Скарги клієнтів

Шановний клієнт nomo,

Якщо у вас є зауваження або незадоволення щодо наших послуг, нещодавньої вихідної чи вхідної транзакції або будь-якого іншого питання на платформі, ми закликаємо вас надіслати нам скаргу, скориставшись цією формою:

Щоб допомогти у розгляді скарги, будь ласка, надайте таку інформацію:

Номер вашого торгового рахунку (вказано у вітальному електронному листі або в особистому кабінеті)
Ваші ім’я, прізвище та електронна адреса, використані при реєстрації облікового запису nomo
Дата виникнення проблеми
Тема звернення (наприклад, проблема з депозитом, неправильно нарахована комісія, питання, пов’язані з торгівлею)
Причина та опис вашої скарги (будь ласка, надайте детальний опис)

Надішліть скаргу на електронну адресу: support@nomotrade.com. Після надсилання звернення наша команда оперативно обробить ваш запит та надасть відповідь протягом п’яти робочих днів.

Детальніше про нашу політику розгляду скарг читайте тут: Політика розгляду скарг