1.1. nomo là một nền tảng giao dịch số toàn diện do Nomo Trade Limited quản lý, là công ty được đăng ký dạng International Business Company (IBC) tại Saint Lucia theo số đăng ký 2023-00509, với trụ sở đăng ký tại Tầng Trệt, Tòa nhà Sotheby, Rodney Village, Rodney Bay, Gros-Islet, LC01 401, Saint Lucia (sau đây gọi là “chúng tôi”, “của chúng tôi”, “chúng ta” hoặc “nomo”).

1.2. nomo hoạt động thông qua cả trang web tại https://nomotrade.com và ứng dụng di động (sau đây gọi chung là “Nền tảng” hoặc “nomo”). Nền tảng này cho phép người dùng thực hiện các hoạt động giao dịch, bao gồm Hợp đồng chênh lệch (CFD) trên nhiều loại chứng khoán, công cụ phái sinh, sao chép giao dịch và đầu tư vào các danh mục đa dạng (sau đây gọi là “Dịch vụ”). Danh sách đầy đủ và mô tả về các Dịch vụ của chúng tôi có trong Điều khoản và Điều kiện, mà chúng tôi khuyến khích bạn xem qua.

1.3. Nền tảng được thiết kế để vận hành phù hợp với các yêu cầu pháp lý và quy định hiện hành, đảm bảo rằng mọi tương tác đều được xử lý tuân thủ các quy định pháp luật địa phương và quốc tế có liên quan.

1.4. Chính sách Quyền riêng tư này (“Chính sách”) mô tả cách thức và lý do nomo thu thập, lưu trữ, xử lý, sử dụng, chia sẻ, chuyển giao và lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn tương tác với các Dịch vụ của chúng tôi dù thông qua trang web, ứng dụng di động hay bất kỳ sản phẩm hoặc dịch vụ trực tuyến nào khác mà chúng tôi cung cấp. Chính sách này cũng áp dụng khi bạn liên lạc với chúng tôi hoặc nhận liên lạc từ chúng tôi dưới bất kỳ hình thức nào.

1.5. Bằng việc sử dụng các Dịch vụ của chúng tôi hoặc truy cập Nền tảng, bạn đồng ý với việc thu thập, xử lý và chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn như được mô tả trong Chính sách này.

1.6. Chúng tôi có thể định kỳ cập nhật Chính sách này và phiên bản mới nhất, được đăng trên Nền tảng của chúng tôi, sẽ điều chỉnh việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại Chính sách này thường xuyên. Trong trường hợp có thay đổi trọng yếu, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email. Khi pháp luật yêu cầu, chúng tôi cũng sẽ xin lại sự đồng ý của bạn hoặc cung cấp tùy chọn từ chối cho bất kỳ mục đích sử dụng mới nào đối với thông tin cá nhân của bạn. Khi bạn tiếp tục sử dụng các Dịch vụ của chúng tôi sau bất kỳ bản cập nhật nào, bạn xác nhận rằng bạn đã xem xét Chính sách được cập nhật và đồng ý với việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn như đã nêu.

1.7. Tại nomo, chúng tôi cam kết bảo đảm quyền riêng tư và an ninh dữ liệu của người dùng. Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân cần thiết cho các mục đích kinh doanh hợp pháp, bảo đảm tính minh bạch bằng cách thông báo cho người dùng tại thời điểm thu thập dữ liệu. Chúng tôi chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích mà nó được thu thập, trừ khi luật pháp yêu cầu thời gian lưu giữ lâu hơn nhằm tuân thủ quy định hoặc để bảo vệ trước các khiếu nại pháp lý.

1.8. Vui lòng xem xét Chính sách này cùng với mọi chính sách và tài liệu khác được công bố trên Nền tảng để bạn được thông tin đầy đủ về cách thức và lý do chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn.

2.1. nomo, với tư cách là đơn vị chịu trách nhiệm xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, cam kết thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn tương tác với Nền tảng của chúng tôi. Chính sách này nhằm thông tin cho bạn về cách thức và lý do chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn khi bạn truy cập và sử dụng các Dịch vụ của chúng tôi.

2.2. Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của bạn và hoàn toàn cam kết bảo đảm dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý theo các tiêu chuẩn bảo mật và bảo mật thông tin cao nhất. nomo chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với việc thu thập và xử lý dữ liệu của bạn, và chúng tôi nỗ lực tối đa để bảo vệ thông tin của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc lạm dụng.

2.3. Mục tiêu chính của Chính sách này là:

• để đảm bảo rằng bạn được thông tin đầy đủ về các loại dữ liệu cá nhân mà chúng tôi thu thập, các phương thức chúng tôi sử dụng để xử lý dữ liệu và các mục đích cụ thể mà dữ liệu đó được sử dụng
• để thực hiện các nghĩa vụ của chúng tôi theo luật pháp hiện hành, bao gồm các quy định về chống rửa tiền (“AML”) và biết khách hàng của bạn (“KYC”), và để đảm bảo rằng Nền tảng của chúng tôi luôn an toàn và tuân thủ các tiêu chuẩn quốc tế
• để nâng cao trải nghiệm của bạn trên nomo bằng cách cung cấp các dịch vụ được cá nhân hóa, bao gồm nội dung phù hợp, công cụ giao dịch và thông báo liên quan đến hoạt động và sở thích của bạn
• để triển khai các biện pháp kỹ thuật và tổ chức cần thiết nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước những rủi ro tiềm ẩn, bao gồm truy cập, thay đổi hoặc tiết lộ trái phép.

2.4. Thông qua Chính sách này, chúng tôi mong muốn cung cấp thông tin rõ ràng về cách dữ liệu cá nhân của bạn được nomo xử lý, giúp bạn đưa ra quyết định sáng suốt liên quan đến quyền riêng tư của mình.

3.1. Cho mục đích của Chính sách này, các thuật ngữ sau đây có ý nghĩa như được quy định dưới đây:
“Cookie” là các tệp văn bản nhỏ được đặt trên thiết bị của bạn nhằm nâng cao trải nghiệm duyệt web, được sử dụng để lưu trữ tùy chọn, theo dõi hoạt động và phân tích lưu lượng truy cập trang web.
“Dữ liệu cá nhân” là bất kỳ thông tin nào liên quan đến một cá nhân đã được nhận dạng hoặc có thể nhận dạng, bao gồm nhưng không giới hạn ở họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, dữ liệu tài chính và các thông tin khác có thể được sử dụng để nhận dạng hoặc liên hệ với bạn.
“Dữ liệu nhạy cảm” là bất kỳ dữ liệu cá nhân nào, do tính chất của nó, đòi hỏi mức độ bảo vệ cao hơn. Điều này bao gồm nhưng không giới hạn ở nguồn gốc chủng tộc hoặc dân tộc, quan điểm chính trị, tín ngưỡng tôn giáo hoặc triết học, thông tin sức khỏe, dữ liệu sinh trắc học, xu hướng tình dục, dữ liệu di truyền và các thông tin khác được phân loại là nhạy cảm theo luật bảo vệ dữ liệu hiện hành.

3.2. Tất cả các định nghĩa khác, đặc biệt là những định nghĩa liên quan đến dịch vụ và hoạt động cụ thể của chúng tôi, có thể được tìm thấy trong Điều khoản và Điều kiện và các tài liệu khác có sẵn trên Nền tảng của chúng tôi.

4.1. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tương tác hoặc truy cập Nền tảng, bao gồm cả người dùng đã đăng ký và khách truy cập chưa đăng ký:

• Khách truy cập là những cá nhân truy cập, duyệt Nền tảng mà không tạo tài khoản. Chúng tôi vẫn thu thập một số dữ liệu nhất định để cải thiện trải nghiệm duyệt và duy trì chức năng Nền tảng.
• Người dùng đã đăng ký là những cá nhân đã tạo tài khoản và sử dụng tích cực các Dịch vụ của chúng tôi. Đối với những người dùng này, chúng tôi thu thập thêm dữ liệu cá nhân cần thiết để cung cấp Dịch vụ, như thông tin cá nhân, chi tiết tài chính và lịch sử giao dịch.

Trong cả hai trường hợp, nomo đảm bảo dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý phù hợp với Chính sách này và các luật bảo vệ dữ liệu hiện hành.

5.1. Tùy thuộc vào cách bạn tương tác với Nền tảng của chúng tôi, chúng tôi thu thập các nhóm dữ liệu cá nhân sau:

• Dữ liệu định danh: họ tên đầy đủ; tên người dùng hoặc định danh tương đương; tình trạng hôn nhân; chức danh; quốc tịch; ngày và nơi sinh; mã số thuế; giới tính; thông tin từ giấy tờ định danh, bao gồm dữ liệu sinh trắc học như hình ảnh khuôn mặt.
• Dữ liệu liên hệ: địa chỉ thanh toán; địa chỉ cư trú; địa chỉ email; số điện thoại.
• Dữ liệu sàng lọc: các mối liên hệ thân cận; nền tảng chính trị; thông tin liên quan đến các lệnh trừng phạt và tin tức bất lợi.
• Dữ liệu đánh giá rủi ro: điểm số rủi ro của khách hàng; phân loại mức độ rủi ro của khách hàng.
• Dữ liệu kinh tế và mức độ phù hợp: tình trạng việc làm; thu nhập hàng năm; nguồn thu nhập; giá trị tài sản hiện tại; kế hoạch đầu tư hàng năm; mục tiêu đầu tư; kinh nghiệm giao dịch; trình độ học vấn.
• Dữ liệu tài chính: thông tin tài khoản ngân hàng; thông tin thẻ thanh toán.
• Dữ liệu giao dịch: thông tin về các giao dịch, bao gồm chi tiết thanh toán, rút tiền, trao đổi, lịch sử giao dịch, lợi nhuận, số dư tài khoản, phương thức nạp và rút tiền, và các thông tin liên quan khác.
• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP; dữ liệu đăng nhập; loại và phiên bản trình duyệt; múi giờ và vị trí; hệ điều hành và nền tảng; các công nghệ khác trên thiết bị dùng để truy cập Dịch vụ; dữ liệu kỹ thuật từ các nhà cung cấp phân tích như Google, mạng quảng cáo và nhà cung cấp thông tin tìm kiếm.
• Dữ liệu liên lạc: chi tiết về các khoản thanh toán đến và đi từ bạn liên quan đến các Dịch vụ của chúng tôi.
• Dữ liệu hồ sơ: tên người dùng và mật khẩu; sở thích; tùy chọn; phản hồi; câu trả lời khảo sát.
• Dữ liệu sử dụng: thông tin về cách bạn truy cập và sử dụng các Dịch vụ của chúng tôi, bao gồm phiên người dùng và, trong một số trường hợp, ghi lại màn hình.

5.2. Dữ liệu cá nhân có thể được phân loại như sau:

5.2.1. Dựa trên cách thức thu thập dữ liệu

• Dữ liệu được thu thập trực tiếp do bạn cung cấp thông qua các tương tác trên Nền tảng của chúng tôi, như tạo tài khoản, thực hiện giao dịch hoặc yêu cầu hỗ trợ.
• Dữ liệu được tự động thu thập thông qua tương tác của bạn với Nền tảng hoặc thiết bị, như địa chỉ IP, thông tin thiết bị và lịch sử duyệt web được theo dõi thông qua cookie.

5.2.2. Dựa trên nguồn dữ liệu

• Dữ liệu bên thứ nhất được thu thập trực tiếp từ bạn thông qua tương tác với Nền tảng.
• Dữ liệu bên thứ ba nhận từ các nguồn bên ngoài như nhà xử lý thanh toán, dịch vụ xác minh danh tính hoặc các nền tảng bên thứ ba khác được sử dụng cho mục đích tiếp thị hoặc cải thiện dịch vụ, bao gồm cả dữ liệu từ cơ quan quản lý nhằm mục đích tuân thủ.

5.3. Chúng tôi cũng có thể thu thập dữ liệu tổng hợp mà không trực tiếp hoặc gián tiếp tiết lộ danh tính của bạn. Tuy nhiên, nếu chúng tôi kết hợp dữ liệu tổng hợp với các dữ liệu khác theo cách có thể nhận diện được bạn, chúng tôi sẽ xử lý phần dữ liệu kết hợp đó như dữ liệu cá nhân và xử lý theo đúng Chính sách này.

6.1. nomo thu thập dữ liệu cá nhân thông qua nhiều phương thức và nguồn khác nhau để đảm bảo hoạt động trơn tru của các Dịch vụ, nâng cao trải nghiệm người dùng và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

6.2. Chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân trực tiếp từ bạn trong các tương tác sau:

• khi bạn đăng ký tài khoản, cập nhật hồ sơ, hoàn tất xác minh hoặc thay đổi cài đặt tài khoản
• khi bạn liên hệ với chúng tôi qua email hoặc qua dịch vụ hỗ trợ khách hàng
• khi bạn đăng ký nhận bản tin, ưu đãi khuyến mãi hoặc cập nhật dịch vụ
• khi bạn điền các biểu mẫu hoặc khảo sát do nomo cung cấp
• nếu bạn tham gia bất kỳ cuộc thi, chương trình khuyến mãi hoặc hoạt động tiếp thị nào do nomo tổ chức.

6.3. Chúng tôi cũng có thể tự động thu thập dữ liệu cá nhân thông qua các tương tác của bạn với Nền tảng của chúng tôi, bao gồm:

• dữ liệu về các hoạt động của bạn trên Nền tảng, như các trang đã truy cập, tính năng đã sử dụng và hành động đã thực hiện
• dữ liệu kỹ thuật về thiết bị bạn sử dụng để truy cập Dịch vụ của chúng tôi, như loại thiết bị, hệ điều hành, loại trình duyệt, địa chỉ IP và mã định danh thiết bị duy nhất
• thông tin về vị trí địa lý xấp xỉ của bạn, được suy ra từ địa chỉ IP hoặc dịch vụ định vị thiết bị
• nhật ký máy chủ chứa địa chỉ IP, dấu thời gian, loại trình duyệt và các chi tiết kỹ thuật khác liên quan đến việc bạn truy cập và sử dụng Nền tảng.

6.4. Chúng tôi cũng có thể nhận dữ liệu cá nhân từ các nguồn bên ngoài, bao gồm:

• các kênh mạng xã hội như Facebook, Instagram và LinkedIn, nơi bạn tương tác công khai với chúng tôi
• các công cụ tìm kiếm và nhà cung cấp dịch vụ phân tích
• dữ liệu công khai từ các đăng ký công ty nhằm mục đích xác minh danh tính
• các tổ chức tài chính và đơn vị xử lý thanh toán cung cấp dữ liệu giao dịch nhằm phục vụ việc xác minh và phòng chống gian lận
• các dịch vụ xác minh danh tính của bên thứ ba thực hiện kiểm tra KYC
• các đối tác quảng cáo theo dõi mức độ tương tác của người dùng và hiệu quả tiếp thị.

7.1. nomo xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và cần thiết sau:

• để cung cấp các dịch vụ cốt lõi của Nền tảng
• để cá nhân hóa trải nghiệm của bạn bằng cách điều chỉnh nội dung, gợi ý và dịch vụ dựa trên việc bạn sử dụng và hoạt động giao dịch
• để tuân thủ các quy định hiện hành, bao gồm yêu cầu AML và KYC, cùng các nghĩa vụ pháp lý khác giúp ngăn chặn gian lận và đảm bảo an toàn giao dịch
• để thực hiện các quy trình xác minh danh tính và tiến hành các kiểm tra tuân thủ cần thiết
• để xử lý các giao dịch của bạn, bao gồm nạp tiền, rút tiền, thực hiện lệnh giao dịch và quản lý tài khoản của bạn
• để cung cấp lịch sử giao dịch, báo cáo và cập nhật về tình trạng tài khoản của bạn
• để giám sát và phát hiện truy cập trái phép hoặc hành vi gian lận và đảm bảo an toàn cho tài khoản cũng như thông tin cá nhân của bạn
• để bảo vệ trước các sự cố rò rỉ dữ liệu, mối đe dọa an ninh mạng và các rủi ro khác đối với tính toàn vẹn của Nền tảng
• để liên lạc các thông tin quan trọng liên quan đến tài khoản, bao gồm cập nhật, bảo trì hệ thống hoặc thay đổi dịch vụ
• để phản hồi các yêu cầu của bạn và cung cấp hỗ trợ khách hàng
• khi có sự đồng ý của bạn, để gửi các ưu đãi khuyến mãi, bản tin hoặc thông tin tiếp thị về các sản phẩm hoặc dịch vụ mà chúng tôi cho rằng có thể bạn quan tâm
• để phân tích sở thích và hành vi của bạn nhằm cung cấp nội dung tiếp thị phù hợp hơn
• để thực hiện các nghĩa vụ theo hợp đồng của chúng tôi với bạn
• để giải quyết tranh chấp hoặc khiếu nại và bảo vệ các quyền hợp pháp.

7.2. Bằng việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích này, chúng tôi đảm bảo rằng nomo có thể cung cấp trải nghiệm an toàn, tuân thủ và thân thiện với người dùng, đồng thời tuân thủ các luật bảo vệ dữ liệu hiện hành.

8.1. nomo xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các căn cứ sau:

8.1.1. Sự đồng ý của bạn. Trong một số trường hợp, chúng tôi yêu cầu bạn cung cấp sự đồng ý rõ ràng để xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, ví dụ cho mục đích gửi thông tin tiếp thị và đăng ký nhận bản tin. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi (xem Mục 19) hoặc sử dụng các tùy chọn từ chối được cung cấp.

8.1.2. Nhu cầu theo hợp đồng. Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi cần thiết để thực hiện thỏa thuận với bạn hoặc thực hiện các bước theo yêu cầu của bạn trước khi ký kết thỏa thuận. Điều này bao gồm cung cấp quyền truy cập vào Dịch vụ của chúng tôi, xử lý giao dịch, quản lý tài khoản của bạn và thực hiện các giao dịch tài chính.

8.1.3. Nghĩa vụ pháp lý. Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn để tuân thủ các yêu cầu pháp luật và quy định hiện hành, bao gồm nghĩa vụ KYC và AML, nghĩa vụ lưu trữ hồ sơ và các yêu cầu quản lý khác.

8.1.4. Lợi ích kinh doanh hợp pháp. Chúng tôi có thể xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi điều đó phục vụ lợi ích kinh doanh hợp pháp của chúng tôi, với điều kiện các lợi ích đó không bị quyền riêng tư của bạn lấn át. Điều này bao gồm tăng cường bảo mật Nền tảng, ngăn chặn gian lận, cải thiện Dịch vụ của chúng tôi và phân tích mức độ sử dụng Nền tảng nhằm mang lại trải nghiệm cá nhân hóa hơn.

8.1.5. Bảo vệ lợi ích thiết yếu. Trong những trường hợp hiếm gặp, chúng tôi có thể xử lý dữ liệu cá nhân của bạn để bảo vệ lợi ích thiết yếu của bạn hoặc của người khác, ví dụ trong tình huống khẩn cấp khi dữ liệu cần thiết để bảo vệ tính mạng hoặc ngăn chặn thiệt hại.

8.2. Chúng tôi cũng có thể xử lý các loại dữ liệu nhạy cảm, như thông tin tài chính và giấy tờ định danh, khi cần thiết để tuân thủ các yêu cầu pháp lý hoặc quy định, bao gồm mục đích KYC và AML. Chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu nhạy cảm dựa trên sự đồng ý rõ ràng của bạn hoặc theo đúng các nghĩa vụ pháp luật.

8.3. Bảng dưới đây mô tả cách chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn, nêu rõ căn cứ mà chúng tôi dựa vào cho từng mục đích. Tùy thuộc vào mục đích cụ thể, chúng tôi có thể xử lý dữ liệu của bạn dựa trên nhiều căn cứ khác nhau.

8.4. Việc không cung cấp các thông tin cá nhân cần thiết có thể dẫn đến việc bạn không thể truy cập hoặc sử dụng các Dịch vụ của chúng tôi. Một số dữ liệu cá nhân là thiết yếu để chúng tôi cung cấp Dịch vụ và đảm bảo tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý hiện hành. Nếu dữ liệu này không được cung cấp, chúng tôi có thể tạm ngưng hoặc hạn chế quyền truy cập Nền tảng của bạn cho đến khi thông tin cần thiết được cung cấp và xác minh.

9.1. Trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ hoặc tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn theo Chính sách này:

• với các công ty khác trong cùng tập đoàn Nomo Trade Limited cho các mục đích vận hành, bao gồm cung cấp, duy trì và cải thiện Dịch vụ của chúng tôi
• với các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba có dịch vụ hoặc sản phẩm được tích hợp với Nền tảng của chúng tôi, chẳng hạn như hệ thống liên lạc và nền tảng giao dịch. Các nhà cung cấp này có nghĩa vụ tuân thủ các tiêu chuẩn quyền riêng tư và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn khi cần thiết để cung cấp dịch vụ cho chúng tôi
• với các nhà cung cấp dịch vụ và cố vấn theo hợp đồng hỗ trợ hoạt động kinh doanh, bao gồm dịch vụ CNTT, phân tích, tiếp thị và các cố vấn tài chính, pháp lý, quản lý và tuân thủ, những bên bị giới hạn không được sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác
• với các nhà môi giới giới thiệu và đối tác liên kết có mối quan hệ hợp tác với chúng tôi
• với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và ngân hàng để xử lý nạp tiền, rút tiền và các giao dịch tài chính khác
• với các kiểm toán viên và nhà thầu hỗ trợ kiểm toán hoạt động của chúng tôi hoặc đưa ra tư vấn kinh doanh
• với các cơ quan pháp lý và quản lý, tòa án, cơ quan chính phủ và cơ quan thực thi pháp luật khi được pháp luật yêu cầu hoặc được cho phép theo các thỏa thuận pháp lý
• với bên thứ ba khi cần thiết để thực thi các điều khoản và điều kiện của chúng tôi
• với bất kỳ tổ chức nào được bạn ủy quyền cho các mục đích cụ thể.

9.2. nomo đảm bảo rằng bất kỳ bên thứ ba nào mà chúng tôi chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn đều phải xử lý dữ liệu cẩn trọng và tuân thủ các luật bảo vệ dữ liệu hiện hành. Họ bị ràng buộc bởi các nghĩa vụ hợp đồng chỉ được sử dụng dữ liệu cho các mục đích đã nêu, bảo đảm an toàn, duy trì tính bảo mật và ngăn chặn tiết lộ trái phép.

9.3. Nền tảng của chúng tôi có thể chứa liên kết đến các trang web bên thứ ba không thuộc phạm vi Chính sách này. Chúng tôi khuyến nghị bạn xem xét các chính sách quyền riêng tư của bất kỳ trang web bên thứ ba nào mà bạn truy cập.

10.1. Là một phần trong hoạt động toàn cầu, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển giao, lưu trữ hoặc xử lý tại các quốc gia khác với quốc gia nơi bạn cư trú. Khi việc chuyển giao như vậy xảy ra, chúng tôi thực hiện các bước phù hợp để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn được bảo vệ và việc chuyển giao tuân thủ luật pháp hiện hành.

10.2. Để đảm bảo tuân thủ yêu cầu đối với việc chuyển dữ liệu xuyên biên giới, chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo đảm theo hợp đồng phù hợp và các biện pháp khác theo yêu cầu của pháp luật. Bạn có thể yêu cầu chi tiết về các thỏa thuận này bằng cách liên hệ với chúng tôi qua thông tin được cung cấp tại Mục 19 của Chính sách này.

10.3. Bằng việc sử dụng Nền tảng và Dịch vụ của chúng tôi, bạn xác nhận và đồng ý với việc chuyển dữ liệu cá nhân của bạn sang các khu vực tài phán khác như được mô tả trong Chính sách này.

11.1. nomo chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích cụ thể mà dữ liệu được thu thập, phù hợp với các luật và quy định hiện hành. Thời hạn lưu giữ có thể khác nhau tùy thuộc vào tính chất của dữ liệu và các yêu cầu quản lý tương ứng.

11.2. Chúng tôi tuân thủ thực tiễn lưu giữ dữ liệu theo luật và quy định hiện hành tại các khu vực pháp lý mà chúng tôi hoạt động. Khi cơ quan có thẩm quyền yêu cầu chúng tôi lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian dài hơn, ví dụ liên quan đến các cuộc điều tra đang diễn ra hoặc thủ tục pháp lý, chúng tôi sẽ tuân thủ mọi chỉ thị hợp pháp được cơ quan có thẩm quyền đưa ra.

11.3. Khi dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích kinh doanh hoặc pháp lý, chúng tôi sẽ ẩn danh dữ liệu hoặc xóa an toàn hồ sơ để ngăn chặn truy cập hoặc sử dụng trái phép.

11.4. Nếu bạn không sử dụng tích cực các dịch vụ tài chính của chúng tôi trong một thời gian dài, chúng tôi sẽ xóa an toàn hoặc ẩn danh mọi dữ liệu cá nhân có thể nhận diện bạn, trừ khi chúng tôi có thể chứng minh lý do chính đáng để lưu giữ dữ liệu lâu hơn, như được yêu cầu theo luật áp dụng.

11.5. Nếu một đơn đăng ký mở tài khoản không hoàn tất hoặc bị từ chối, chúng tôi sẽ lưu giữ dữ liệu trong thời hạn được yêu cầu theo các quy định liên quan.

11.6. Khi kết thúc thời hạn lưu giữ dữ liệu, chúng tôi đảm bảo dữ liệu cá nhân của bạn được xóa không thể khôi phục bằng các phương pháp hủy an toàn. Chúng tôi cũng sẽ thông báo cho bất kỳ bên thứ ba nào đã nhận dữ liệu của bạn và yêu cầu họ thực hiện các biện pháp tương tự.

12.1. Là người dùng, bạn có một số quyền theo luật bảo vệ dữ liệu hiện hành liên quan đến dữ liệu cá nhân mà chúng tôi thu thập, xử lý và lưu trữ. Mặc dù các quyền này có thể không áp dụng trong mọi tình huống, bạn có quyền yêu cầu những điều sau:

• Yêu cầu truy cập. Bạn có quyền yêu cầu xác nhận liệu dữ liệu cá nhân của bạn có đang được chúng tôi xử lý hay không và yêu cầu một bản sao của dữ liệu đó.
• Yêu cầu chỉnh sửa. Nếu dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu chúng tôi chỉnh sửa hoặc cập nhật.
• Yêu cầu xóa. Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình khi dữ liệu đó không còn cần thiết cho các mục đích đã thu thập, hoặc khi bạn rút lại sự đồng ý. Quyền này có thể bị giới hạn trong trường hợp dữ liệu vẫn cần thiết cho nghĩa vụ pháp lý hoặc các khiếu nại pháp lý đang diễn ra.
• Phản đối xử lý. Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình khi việc xử lý dựa trên lợi ích kinh doanh hợp pháp của chúng tôi. Nếu bạn phản đối, chúng tôi sẽ không tiếp tục xử lý trừ khi chúng tôi chứng minh được các lý do thuyết phục có giá trị hơn quyền lợi của bạn, hoặc dữ liệu đó cần thiết cho việc xác lập, thực hiện hoặc bảo vệ các yêu cầu pháp lý.
• Yêu cầu hạn chế xử lý. Bạn có thể yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu cá nhân của mình trong một số trường hợp cụ thể, chẳng hạn nếu bạn tin rằng dữ liệu không chính xác hoặc nếu bạn phản đối việc xử lý trong khi chúng tôi đang xác minh căn cứ xử lý.
• Yêu cầu chuyển dữ liệu. Bạn có quyền yêu cầu chuyển dữ liệu cá nhân của mình cho bạn hoặc cho bên thứ ba ở định dạng có cấu trúc, được sử dụng phổ biến và có thể đọc được bằng máy, khi về mặt kỹ thuật có thể thực hiện được.
• Quyền từ chối nhận thông tin tiếp thị. Bạn có thể thiết lập tùy chọn tiếp thị trong quá trình tạo tài khoản hoặc qua phần cài đặt hồ sơ, bằng cách nhấp vào đường dẫn hủy đăng ký trong bất kỳ email tiếp thị nào bạn nhận được hoặc gửi email cho chúng tôi tại support@nomotrade.com.
• Quyền rút lại sự đồng ý. Khi việc xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại sự đồng ý đó bất cứ lúc nào. Việc rút lại không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của hoạt động xử lý đã diễn ra trước thời điểm rút lại.
• Quyền khiếu nại. Nếu bạn không hài lòng với cách chúng tôi xử lý dữ liệu của mình, bạn có quyền gửi khiếu nại tới cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại khu vực tài phán của bạn. Chúng tôi khuyến khích bạn liên hệ với chúng tôi trước để chúng tôi có thể giải quyết các quan ngại của bạn.

12.2. Để thực hiện bất kỳ quyền nào của bạn, vui lòng gửi yêu cầu qua email tới support@nomotrade.com bằng địa chỉ email đã đăng ký gắn với tài khoản của bạn. Chúng tôi có thể yêu cầu thêm thông tin để xác minh danh tính của bạn.

12.3. Chúng tôi đặt mục tiêu phản hồi các yêu cầu dữ liệu trong vòng 7 ngày làm việc. Nếu yêu cầu của bạn phức tạp hoặc bao gồm nhiều nội dung, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về bất kỳ sự chậm trễ nào và cập nhật tiến độ cho bạn.

12.4. Mặc dù chúng tôi cố gắng xử lý mọi yêu cầu miễn phí, chúng tôi có thể tính một khoản phí hành chính hợp lý đối với các yêu cầu rõ ràng là vô căn cứ, quá mức hoặc lặp đi lặp lại.

13.1. nomo sử dụng nhiều loại cookie khác nhau để cải thiện trải nghiệm của bạn trên Nền tảng.

13.2. Để hiểu chi tiết về cách chúng tôi sử dụng cookie, thời gian lưu trữ và cách bạn có thể quản lý hoặc chặn chúng, vui lòng tham khảo Chính sách Cookie của chúng tôi. Chính sách Cookie cung cấp thông tin đầy đủ về các mục đích sử dụng cookie, cách quản lý cài đặt trình duyệt và chi tiết về cookie được đặt bởi các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba.

14.1. Dịch vụ của chúng tôi không dành cho người dưới 18 tuổi, và chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân từ trẻ em. Khi sử dụng Nền tảng, bạn xác nhận rằng mình đáp ứng yêu cầu về độ tuổi này.

14.2. Nếu chúng tôi phát hiện rằng đã vô tình thu thập dữ liệu cá nhân từ trẻ em, chúng tôi sẽ lập tức thực hiện các bước cần thiết để xóa dữ liệu đó. Nếu bạn cho rằng chúng tôi đã thu thập dữ liệu từ trẻ em, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại support@nomotrade.com và chúng tôi sẽ nhanh chóng tiến hành các hành động cần thiết.

15.1. Việc bảo mật và giữ bí mật dữ liệu cá nhân của bạn là vô cùng quan trọng đối với chúng tôi. Chúng tôi đã áp dụng các biện pháp bảo mật mạnh mẽ nhằm ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát, sử dụng sai mục đích, thay đổi hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn, phù hợp với các thông lệ tốt nhất trong ngành và yêu cầu bảo vệ dữ liệu hiện hành.

15.2. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kiểm soát truy cập nghiêm ngặt để đảm bảo dữ liệu cá nhân chỉ được truy cập bởi nhân viên, đại lý, nhà thầu và bên thứ ba có nhu cầu công việc hợp pháp. Những người này phải xử lý dữ liệu của bạn theo hướng dẫn của chúng tôi và bị ràng buộc bởi các nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.

15.3. Chúng tôi sử dụng công nghệ mã hóa để đảm bảo truyền tải an toàn dữ liệu cá nhân của bạn trong quá trình di chuyển từ thiết bị của bạn đến máy chủ của chúng tôi.

15.4. Toàn bộ dữ liệu liên quan đến thông tin cá nhân của bạn được xử lý và lưu trữ tại các trung tâm dữ liệu chuyên dụng, an toàn, được bảo vệ bằng các biện pháp bảo mật tiên tiến, với quyền truy cập mạng được cô lập nghiêm ngặt khỏi internet.

15.5. Cơ sở hạ tầng của chúng tôi được giám sát liên tục và mọi sự kiện đều được phân tích theo thời gian thực để phát hiện lỗ hổng, phần mềm độc hại hoặc các nỗ lực truy cập trái phép. Nếu xảy ra sự cố ảnh hưởng đến khả năng truy cập dữ liệu, chúng tôi đã thiết lập các quy trình sao lưu và khôi phục dữ liệu để phục hồi nhanh chóng và giảm thiểu gián đoạn.

15.6. Nhân viên xử lý dữ liệu của bạn được đào tạo thường xuyên về thực hành bảo mật dữ liệu và yêu cầu bảo mật. Quyền truy cập được giới hạn nghiêm ngặt dựa trên vai trò và trách nhiệm, đồng thời mọi hành động của nhân viên liên quan tới dữ liệu cá nhân đều được giám sát.

15.7. Khi bạn đăng ký với nomo, bạn sẽ được yêu cầu chọn tên người dùng và mật khẩu. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về bảo mật và việc sử dụng tài khoản của mình, và không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bên thứ ba. Nếu nghi ngờ có truy cập trái phép vào tài khoản, vui lòng thông báo cho chúng tôi ngay tại support@nomotrade.com.

15.8. Trong quá trình quan hệ kinh doanh, chúng tôi thường không thực hiện việc ra quyết định tự động. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, chúng tôi có thể sử dụng hồ sơ phân tích (profiling) để đánh giá một số khía cạnh cá nhân, chẳng hạn như hành vi giao dịch hoặc hồ sơ rủi ro của bạn nhằm cung cấp dịch vụ phù hợp hơn. Khi chúng tôi sử dụng ra quyết định tự động hoặc hồ sơ phân tích, chúng tôi sẽ thông báo và xin ý kiến chấp thuận của bạn nếu pháp luật yêu cầu.

15.9. nomo lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để cung cấp Dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và bảo vệ lợi ích hợp pháp của chúng tôi. Khi dữ liệu không còn cần thiết cho các mục đích này, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.

16.1. nomo sẽ không chủ động liên hệ với bất kỳ cá nhân nào chưa rõ ràng chấp nhận các Điều khoản và Điều kiện của chúng tôi. Điều này bao gồm nhưng không giới hạn ở quảng cáo không được yêu cầu qua email, điện thoại, tin nhắn văn bản, mạng xã hội hoặc các kênh số hay kênh vật lý khác.

16.2. nomo ghi nhận và tôn trọng quyền riêng tư của cá nhân và tuân thủ nghiêm ngặt mọi luật và quy định chống thư rác có liên quan. Tất cả thông tin tiếp thị sẽ nêu rõ danh tính của nomo và chúng tôi sẽ không bao giờ sử dụng thư rác hoặc các kỹ thuật gây hiểu lầm trong tài liệu tiếp thị.

17.1. Thông báo vi phạm an ninh. Trong trường hợp ít có khả năng xảy ra nhưng nếu có vi phạm an ninh, nomo cam kết thông báo cho các bên bị ảnh hưởng sớm nhất có thể. Chúng tôi sẽ hành động ngay lập tức để thông tin cho người dùng về bất kỳ sự cố an ninh nghiêm trọng nào và có thể đăng thông báo chính thức trên Nền tảng. Thông báo sẽ bao gồm chi tiết về sự cố, hậu quả tiềm ẩn và các biện pháp đang được thực hiện để giảm thiểu rủi ro tiếp theo.

17.2. Thay đổi doanh nghiệp và chuyển giao dữ liệu. Trong trường hợp có những thay đổi lớn về cơ cấu doanh nghiệp như sáp nhập, mua lại hoặc thay đổi quyền kiểm soát, nomo bảo lưu quyền chuyển giao thông tin người dùng như một phần của quá trình chuyển đổi. Người dùng sẽ được thông báo trước về bất kỳ việc chuyển giao dữ liệu nào như vậy. Trong các tình huống phá sản hoặc thanh lý, các biện pháp bảo vệ phù hợp sẽ được áp dụng để bảo vệ dữ liệu người dùng trong suốt quá trình chuyển đổi.

18.1. nomo bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách này theo định kỳ nhằm phản ánh các thay đổi về quy định pháp luật, Dịch vụ của chúng tôi hoặc thực tiễn kinh doanh. Khi chúng tôi cập nhật, chúng tôi sẽ điều chỉnh ngày hiệu lực ở đầu Chính sách này.

18.2. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về mọi thay đổi quan trọng qua email hoặc các phương thức liên lạc phù hợp khác và có thể đăng thông báo trên Nền tảng. Vui lòng xem lại Chính sách này theo định kỳ để nắm rõ cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn.

nomo chịu trách nhiệm thu thập, xử lý và lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn như được nêu trong Chính sách này. Đối với mọi câu hỏi, quan ngại hoặc yêu cầu liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hoặc để thực hiện các quyền của bạn theo luật bảo vệ dữ liệu hiện hành, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email: support@nomotrade.com
• Địa chỉ hoạt động: Tầng Trệt, Tòa nhà Sotheby, Rodney Village, Rodney Bay, Gros-Islet, LC01 401, Saint Lucia.

Chúng tôi cam kết xử lý các thắc mắc của bạn và đảm bảo các quyền của bạn được tôn trọng.