپنی انتہائی غفلت، جان بوجھ کر کی گئی کوتاہی، یا دھوکہ دہی کا نتیجہ ہو۔
8.3. آرڈرز میں ترمیم یا منسوخی
8.3.1. آپ کسی غیر ایگزیکیوٹڈ آرڈر میں ترمیم یا اسے منسوخ کرنے کی درخواست کر سکتے ہیں ہم اس بات کی ضمانت نہیں دیتے کہ ایسی درخواست پوری کی جا سکے گی، بشمول ان صورتوں کے جہاں اکاؤنٹ سکیورٹی ریویو کے تحت ہو، فنڈز ناکافی ہوں، آرڈر میں کوئی غلطی ہو، یا درخواست پوری کرنے سے قابلِ اطلاق قانون یا ہماری ٹریڈنگ رولز کی خلاف ورزی ہو۔
8.3.2. جہاں nomo کسی آرڈر کو منسوخ یا مسترد کرے، اس آرڈر کے لیے پہلے سے وصول کی گئی کوئی بھی فیس آپ کے اکاؤنٹ میں واپس کر دی جائے گی۔
8.3.3. جہاں کسی ایگزیکیوٹڈ ٹرانزیکشن کے بعد اصلاحی کارروائی درکار ہو مثلاً پرائسنگ یا سسٹم ایرر سے متاثرہ ٹرانزیکشن کو ریورس کرنا تو آپ کو دی جانے والی کوئی بھی ادائیگی نیک نیتی کے طور پر ہوگی اور ہماری ذمہ داری تسلیم کرنے کے مترادف نہیں ہوگی۔
8.4. ایگزیکیوشن اسٹریٹجی
ہم اپنے صارفین کے آرڈرز کے لیے مجموعی طور پر بہترین ممکنہ نتیجہ حاصل کرنے کا ہدف رکھتے ہیں، جس کے لیے ہم آپ کے آرڈر کو دوسرے آرڈرز کے ساتھ ملا کر یا تقسیم کر کے ایگزیکیوٹ کر سکتے ہیں۔ اس سے بعض اوقات کسی انفرادی آرڈر کے لیے وہ شرائط کم موافق ہو سکتی ہیں جو اگر وہ اکیلا ایگزیکیوٹ ہوتا تو ہوتیں، لیکن اس کے بدلے مجموعی طور پر بہتر ایگزیکیوشن کوالٹی حاصل ہوتی ہے۔
9. معلومات کی ریکارڈنگ اور محفوظ رکھنا
9.1. آپ کے اکاؤنٹ کی معلومات، جن میں آپ کی ٹریڈز، پوزیشنز اور بیلنس شامل ہیں، آپ کے اکاؤنٹ میں دستیاب ہوتی ہیں اور متعلقہ سرگرمی کے 24 گھنٹوں کے اندر اپ ڈیٹ کر دی جاتی ہیں۔ اگر کوئی فرق نظر آئے تو براہِ کرم اس کے ظاہر ہونے کے 48 گھنٹوں کے اندر ہمیں مطلع کریں؛ ایسی اطلاع نہ ہونے کی صورت میں اکاؤنٹ کی معلومات کو حتمی تصور کیا جائے گا۔ ہم یہ ڈیٹا اکاؤنٹ بند ہونے کے بعد کم از کم پانچ سال تک، یا جتنا زیادہ عرصہ قابلِ اطلاق قانون کے تحت درکار ہو، محفوظ رکھتے ہیں۔
9.2. ہم تعمیل، ثبوت فراہم کرنے اور سروس کے معیار کو بہتر بنانے کے مقاصد کے لیے، اپنی پرائیویسی پالیسی اور قابلِ اطلاق قانون کے مطابق، آپ کے ساتھ ہونے والی بات چیت (کالز، ای میلز، چیٹ) کو ریکارڈ کرتے ہیں۔ یہ ریکارڈز ان شرائط یا ان کے تحت کی جانے والی کسی بھی ٹریڈ کے سلسلے میں بطور ثبوت استعمال ہو سکتے ہیں۔
10. فیس اور اخراجات
10.1. nomo، مکمل ہونے والے آرڈرز پر ایک اسپریڈ چارج کرتا ہے جو انسٹرومنٹ کے لحاظ سے مختلف ہو سکتا ہے اور کم لیکویڈیٹی کے سبب معیاری مارکیٹ اوقات سے باہر بڑھ بھی سکتا ہے۔ جمع، نکاسی اور کرنسی کی تبدیلی پر اضافی فیس لاگو ہو سکتی ہے، جیسا کہ پلیٹ فارم پر شائع موجودہ فیس شیڈول میں درج ہے۔
10.2. غیرفعالیت کی فیس
10.2.1. اگر مسلسل 60 دن یا اس سے زیادہ عرصہ تک آپ نے کوئی ٹریڈ نہ کھولی ہو، نہ بند کی ہو، نہ کھلی ہوئی ٹریڈ برقرار رکھی ہو، اور نہ ہی کوئی ڈپازٹ کیا ہو، تو آپ کا اکاؤنٹ غیرفعال تصور کیا جائے گا۔
10.2.2. جب آپ کا اکاؤنٹ غیرفعال ہو جاتا ہے تو ہم ماہانہ 10 امریکی ڈالر کی غیرفعالیت فیس چارج کرتے ہیں، جو غیرفعالیت کے 90ویں دن سے لاگو ہوتی ہے اور بعد کے ہر مہینے اسی تاریخ کو اس وقت تک لی جاتی ہے جب تک اکاؤنٹ غیرفعال رہے۔ کوئی ٹریڈ لگانا یا ڈپازٹ کرنا غیرفعالیت کی مدت ختم کر دیتا ہے اور آئندہ چارجز کا بڑھنا روک دیتا ہے۔
Consecutive days of inactivityMonthly fee applied at month-end
9010
10.2.3. اگر آپ کے پاس ایک سے زیادہ ٹریڈنگ اکاؤنٹس ہیں تو غیرفعالیت کی فیس آپ کے مین اکاؤنٹ سے وصول کی جاتی ہے۔ اگر آپ کے مین اکاؤنٹ میں کافی رقم موجود نہ ہو تو ہم فیس کی ادائیگی کے لیے آپ کے دوسرے اکاؤنٹس سے دستیاب رقم کو مین اکاؤنٹ میں یکجا کر دیتے ہیں۔ اگر یکجائی کے بعد بھی دستیاب رقم پوری فیس کے لیے ناکافی ہو تو ہم دستیاب باقی بیلنس چارج کر کے آپ کے اکاؤنٹ کو صفر تک لے آئیں گے، اور آپ پر منفی بیلنس عائد نہیں کیا جائے گا۔ ایک مرتبہ کسی اکاؤنٹ کو اس بنیاد پر صفر تک کم کر دیا جائے تو اس پر مزید غیرفعالیت کی فیس لاگو نہیں ہوگی۔
10.3. موجودہ فیس شیڈول پلیٹ فارم پر شائع کیا جاتا ہے اور اسے باقاعدگی سے دیکھتے رہنا چاہیے۔ قابلِ اطلاق فیس آپ کے اکاؤنٹ کے بیلنس سے منہا کی جاتی ہیں۔ ایسی جمع اور نکاسی جن میں کرنسی کی تبدیلی شامل ہو، ان پر ایکسچینج ریٹ اور تیسرے فریق بینکنگ چارجز لاگو ہو سکتے ہیں جو ہمارے کنٹرول سے باہر ہوتے ہیں؛ nomo کی جانب سے لاگو کردہ کنورژن ریٹس ٹرانزیکشن کے وقت دکھائے جائیں گے۔
11. ٹریڈنگ کے قواعد
11.1. پلیٹ فارم کو منصفانہ اور محفوظ رکھنے کے لیے، آپ کو پلیٹ فارم کی سکیورٹی کو ریورس انجینئر کرنے یا اس سے بچ نکلنے کی کوشش نہیں کرنی چاہیے، اور نہ ہی خودکار ٹولز اس طرح استعمال کرنے چاہئیں جن سے آپ کو غیرمنصفانہ ٹریڈنگ برتری حاصل ہو۔
11.2. مارکیٹ میں ہیرا پھیری پر مبنی طریقہ کار ممنوع ہیں، جن میں واش ٹریڈنگ، سپوفنگ، اور ایسا کوئی بھی طرزِ عمل شامل ہے جس کا مقصد پلیٹ فارم پر قیمتوں کو مصنوعی طور پر متاثر کرنا ہو۔
11.3. آپ کو قیمتوں کی غلطیوں، سسٹم کی خرابیوں یا آف مارکیٹ قیمتوں سے ناجائز فائدہ نہیں اٹھانا چاہیے، نہ ہی پلیٹ فارم یا دیگر صارفین کے خلاف جارحانہ یا خلل ڈالنے والا رویہ اختیار کرنا چاہیے، اور نہ ہی آرڈرز لگاتے یا منیج کرتے وقت قابلِ اطلاق قانون کی خلاف ورزی کرنی چاہیے۔
11.4. اس سیکشن کی خلاف ورزی کے نتیجے میں خلاف ورزی سے حاصل شدہ منافع کی ضبطی، متعلقہ آرڈرز کی منسوخی، اور آپ کے اکاؤنٹ کی معطلی یا ختمی ممکن ہے، جو خلاف ورزی کی سنگینی کے تناسب سے اور nomo کے معقول صوابدید کے مطابق لاگو کی جائے گی۔ ایسے معاملات میں جو پلیٹ فارم کی سالمیت یا سکیورٹی کے لیے فوری خطرہ ہوں، ہم فوراً کارروائی کر سکتے ہیں۔
12. ہماری سروسز کی حدود
12.1. nomo ذاتی نوعیت کی سرمایہ کاری یا ٹیکس سے متعلق مشورہ فراہم نہیں کرتا۔ پلیٹ فارم پر موجود معلومات اور ٹولز، بشمول nomo AI Assistant اور nomo AI Index، آپ کو اپنی ٹریڈنگ کے فیصلے خود منظم کرنے میں مدد کے لیے فراہم کیے جاتے ہیں، نہ کہ انفرادی سفارشات کے طور پر۔ آپ کو چاہیے کہ اپنی مخصوص صورتحال کے لیے لائسنس یافتہ مالی یا ٹیکس مشیر سے مشورہ کریں۔
12.2. nomo ایک ٹریڈنگ پلیٹ فارم ہے، ایکسچینج نہیں؛ تمام ٹریڈز ہمارے اپنے ماحول میں انجام دی جاتی ہیں، اور جو قیمتیں دکھائی جاتی ہیں وہ ہمارے داخلی پرائسنگ، لیکویڈیٹی اور ایکزیکیوشن ماڈل کے باعث دیگر مقامات پر موجود قیمتوں سے مختلف ہو سکتی ہیں۔
12.3. کچھ انسٹرومنٹس روایتی ریگولیٹڈ مارکیٹس کے باہر ٹریڈ کیے جا سکتے ہیں، جن میں عام طور پر کم لیکویڈیٹی، قیمتوں میں زیادہ اتار چڑھاؤ، اور ایکسچینج پر ٹریڈ ہونے والے انسٹرومنٹس کے مقابلے میں کم ریگولیٹری نگرانی شامل ہو سکتی ہے۔ ایسے انسٹرومنٹس میں ٹریڈ کرنے سے پہلے ان خطرات کو سمجھنا آپ کی ذمہ داری ہے۔
13. ذمہ داری کی حد
13.1. ان شرائط میں کچھ بھی ایسی کسی ذمہ داری کو خارج یا محدود نہیں کرتا جو دھوکے، سنگین لاپرواہی، دانستہ کوتاہی، یا کسی ایسی ذمہ داری کے حوالے سے ہو جسے قابلِ اطلاق قانون کے تحت قانوناً خارج یا محدود نہیں کیا جا سکتا۔
13.2. سیکشن 13.1 کے تابع، nomo درج ذیل کے لیے ذمہ دار نہیں ہوگا:
  • نقصانات جو مارکیٹ کی حرکت، آپ کے ٹریڈنگ فیصلوں، یا کسی بھی اثاثے یا ٹریڈر کی سابقہ کارکردگی سے پیدا ہوں؛ سابقہ کارکردگی مستقبل کے نتائج کی ضمانت نہیں دیتی۔
  • نقصانات جو پلیٹ فارم کے ڈاؤن ٹائم، سروس میں تعطل، یا تکنیکی خرابی، نیٹ ورک مسائل، تیسرے فریق کی سروس میں خلل، یا فورس میجر واقعہ کے نتیجے میں تاخیر سے پیدا ہوں۔
  • نقصانات جو اس بات سے پیدا ہوں کہ آپ اپنے لاگ اِن اسناد کو محفوظ رکھنے میں ناکام رہے یا دستیاب سکیورٹی فیچرز کو فعال نہ کیا۔
  • نقصانات جو پلیٹ فارم کے سلسلے میں استعمال کی جانے والی تیسرے فریق کی سروسز، بشمول پیمنٹ پروسیسرز اور لیکویڈیٹی پرووائیڈرز، کے استعمال سے پیدا ہوں، جن پر ہمارا کنٹرول نہیں۔
  • نقصانات جو تیسرے فریق کے مشورے یا سفارشات، بشمول کاپی کیے گئے ٹریڈرز یا بیرونی تجزیہ کاروں، کے نتیجے میں پیدا ہوں۔
13.3. آپ اس بات سے اتفاق کرتے ہیں کہ nomo کو ان دعووں، نقصانات، یا خساروں سے بری الذمہ رکھیں گے جو ان شرائط کی آپ کی خلاف ورزی، سروسز کے غلط استعمال، یا آپ کی اپنی لاپرواہی سے پیدا ہوں، سوائے اس حد تک جہاں nomo کی دھوکہ دہی، سنگین لاپرواہی، یا دانستہ کوتاہی سبب ہو۔
14. ہماری سروسز کے استعمال کے کلیدی خطرات
14.1. nomo پر دستیاب انسٹرومنٹس کی ٹریڈنگ میں نمایاں خطرہ شامل ہے، خصوصاً جب لیوریج استعمال کیا جائے تو آپ کے ابتدائی سرمایہ سے زیادہ نقصان ہونے کا خطرہ موجود ہے۔ ان خطرات کی مکمل وضاحت، بشمول مارکیٹ کے اتار چڑھاؤ، لیوریج، کاپی ٹریڈنگ، سائبر سکیورٹی، اور پلیٹ فارم سے متعلقہ مخصوص خطرات، ہماری رسک ڈسکلوژر نوٹس میں دی گئی ہے، جو ان شرائط کا حصہ ہے اور جسے ٹریڈنگ شروع کرنے سے پہلے آپ کو غور سے پڑھنا چاہیے۔
14.2. آپ اس بات کے خود ذمہ دار ہیں کہ nomo کی فراہم کردہ ٹولز استعمال کرتے ہوئے اپنی پوزیشنز، جس ٹریڈر کو آپ کاپی کر رہے ہوں، اور اپنی مجموعی رسک نمائش کا باقاعدگی سے جائزہ لیں۔
15. مفادات کا تضاد
15.1. nomo مفادات کے تضاد کی منصفانہ شناخت اور منیجمنٹ کے لیے مناسب اقدامات کرتا ہے۔ وہ صورتحالیں جو مفاد کے تضاد کو جنم دے سکتی ہیں، ان میں شامل ہیں:
  • Hedging. ہم آپ کی ٹرانزیکشن کو انجام دینے سے پہلے یا بعد میں اپنی نمائش کو ہیج کر سکتے ہیں؛ اس سے پیدا ہونے والا کوئی بھی منافع nomo کے پاس رہے گا۔
  • Affiliate arrangements. nomo آپ کی ٹرانزیکشنز کے سلسلے میں منسلک کمپنیوں کے ساتھ ڈیلنگ چارجز شیئر کر سکتا ہے یا ان سے معاوضہ وصول کر سکتا ہے۔
  • Pricing. nomo پلیٹ فارم پر انسٹرومنٹس کی قیمتیں خود مقرر کرتا ہے، جو دیگر جگہوں پر درج قیمتوں سے مختلف ہو سکتی ہیں۔
16. ممنوعہ اور محدود دائرہ اختیار
16.1. ان دائرہ اختیار کی تازہ فہرست، جہاں nomo کلائنٹس قبول نہیں کرتا، اندرونِ خانہ ہمارے کنٹری ٹارگٹنگ رسک میٹرکس میں رکھی جاتی ہے، جسے پابندیوں کی فہرستوں، FATF اسٹیٹس، اور مقامی لائسنسنگ تقاضوں کی بنیاد پر مستقل طور پر جائزہ لیا جاتا ہے، اور کسی تضاد کی صورت میں یہ اس سیکشن پر فوقیت رکھتا ہے۔ اس ورژن کی تاریخ کے مطابق، nomo مندرجہ ذیل دائرہ اختیار میں رہائش رکھنے والے کلائنٹس کو قبول نہیں کرتا۔
16.2. جامع طور پر پابندی عائد یا FATF کی بلیک لسٹ میں شامل دائرہ اختیار
ریاستہائے متحدہ امریکہ، ایران، شمالی کوریا، روس، بیلاروس، شام، کیوبا، سوڈان، جنوبی سوڈان، میانمار (برما)، افغانستان، یمن، وینزویلا، صومالیہ، ہیٹی، جمہوریہ کانگو، اور نکاراگوا۔
16.3. مقامی لائسنسنگ یا ریگولیٹری وجوہات کی بنا پر محدود دائرہ اختیار
کینیڈا، جاپان، آسٹریلیا، اسرائیل، نیوزی لینڈ، عراق، برطانیہ، سوئٹزرلینڈ، اور یورپی یونین اور یورپی اکنامک ایریا کی تمام رکن ریاستیں (بشمول ناروے اور آئس لینڈ)، جو ریٹیل کلائنٹس کو سولیسیٹ کرنے کے لیے مقامی یا پاسپورٹڈ لائسنس کے تقاضے کی عکاسی کرتی ہیں۔
16.4. دیگر محدود دائرہ اختیار
بوسنیا اور ہرزیگووینا، کوسوو، مناکو، انگولا، بہاماس، کیمین آئی لینڈز، برمودا، وانواتو، پاناما، سینٹ لوشیا، بیلیز، بوٹسوانا، اور موزمبیق۔
16.5. یہ فہرست جامع نہیں ہے اور پابندیوں کے نظام، FATF اسٹیٹس اور مقامی ریگولیٹری تقاضوں کی تبدیلی کے ساتھ بغیر پیشگی اطلاع کے بدل سکتی ہے۔ وہ صارفین جو اوپر درج نہ کیے گئے دائرہ اختیار میں ہیں، پھر بھی مسترد کیے جا سکتے ہیں یا ان پر مزید سخت جانچ لاگو ہو سکتی ہے، اور مجاز دائرہ اختیار میں موجود صارفین پر بھی ہماری AML/KYC پالیسی اور اندرونی رسک میٹرکس کے مطابق اضافی تصدیق عائد کی جا سکتی ہے۔
16.6. اگر آپ کسی محدود یا ممنوعہ دائرہ اختیار میں مقیم ہیں یا ہو جاتے ہیں تو ہم آپ کی سروسز تک رسائی کو محدود، معطل یا ختم کرنے کا حق محفوظ رکھتے ہیں۔
17. ٹیکسیشن
17.1. آپ اپنے دائرہ اختیار میں اپنی ٹریڈنگ اور سرمایہ کاری کی سرگرمی پر لاگو ٹیکس ذمہ داریوں کی تعمیل کے خود ذمہ دار ہیں، جن میں منافع پر قابلِ ادائیگی کسی بھی ٹیکس کا اعلان اور ادائیگی شامل ہے۔ nomo ٹیکس سے متعلق مشورہ فراہم نہیں کرتا اور نہ ہی آپ کی ٹیکس ذمہ داریوں کا تعین کرتا ہے؛ ہم تجویز کرتے ہیں کہ آپ مقامی ٹیکس پروفیشنل سے مشورہ کریں۔
18. صارف کی تصدیقات، بیانات اور ضمانتیں
18.1. پلیٹ فارم استعمال کرتے ہوئے، آپ مندرجہ ذیل کی تصدیق اور ضمانت دیتے ہیں:
  • آپ سیکشن 3 میں درج عمر اور قانونی اہلیت کی شرائط پوری کرتے ہیں
  • آپ اپنے دائرہ اختیار میں قابلِ اطلاق قانون، بشمول کوئی بھی ایکسچینج کنٹرول ضوابط، کی تعمیل کے خود ذمہ دار ہیں
  • آپ اپنی طرف سے عمل کرتے ہیں، الا یہ کہ ہمارے ساتھ تحریری طور پر اس کے برعکس پہلے سے اتفاق کیا گیا ہو
  • آپ ہمیں جو بھی معلومات فراہم کرتے ہیں وہ درست، سچی اور مکمل ہیں، اور آپ اپنی صورتحال میں تبدیلی آنے پر انہیں اپ ڈیٹ کریں گے
  • جو فنڈز آپ پلیٹ فارم پر استعمال کرتے ہیں وہ غیر قانونی سرگرمی سے حاصل کردہ نہیں
  • آپ ایسا بدنیتی پر مبنی کوڈ یا ٹولز استعمال نہیں کریں گے جن کا مقصد پلیٹ فارم کو ہموار/کنٹرول میں خلل ڈالنا یا اسے جوڑ توڑ کرنا ہو
  • آپ پر قابلِ اطلاق مالی پابندیاں عائد نہیں ہیں
  • آپ پلیٹ فارم کے ساتھ ایمانداری، منصفانہ طور پر اور نیک نیتی کے ساتھ مشغول رہیں گے۔
18.2. اس سیکشن میں درج کسی بھی ضمانت کی خلاف ورزی متعلقہ آرڈرز یا ٹریڈز کے بند کیے جانے کا سبب بن سکتی ہے، اور آپ کے اکاؤنٹ کی معطلی یا منجمد کیے جانے تک لے جا سکتی ہے۔
19. دانشورانہ املاک کے حقوق
19.1. پلیٹ فارم پر موجود تمام مواد، بشمول لوگوز، ٹریڈ مارکس، سافٹ ویئر اور متن، nomo یا اس کے لائسنس دہندگان کی ملکیت ہے اور دانشورانہ املاک کے قانون کے تحت محفوظ ہے۔ آپ کو پلیٹ فارم کے ذاتی، غیر تجارتی استعمال کے لیے محدود، ناقابلِ منتقلی اور غیر انفرادی (نان ایکسکلیوسیو) حقِ استعمال دیا جاتا ہے۔
19.2. آپ nomo کی پیشگی تحریری اجازت کے بغیر پلیٹ فارم یا اس کے مواد کی نقل، ترمیم، تقسیم یا تجارتی استعمال نہیں کر سکتے۔ غیر مجاز استعمال کی صورت میں آپ کی رسائی ختم کی جا سکتی ہے اور قانونی کارروائی کی جا سکتی ہے۔
20. رازداری اور ڈیٹا پروٹیکشن
20.1. ہم آپ کی ذاتی معلومات کی رازداری کے تحفظ کے لیے مناسب اقدامات کرتے ہیں، اور رسائی کو صرف مجاز عملے اور معاہدہ شدہ تیسرے فریق تک محدود رکھتے ہیں جو رازداری کی ذمہ داریوں کے پابند ہوں۔
20.2. ہم آپ کا ذاتی ڈیٹا کیسے جمع، استعمال، محفوظ اور برقرار رکھتے ہیں، بشمول سیکشن 9.2 کے تحت مواصلات کو ریکارڈ کرنے کی قانونی بنیاد، کی مکمل تفصیل ہماری پرائیویسی پالیسی میں بیان کی گئی ہے۔
21. قابلِ اطلاق قانون اور تنازعات کا حل
21.1. یہ شرائط سینٹ لوشیا کے قوانین کے تحت آتی اور انہی کے مطابق تعبیر کی جائیں گی۔
21.2. قانونی چارہ جوئی سے پہلے، آپ اور nomo کسی بھی تنازع کو نیک نیتی پر مبنی براہِ راست مذاکرات کے ذریعے حل کرنے کی کوشش پر متفق ہیں۔ اگر شکایت اس طریقے سے حل نہ ہو سکے تو اسے ہماری کمپلینٹس ہینڈلنگ پالیسی کے مطابق نمٹایا جائے گا۔
21.3. کوئی بھی تنازع جو مذاکرات کے ذریعے حل نہ ہو سکے، سینٹ لوشیا کی مجاز عدالتوں کے خصوصی دائرہ اختیار کے تابع ہوگا۔
22. متفرق
22.1. یہ شرائط، ساتھ ہی سیکشن 1.6 میں حوالہ دی گئی پالیسیاں، پلیٹ فارم کے آپ کے استعمال کے حوالے سے آپ اور nomo کے درمیان مکمل معاہدہ تشکیل دیتی ہیں۔
22.2. اگر ان شرائط کی کوئی شق باطل یا ناقابلِ نفاذ قرار پائے تو باقی ماندہ شقیں پوری قوت کے ساتھ نافذ العمل رہیں گی، اور باطل شق کی جگہ ایسی شق لے گی جو اس کے اصل مقصد کے زیادہ سے زیادہ قریب ہو۔
22.3. ہمارا کسی شق کو نافذ نہ کرنا، بعد میں اسے نافذ کرنے کے حق سے دستبرداری نہیں ہے؛ کوئی بھی دستبرداری اسی وقت معتبر ہوگی جب وہ nomo کے مجاز نمائندے کی جانب سے تحریری طور پر کی جائے۔
22.4. nomo کو یہ حق حاصل ہے کہ وہ ان شرائط کے تحت اپنے حقوق اور ذمہ داریوں کو کسی تیسرے فریق کو منتقل یا سونپ سکتا ہے۔ آپ ہمارے پیشگی تحریری رضامندی کے بغیر اپنے حقوق یا ذمہ داریوں کو منتقل یا تفویض نہیں کر سکتے۔
22.5. ان شرائط میں کچھ بھی آپ اور nomo کے درمیان شراکت داری، مشترکہ منصوبہ (جوائنٹ وینچر)، یا ایجنسی کا تعلق پیدا نہیں کرتا۔
22.6. یہ شرائط انگریزی میں تیار کی گئی ہیں۔ اگر کسی ترجمے کی صورت میں کوئی تضاد ہو تو انگریزی متن کو فوقیت حاصل ہوگی۔
23. رابطہ کی معلومات
ان شرائط یا پلیٹ فارم کے آپ کے استعمال سے متعلق کسی بھی استفسار کے لیے، براہِ کرم ہم سے اس پتے پر رابطہ کریں:
  • ای میل: support@nomotrade.com
  • آپریشنل پتہ: گراؤنڈ فلور، دی سوذبی بلڈنگ، روڈنی ویلج، روڈنی بے، گروس-آئلیٹ، LC01 401، سینٹ لوشیا۔